Tag Archives: Zigot

Developing customer service strategy

[S300]

9-10 Maret 2017
10-11 April 2017
9-10 Mei 2017
12-13 Juni 2017
10-11 Juli 2017
7-8 Agustus 2017
11-12 September 2017
9-10 Oktober 2017
9-10 Nopember 2017
12-13 Desember 2017

TEMPAT

Hotel di Jakarta/Bandung/Yogyakarta
available on Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Batam, Lombok and INHOUSE Request

INVESTASI

Jakarta Rp. 4.500.000,- Per Peserta
Bandung Rp. 5.000.000,- Per Peserta
Yogyakarta Rp. 5.500.000,- Per Peserta
Surabaya, Bali dan Batam Rp. 6.000.000,- Per Peserta
*Termasuk : Modul Handout, Certificate, 2x Coffee Break/day, Lunch/day, Souvenir menarik

FASILITATOR

Tim Instruktur

DESKRIPSI

Developing customer service strategy

1.Write down your mistakes of this year.
See what lessons you can learn from them. Perhaps you had several cases pointing to the same issue, a gap in your policy or service terms? Now is a good time to go over and rework those.
Make sure that every member of your customer service team is familiarized with these cases so that they can learn not only from their own mistakes, but also those made by their team mates.
Keep a record of all difficult cases and include this information in the training program for new employees.
Track not only your mistakes, but also cases resolved successfully and similarly make them known to all members of the support team as a model of customer service that you strive for.
2. Create a centralized board where all employees can learn company updates as soon as they go out.
Dealing with unknowledgeable employees is one of the most common customer frustrations. It is not rare unfortunately that sometimes a customer knows more about the company or it’s recent launch/promo than does a customer service agent.
Give your best to keep your reputation clear from such shameful accusations. It’s not difficult after all. You just have to add one more must-do to your customer service routine and create a space where all updates are shared with the whole team before the news goes out to clients.
3. Set up analytics tools and invest time into actually digging into that information.
Analytics is important, but not only analytics pertaining to your customer service channels, but overall analytics for your company performance showing if there has been any progress.
Consider customer service as another sales and marketing tool and see if goals are being met and if you are moving anywhere.
Have your sales increased? Did you get more referral traffic? Did more people join your affiliate program? How many clients terminated a contract with you? The answers to these questions will help you determine how effective your customer service is.
4. Set up a feedback system.
Don’t rely on the analytics numbers alone. Listen to a live feedback from your customers and see if you are meeting their expectations. Customers will also point out to you those areas where you can improve and suggest to you how you can improve.
Monitor all your customer service channels for feedback and set up additional feedback tools, such as on-site survey, post chat survey, post-purchase survey to get more insights and create greater engagement with your clients.
5. Make consistency one of your priorities.
Recent stats show that 58% of customers complain about companies not being able to deliver what they have promised upfront.
Make sure you stay away from false marketing promises, given online as well as across your customer service channels. Let every member of the team be clear on what products and services you offer and what your company identity, culture and mission are.
Practice “underpromise and overdeliver” rather than reverse.
6. Empower your employees to see better performance from them.
Utilize the full potential of your people. Let them think for themselves, allow creative approaches to solving the customers’ issues.
Don’t force them to follow the script, but do provide guidance and help, including scripts, training material and tools until they are confident working with minimum supervision and help.
Encourage them to experiment with their line of work and find the best ways to approach customers, to handle complaints, collect feedback etc.
Listen to your employees and delegate responsibility to them so that they have a sense of belonging. Emotional attachment, freedom that comes along with responsibility will cultivate the most loyal and devoted people in your company.
7. Invest in your frontline.
Preparing, developing strategies, monitoring are all important. But what really makes a difference at the end of the day is a single interaction between the customer and the service representative, interaction happening at any single given time.
If your customer service agent does not possess the right skill, the right attitude for the service job, if they do not have the efficient tools to deliver the best service to the customer, no on-paper strategy will save them.
Pay more attention to hiring people with the right mindset and invest into modern tools to help them become more efficient.
Make sure the people understand your company’s mission, its priorities and culture. Empower them to work together and share their experience and ideas. Encourage employees to bring their personalities to work.
8. Create a customer reward program.
Offering incentives to customers who continuously do business with you is important. It is not necessarily due to the fact that people like free stuff. More than anything else people crave for attention. It is just in our psychology, we want to be recognized and appreciated.
Statistically, 55% of customers expect specialized treatment for being a good customer. It’s more than a half now, and most likely, the number will be growing in the next years.
Adding some extra service to show your appreciation of your clients’ business and maybe their personality too, is something that can help you have higher retention rates.
9. Develop a vision of your company’s mission and communicate it to clients and employees.
This step is actually very important, because a clear vision helps to put all facets of your business together. It puts customer expectations in line with your potential. It brings transparency to your business operations and customer service in particular.
It allows the service agents to steer their efforts into realizing the company vision, to make the right decisions and give promises which can be fulfilled.
10. Make customer service easy to obtain.
I suggest that we turn “Make it easy” into a customer service mantra for 2014. The top customer expectation of 2013 has been “I wish customer service and support were easier and more convenient to obtain”.
Indeed, aren’t we all tired of getting through voice machines, long holds, multiple department transfers or no response at all? Let’s make every effort to deliver a customer service that is easy, fast, effective, rewarding and memorable

PENDAFTARAN (Tidak Mengikat)
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

 

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Pricing Strategy for Entering the Competition Market Price

[S300]

9-10 Maret 2017
10-11 April 2017
9-10 Mei 2017
12-13 Juni 2017
10-11 Juli 2017
7-8 Agustus 2017
11-12 September 2017
9-10 Oktober 2017
9-10 Nopember 2017
12-13 Desember 2017

TEMPAT

Hotel di Jakarta/Bandung/Yogyakarta
available on Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Batam, Lombok and INHOUSE Request

INVESTASI

Jakarta Rp. 4.500.000,- Per Peserta
Bandung Rp. 5.000.000,- Per Peserta
Yogyakarta Rp. 5.500.000,- Per Peserta
Surabaya, Bali dan Batam Rp. 6.000.000,- Per Peserta
*Termasuk : Modul Handout, Certificate, 2x Coffee Break/day, Lunch/day, Souvenir menarik

FASILITATOR

Tim Instruktur

DESKRIPSI

Pricing Strategy for Entering the Competition Market Price

OBJECTIVE
1. Dapat menetapkan harga secara obyektif yang mencakup:
• Financial Obyektif, yaitu Profit dan Cash Flow;
• Sales dan Marketing Obyektif, yaitu Market Share dan Positioning, Volume Sales dan Status Quo);
• Melakukan Cover terhadap biaya untuk jangka pendek.
2. Dapat menetapkan harga yang mencakup unsur-unsur lain dalam strategy kombinasi marketing;
3. Dapat membangun konsep penyusunan harga;
4. Dapat menyusun konsep biaya dalam menentukan harga
5. Menguasai formula untuk biaya
6. Menguasai model penentuan harga
7. Dapat mengetahui peluang pasar dan menghadapi persaingan

PENGERTIAN
Harga adalah proses menetapkan suatu nilai secara manual atau otomatis untuk membeli dan melakukan pesanan atau penjualan, yang didasarkan faktor-faktor seperti: jumlah yang tetap, kuantitas, promosi atau kampanye penjualan, terhadap vendor tertentu, harga yang berlaku pada saat dimasukkan pada saat pengiriman atau tanggal faktur, kombinasi beberapa perintah atau garis, dan banyak lainnya. Sistem secara otomatis memerlukan setup yang lebih sistematis tetapi dapat mencegah kesalahan penilaian (value). Kebutuhan konsumen dapat dikonversi menjadi permintaan jika konsumen memiliki kemauan dan kemampuan untuk membeli produk.

GAMBARAN RINGKAS
Menetapkan titik harga yang tepat adalah penting sehingga dapat menarik pelanggan yang menjadi tujuan. Beberapa pelanggan bersedia membayar lebih untuk suatu produk selama mereka merasa telah mendapatkan nilai yang sesuai dengan uang yang dikeluarkan, namun di sisi lain, banyak pelanggan memiliki sifat sensitif terhadap suatu harga, sehingga akan selalu mencari harga yang serendah mungkin, sementara Pengecer akan melakukan respon terhadap kebutuhan pelanggan dengan menggunakan format ritel, mulai dari penawaran dari harga dasar sampai dengan tingkat Pengecer high-end.
Harga adalah sejumlah uang untuk mendapatkan suatu barang atau jasa atas suatu produk yang ditawarkan, yang dinyatakan dalam istilah yang berbeda, seperti biaya, tarif, bunga, premium, gaji, pajak dan komisi.

OUTLINE
1. Cost Capital & Strategic
2. Efektif Pricing
3. Market Analysis dan Growth Rate
4. Pricing Analysis dan Strategis
5. Product dan Retail Pricing
6. Risks Value dan Pricing

STRATEGY PENYAMPAIAN TRAINING
1. Pembahasan Teori yang ditujukan untuk membuat penyegaran (re-freshing);
2. Sinkronisasi antara Teori dengan kondisi yang terjadi;
3. Mendiskusikan permasalahan yang terjadi dengan mengimplementasikan teori disertai dengan contoh kasus;
4. Membuat perencanaan tugas yang efektif dan efisien dengan berlandaskan teori;
5. Melakukan on-job training di dalam kelas, sebagai suatu simulasi atas contoh permasalahan yang harus diselesaikan

DURASI TRAINING
2 (dua) hari atau 16 (enam belas) jam

TARGET PESERTA
1. Perusahaan manufaktur yang menghasilkan produk untuk dijual
2. Lembaga Pembiayaan, untuk analisa harga dalam pemberian kredit (loan)
3. Lembaga Penjaminan, untuk analisa arus lalu lintas produk yang dijual dan penilaian asset perusahaan
4. Lembaga Penilai, untuk analisa kelayakan bisnis

PENDAFTARAN (Tidak Mengikat)
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

 

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

STRATEGY FOR INTERVIEW BASE ON COMPETENCY

[S300]

9-10 Maret 2017
10-11 April 2017
9-10 Mei 2017
12-13 Juni 2017
10-11 Juli 2017
7-8 Agustus 2017
11-12 September 2017
9-10 Oktober 2017
9-10 Nopember 2017
12-13 Desember 2017

TEMPAT

Hotel di Jakarta/Bandung/Yogyakarta
available on Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Batam, Lombok and INHOUSE Request

INVESTASI

Jakarta Rp. 4.500.000,- Per Peserta
Bandung Rp. 5.000.000,- Per Peserta
Yogyakarta Rp. 5.500.000,- Per Peserta
Surabaya, Bali dan Batam Rp. 6.000.000,- Per Peserta
*Termasuk : Modul Handout, Certificate, 2x Coffee Break/day, Lunch/day, Souvenir menarik

FASILITATOR

Setiono Winardi,MBA & Team
Atau Tim Instruktur

DESKRIPSI

Strategy for interview Base On Competency

OBJECTIVE
1. Membentuk dan menentukan Pelatihan & Pengembangan yang merupakan Rencana Pengembangan individual untuk individu atau kelompok karyawan berdasarkan kesenjangan yang terukur antara kompetensi pekerjaan atau tingkat kemahiran kompetensi yang dibutuhkan untuk pekerjaan mereka dan portofolio kompetensi yang diproses oleh incumbent.
2. Melakukan Manajemen Kinerja, dalam menyediakan pengukuran kinerja secara rutin terhadap perilaku yang ditargetkan dan hasil yang kinerja terkait dengan faktor kompetensi yang penting atas profil pekerjaan.
3. Membuat jalur karir, yang merupakan pengembangan yang diperlukan untuk promosi karir dalam pertumbuhan jangka panjang.
4. Membuat perencanaan suksesi, yang merupakan metode persiapan untuk mempertahankan pertumbuhan kompetensi portofolio bagi organisasi dalam bertahan hidup dan berkembang di masa depan

PENGERTIAN
Kompetensi adalah kemampuan seorang individu untuk melakukan pekerjaan dengan benar. Kompetensi adalah seperangkat perilaku yang didefinisikan dengan memberikan panduan terstruktur yang memungkinkan untuk mendapatkan identifikasi, evaluasi dan pengembangan perilaku pada individu karyawan.

GAMBARAN RINGKAS
Kompetensi adalah suatu kekuatan relatif terhadap organisasi lain dalam industri yang sejenis, dan menyediakan dasar yang fundamental untuk penyediaan nilai tambah. Kompetensi mencerminkan pembelajaran kolektif dari suatu organisasi dan melibatkan koordinasi keterampilan atas faktor produksi yang beragam dengan mengintegrasikan beberapa aliran teknologi, termasuk komunikasi, keterlibatan dan komitmen yang mendalam untuk bekerja melintasi batas-batas organisasi.

OUTLINE
1. Strategic Human Resources Planning
2. Competency Architecture
3. Competency Base Learning
4. Competency Base Performance Management
5. Competency Base Career Development
6. Competency Business Process

STRATEGY PENYAMPAIAN TRAINING
1. Pembahasan Teori yang ditujukan untuk membuat penyegaran (re-freshing);
2. Sinkronisasi antara Teori dengan kondisi yang terjadi;
3. Mendiskusikan permasalahan yang terjadi dengan mengimplementasikan teori disertai dengan contoh kasus;
4. Membuat perencanaan tugas yang efektif dan efisien dengan berlandaskan teori;
5. Melakukan on-job training di dalam kelas, sebagai suatu simulasi atas contoh permasalahan yang harus diselesaikan

PENDAFTARAN (Tidak Mengikat)
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

 

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Warehouse Management Best Practice

[S300]

9-10 Maret 2017
10-11 April 2017
9-10 Mei 2017
12-13 Juni 2017
10-11 Juli 2017
7-8 Agustus 2017
11-12 September 2017
9-10 Oktober 2017
9-10 Nopember 2017
12-13 Desember 2017

TEMPAT

Hotel di Jakarta/Bandung/Yogyakarta
available on Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Batam, Lombok and INHOUSE Request

INVESTASI

Jakarta Rp. 4.500.000,- Per Peserta
Bandung Rp. 5.000.000,- Per Peserta
Yogyakarta Rp. 5.500.000,- Per Peserta
Surabaya, Bali dan Batam Rp. 6.000.000,- Per Peserta
*Termasuk : Modul Handout, Certificate, 2x Coffee Break/day, Lunch/day, Souvenir menarik

FASILITATOR

Irfan Riza, SE, MSc, MA & Team

DESKRIPSI

Warehouse merupakan bagian penting dari supply chain management sebagai pintu dalam melayani customer. Akurasi stock, order picking system, dalam meningkatkan kecepatan pelayanan, merupakan salah satu kunci dalam keberhasilan operasional gudang.

Untuk mencapai hal tersebut diantaranya dibutuhkan kemampuan untuk mengelola warehouse. Pelatihan ini akan membantu peserta dalam memahami fungsi dari gudang serta pengaruhnya dalam meningkatkan efisiensi operasi yang pada akhirnya meningkatkan service level kepada customer.

Objective:

1. Maximize customer service and provide fast and accurate issuing.
2. Plan and control the warehousing operation to minimize the operational costs.
3. Guarantee safety to the warehouse personnel and facilities.
4. Improving stock accuracy.

Who should attend:

Pelatihan ini sangat penting bagi: mereka yang terlibat dalam aktivitas warehouse pada level supervisor. Program ini juga tepat bagi mereka yang tertarik untuk memahami lebih dalam mengenai interaksi warehouse & fungsi lain dalam material management seperti purchasing, inventory control & distributor.

1. Hari pertama pembahasan, mencakup materi:
1.1. Introduction to Warehousing Management
1.2. Basic Warehouse operation: receiving, put away, order picking, sortation & delivery
1.3. Objectives and Functions of Warehousing Management
1.4. Problems in Warehousing
1.5. Organizing the Storage and Material Handling
1.6. Layout of the Warehouse
1.7. Storage Utilization and Organization
1.8. Stock Location
1.9. Fixed Versus Random Location
1.10. Material Handling Equipment
1.11. How to Improve the Receiving/ Issuing Material Handling Operations
2. Hari kedua pembahasan mencakup materi:
2.1. Inventory accuracy
2.2. Periodic & cycle count
2.3. Cycle count method: ABC, control group
2.4. Common cause of error
2.5. Qualification of counter & investigator
2.6. Safety in the Warehouse
2.7. Housekeeping and Safety in a Warehousing Environment
2.8. Safety Hazards
2.9. Unsafe Acts and Conditions
2.10. Planning for Safety
2.11. Productivity in the Warehouse
2.12. Definition of Productivity
2.13. Causes of Lost Time
2.14. Determine KPI in warehouse
2.15. Warehousing Management through Performance Analysis

Penyampaian Training

1. Pembahasan Teori yang ditujukan untuk membuat penyegaran (re-freshing);
2. Sinkronisasi antara Teori dengan kondisi yang terjadi;
3. Mendiskusikan permasalahan yang terjadi dengan mengimplementasikan teori disertai dengan contoh kasus;
4. Membuat perencanaan tugas yang efektif dan efisien dengan berlandaskan teori;
5. Melakukan on-job training di dalam kelas, sebagai suatu simulasi atas contoh permasalahan yang harus diselesaikan

Durasi Training

2 (dua) hari atau 16 (enam belas) jam

Peserta yang harus hadir

1. Senior Staff dan Supervisor
2. General Manager dan Manager
3. Direktur

INFORMASI PENDAFTARAN
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Risks on Human Resources Management

[S300]

9-10 Maret 2017
10-11 April 2017
9-10 Mei 2017
12-13 Juni 2017
10-11 Juli 2017
7-8 Agustus 2017
11-12 September 2017
9-10 Oktober 2017
9-10 Nopember 2017
12-13 Desember 2017

TEMPAT

Hotel di Jakarta/Bandung/Yogyakarta
available on Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Batam, Lombok and INHOUSE Request

INVESTASI

Jakarta Rp. 4.500.000,- Per Peserta
Bandung Rp. 5.000.000,- Per Peserta
Yogyakarta Rp. 5.500.000,- Per Peserta
Surabaya, Bali dan Batam Rp. 6.000.000,- Per Peserta
*Termasuk : Modul Handout, Certificate, 2x Coffee Break/day, Lunch/day, Souvenir menarik

FASILITATOR

Tekad Wahyono & Team

DESKRIPSI

Objective

1. Melakukan penelitian penyebab tingginya resiko pada manajemen sumber daya manusia
2. Menghindari resiko turn over sumber daya manusia yang tinggi
3. Menciptakan Employee Engagement dan menciptakan budaya organisasi
4. Menumbuhkan loyalitas sumber daya manusia pada perusahaan

5. Menciptakan rasa kompetisi untuk mencapai kinerja yang diharapkan

Pengertian

Manajemen risiko adalah identifikasi, penilaian, dan prioritas risiko diikuti oleh perhitungan ekonomis dan aplikasi yang terkoordinasi pada sumber daya untuk meminimalkan, memantau, dan mengendalikan kemungkinan dan/atau dampak dari suatu resiko yang mungkin terjadi atau untuk memaksimalkan peluang suatu peluang dari adanya suatu resiko. Risiko dapat berasal dari ketidakpastian di pasar keuangan, ancaman dari kegagalan proyek (pada tahap apapun dalam desain, pengembangan, produksi, atau memelihara kelestarian siklus hidup), kewajiban hukum, risiko kredit, kecelakaan, penyebab alam dan bencana serta serangan yang disengaja dari musuh, atau peristiwa yang tidak pasti atau tidak terduga sebagai akar-penyebabnya.

Gambaran Ringkas

Manajemen risiko pada sumber daya manusia, dapat dikelompokkan menjadi 2 bagian terpenting, yaitu:

1. Resiko Kerja
2. Resiko Manajemen

Manajemen Resiko merupakan suatu strategy untuk mengelola resiko yang dihadapi oleh perusahaan atau manajemen, yang dapat berdampak terhadap operasional organisasi, berupa kerugian yang akan diderita perusahaan secara finansial maupun karyawan yang ditimbulkan dari kecelakaan kerja yang terjadi pada saat menjalankan tugas.

Kerugian perusahaan secara finansial, bisa berasal dari kerugian fisik dari kecelakaan kerja dan kerugian finansial yang berasal dari adanya turn over karyawan, sehingga mengganggu operasional perusahaan sehingga diharuskan untuk melakukan rekruitmen guna mengisi kekosongan posisi yang merupakan bagian dari organisasi.

Outline

1. Budaya Organisasi dan transformasi dalam meminimalisir resiko
2. Merancang job description, job analysis dan job specification
3. Strategy mendapatkan kandidat dalam interview dan/atau seleksi, yang mendekati harapan
4. Menciptakan Industrial Relation yang harmonis
5. Membuat Struktur Organisasi
6. Meminimalisir terjadinya konflik kepentingan

Strategy Penyampaian Training

1. Pembahasan Teori yang ditujukan untuk membuat penyegaran (re-freshing);
2. Sinkronisasi antara Teori dengan kondisi yang terjadi;
3. Mendiskusikan permasalahan yang terjadi dengan mengimplementasikan teori disertai dengan contoh kasus;
4. Membuat perencanaan tugas yang efektif dan efisien dengan berlandaskan teori;
5. Melakukan on-job training di dalam kelas, sebagai suatu simulasi atas contoh permasalahan yang harus diselesaikan

Durasi Training

2 (dua) hari atau 16 (enam belas) jam

Peserta yang harus hadir

1. Senior Staff dan Supervisor
2. General Manager dan Manager
3. Direktur

INFORMASI PENDAFTARAN
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Budgeting & Cost Control – Yogyakarta / Bandung

[S300]

9-10 Maret 2017
10-11 April 2017
9-10 Mei 2017
12-13 Juni 2017
10-11 Juli 2017
7-8 Agustus 2017
11-12 September 2017
9-10 Oktober 2017
9-10 Nopember 2017
12-13 Desember 2017

TEMPAT

Hotel di Jakarta/Bandung/Yogyakarta
available on Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Batam, Lombok and INHOUSE Request

INVESTASI

Jakarta Rp. 4.500.000,- Per Peserta
Bandung Rp. 5.000.000,- Per Peserta
Yogyakarta Rp. 5.500.000,- Per Peserta
Surabaya, Bali dan Batam Rp. 6.000.000,- Per Peserta
*Termasuk : Modul Handout, Certificate, 2x Coffee Break/day, Lunch/day, Souvenir menarik

FASILITATOR

Lukmandono, ST,MT (PhD Cand) and Team

DESKRIPSI

Budgeting & Cost Control

TUJUAN

Meningkatkan kemampuan eksekutif dan manager dalam menetapkan anggaran perusahaan
Memahami manfaat anggaran dan pemahaman teori biaya perusahaan.

II. TARGET PESERTA
Executive, Supervisor dan Manager di semua bidang

III. TOPIK
1. Anggaran
• Penggunaan Anggaran
• Anggaran Keseluruhan
2. Anggaran Operasional
• Anggaran Proyek
• Anggaran Variabel/Fleksibel
• Managemen Berdasarkan Sasaran
3. Mempersiapkan Anggaran Operasional
• Organisasi Penyiapan Anggaran
• Budget Timetable
• Penetapan Pedoman Perencanaan
• Penyiapan Anggaran Penjualan
• Penyiapan Komponen-komponen Anggaran Components
• Negosiasi
• Koordinasi dan Review
• Pengesahan dan Distribusi Anggaran
• Revisi
4. Perilaku Biaya
• Hubungan Cost & Volume
• The Profit graph – Break-even Volume
5. Full Costs and Their Uses
• Konsep Biaya
• Klasifikasi Biaya
• Different Cost for Different Purposes
• Sistem perhitungan Biaya Pokok Produk
• Biaya Non – Manufaktur
• Penggunaan Full Cash
6. Additional Aspects of Product Costing Systems
• Job Order Costing and Process Costing
• Pengukuran Biaya Langsung
• Alokasi Biaya Tidak Langsung
• Activity-Based Costing
7. Control: The Management Control Environment
• Management Control
• The Environment
• Pusat Pertanggung Jawaban
• Types of Responsibility Centers
8. Control: The Management Control Process
• Phases of Management Control
• Accounting Information Used in Management Control
• Controllable Costs
• Engineered, Discretionary, and Committed Costs
• Behavioral Aspects of Management Control
9. Strategic Planning and Budgeting
10. Reporting and Evaluation
11. Short-Run Alternative Choice Decisions

INFORMASI PENDAFTARAN
DIISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#
JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#
nama@email.com#02177788822

 

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Understanding & Implementing Of HSE (Health, Safety & Environment) Management Systems

[S300]

9-10 Maret 2017
10-11 April 2017
9-10 Mei 2017
12-13 Juni 2017
10-11 Juli 2017
7-8 Agustus 2017
11-12 September 2017
9-10 Oktober 2017
9-10 Nopember 2017
12-13 Desember 2017

TEMPAT

Hotel di Jakarta/Bandung/Yogyakarta
available on Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Batam, Lombok and INHOUSE Request

INVESTASI

Jakarta Rp. 4.500.000,- Per Peserta
Bandung Rp. 5.000.000,- Per Peserta
Yogyakarta Rp. 5.500.000,- Per Peserta
Surabaya, Bali dan Batam Rp. 6.000.000,- Per Peserta
*Termasuk : Modul Handout, Certificate, 2x Coffee Break/day, Lunch/day, Souvenir menarik

FASILITATOR

Yuwono D. Sucipto atau Tim Instruktur

Memiliki pengalaman sebagai Quality Management Consultant sejak 1996 dan pernah menempati posisi Training Manager  di salah satu proyek World Bank. Beberapa topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya Internal Audit, Interpreting and Documenting of ISO 9000/ISO14000/ISO

17025/OHSAS 18000, Implementation of ISO 9000/ISO14000/ISO 17025/OHSAS 18000, dan Integrated Management System of ISO 9000, ISO 14000 and OHSAS 18000. Ruang lingkup pengalamannya selain di

bidang pelatihan juga sebagai Konsultan Pendamping dalam menerapkan dan mendapatkan penghargaan sertifikasi ISO 9000/ ISO 14000/ OHSAS 18000/ ISO 17025 selain itu beliau adalah Technical Expert dari Singapore Accreditation Council (SAC)-Badan Akreditasi Nasional Singapura.

Pernah mengikuti berbagai Short Courses di mancanegara antara lain: Sydney-Australia, Grand Canary-Spain dan Toronto-Canada.

DESKRIPSI

Setiap bisnis perlu mengelola kesehatan dan keselamatan kerja serta lindung lingkungan, mengapa demikian?

Bukan saja karena sebagai pemenuhan perundang-undangan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) dan Lingkungan Hidup, tapi bisnis yang sehat tentunya harus mengelola risiko kesehatan dan keselamatan kerja serta lingkungan-nya. Penerapan standar OHSAS 18001:2007 dan ISO 14001:2004 yang sistematis akan membantu bisnis Anda dalam mencapai kesuksesan menyangkut hal ini. Jika bisnis Anda sudah memiliki Sistem Manajemen HSE maka sebaiknya membandingkannya dengan standar ini dan melihat apakah OHSAS 18001:2007 dan ISO 14001:2004 akan berkontribusi dalam menambah nilai bisnis.

OHSAS 18001:2007 (Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja)  kompatibel dengan ISO 14001:2004 (Sistem Manajemen Lingkungan),  sehingga setiap bisnis  dapat mengintegrasikan pengelolaan lingkungan serta  keselamatan dan kesehatan kerja (Sistem Manajemen HSE), jika diperlukan. Tujuan utama dari Sistem Manajemen HSE adalah untuk memungkinkan bisnis mengontrol risiko aspek keselamatan kesehatan kerja dan lingkungannya untuk selanjutnya meningkatkan kinerja  HSE-nya. Bisa dikatakan bahwa adalah hal yang penting bagi suatu perusahaan untuk dapat menerapkan Sistem Manajemen HSE bukan sekedar untuk mendapatkan sertifikasinya.

Pelatihan ini akan mengarahkan dan memberi kepahaman kepada peserta dalam menyiapkan sumber daya dan materi kegiatan-kegiatan yang tepat sehingga dokumentasi dan implementasi Sistem Manajemen HSE mampu terealisasi.

TUJUAN PELATIHAN

  • Memahami secara benar, konseptual, dan komprehensif tentang persyaratan Sistem Manajemen HSE
  • Memahami kebijakan-kebijakan perusahaan/ institusi yang perlu dituangkan dalam dokumen Sistem Manajemen HSE
  • Memahami pelaksanaan Identifikasi Bahaya dan Penilaian Risiko (IBPR) dan menyusun Tujuan dan Program untuk menerapkan OHSAS 18001:2007
  • Memahami pelaksanaan Aspek dan Dampak Lingkungan dan menyusun Tujuan, Sasaran dan Program
  • Memahami kebutuhan sumber daya untuk menerapkan Sistem Manajemen HSE
  • Memahami “Continuous Improvement” dalam implementasi Sistem Manajemen HSE pada perusahaan/ institusi
  • Memahami proses sertifikasi dan lembaga sertifikasi Sistem Manajemen HSE  di Indonesia & Internasi

MATERI PELATIHAN

  • Prinsip-prinsip Sistem Manajemen HSE
  • Pemahaman Persyaratan Sistem Manajemen HSE
  • Interpretasi Persyaratan Umum
  • Interpretasi Persyaratan Kebijakan HSE
  • Interpretasi Persyaratan Perencanaan
  • Interpretasi Persyaratan Penerapan dan Operasional
  • Interpretasi Persyaratan Pemeriksaan
  • Interpretasi Persyaratan Tinjauan Manajemen
  • Pelaksanaan Identifikasi Bahaya dan Penilaian Risiko (IBPR)
  • Pelaksanaan Aspek dan Dampak Lingkungan
  • Penyusunan Tujuan, Sasaran dan Program
  • Perencanaan Penerapan Sistem Manajemen HSE

OBYEKTIVITAS PELATIHAN

Diharapkan setelah mengikuti training, peserta :

  • Memahami secara benar, konseptual, dan komprehensif tentang persyaratan Sistem Manajemen HSE
  • Mampu mengusulkan kebijakan-kebijakan perusahaan/ institusi yang perlu dituangkan dalam dokumen Sistem Manajemen HSE
  • Mampu melaksanakan Identifikasi Bahaya dan Penilaian Risiko (IBPR) dan Aspek Dampak Lingkungan
  • Mampu menyusun Tujuan dan Program untuk menerapkan Sistem Manajemen HSE
  • Mampu bekerjasama dan mendukung Kepala Auditor/ Wakil Manajemen

 

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Understanding and Documenting of ISO 9001:2008

[S300]

9-10 Maret 2017
10-11 April 2017
9-10 Mei 2017
12-13 Juni 2017
10-11 Juli 2017
7-8 Agustus 2017
11-12 September 2017
9-10 Oktober 2017
9-10 Nopember 2017
12-13 Desember 2017

TEMPAT

Hotel di Jakarta/Bandung/Yogyakarta
available on Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Batam, Lombok and INHOUSE Request

INVESTASI

Jakarta Rp. 4.500.000,- Per Peserta
Bandung Rp. 5.000.000,- Per Peserta
Yogyakarta Rp. 5.500.000,- Per Peserta
Surabaya, Bali dan Batam Rp. 6.000.000,- Per Peserta
*Termasuk : Modul Handout, Certificate, 2x Coffee Break/day, Lunch/day, Souvenir menarik

FASILITATOR

Yuwono D. Sucipto
Memiliki pengalaman sebagai Quality Management Consultant sejak 1996 dan pernah menempati posisi Training Manager di salah satu proyek World Bank. Beberapa topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya Internal Audit, Interpreting and Documenting of ISO 9000/ISO14000/ISO 17025/OHSAS 18000, Implementation of ISO 9000/ISO14000/ISO 17025/OHSAS 18000, dan Integrated Management System of ISO 9000, ISO 14000 and OHSAS 18000. Ruang lingkup pengalamannya selain di bidang pelatihan juga sebagai Konsultan Pendamping dalam menerapkan dan mendapatkan penghargaan sertifikasi ISO 9000/ ISO 14000/ OHSAS 18000/ ISO 17025 selain itu beliau adalah Technical Expert dari Singapore Accreditation Council (SAC)-Badan Akreditasi Nasional Singapura.
Pernah mengikuti berbagai Short Courses di mancanegara antara lain: Sydney-Australia, Grand Canary-Spain dan Toronto-Canada.
Sepanjang pengalamannya di dunia training & consultant, beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: Panasia Grup, Argo Pantes Grup, Salim Grup, perusahaan-perusahaan ADIDAS Group, PT. Anugerah Citra Abadi, PG. Kebon Agung, Universitas Budi Luhur, STMT Trisakti, PT. Kereta Api Indonesia (KAI), PT. Jamsostek, API (Asosiasi Pertekstilan Indonesia), APINDO (Asosiasi Pengusaha Indonesia), beberapa Direktorat Departemen Pendidikan Nasional Republik Indonesia, PT. Medco Energi, PLTU Tarahan, beberapa Security Services company, PT. Altrak 1978, LPSE Provinsi Jawa Barat, PT. Antam (Persero) Tbk, PT. Pertamina (Persero), Timor Gap E.P, PT. Expans Petrogas Intranusa. PT. Wastec International, Bank BNI, PT. Mesin Isuzu Indonesia, PT. Semen Tonasa, PT. Varia Usaha (Grup Semen Gresik), Kementrian Komunikasi dan Informasi Republik Indonesia dan sebagainya.
Yuwono D. Sucipto adalah lulusan ITT/ STTT, Bandung dan Magister Manajemen dari STIE IPWI, Jakarta, serta Lead Auditor of ISO 9000/ ISO 14000/ OHSAS 18000.

DESKRIPSI

Saat ini penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 berlangsung di berbagai sektor bisnis komersil manufaktur ataupun jasa serta organisasi non profit dan institusi pemerintahan di 175 negara.
Menurut standar seri ISO 9000, Dokumentasi merupakan sesuatu yang jauh lebih luas dari pada sekedar arsip, catatan, (dan tentu saja foto-foto yang mungkin sempat Anda bayangkan). Dan ketika perusahaan/ organisasi berupaya untuk menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008, maka perusahaan/ organisasi perlu menetapkan Dokumentasi Sistem Manajemen Mutunya sesuai persyaratan standar sebagai landasan penerapan dan peningkatan mutu yang berkesinambungan. Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 sebagai Standar yang generik memerlukan dokumentasi dengan intepretasi yang tepat sesuai bidang industri, layanan serta penerapannya juga membutuhkan strategi agar diterima dan dijalankan oleh semua karyawan.
Pelatihan ini akan mengarahkan dan memberi kepahaman kepada peserta dalam menyiapkan dan menyusun dokumentasi yang teruji sebagai dasar penerapan dan evaluasi, serta strategi penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 bagi perusahaan yang berkomitmen menghasilkan produk dan layanan bermutu serta kinerja yang tinggi.

Tujuan

• Memahami secara benar, konseptual, dan komprehensif tentang persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
• Memahami kebijakan-kebijakan perusahaan/ institusi yang perlu dituangkan dalam dokumen SMM ISO 9001:2008
• Memahami langkah-langkah untuk membentuk dan mengembangkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
• Memahami kebutuhan sumber daya untuk menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
• Memahami “Continuous Quality Improvement” dalam implementasi SMM ISO 9001:2008 pada perusahaan/ institusi

Materi Pelatihan
• Prinsip-prinsip Sistem Manajemen Mutu ISO 9000
• Pemahaman Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
• Penyusunan Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu
• Penyusunan Dokumen Persyaratan Sistem Manajemen Mutu
• Penyusunan Dokumen Persyaratan Tanggung Jawab Manajemen
• Penyusunan Dokumen Persyaratan Manajemen Sumber Daya
• Penyusunan Dokumen Persyaratan Realisasi Produk dan Layanan
• Penyusunan Dokumen Persyaratan Analisis, Pengukuran dan Peningkatan
• Kiat-kiat dalam menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
• Lembaga Sertifikasi Sistem Mutu

Metode Pelatihan:

Pelatihan ini menekankan penggunaan Diskusi, Simulasi, Game Interaktif, Kasus-kasus dan Latihan.

Obyektivitas Pelatihan

Diharapkan setelah mengikuti training, peserta :

• Mampu menuangkan kebijakan-kebijakan dalam dokumen SMM ISO 9001:2008
• Mampu merencanakan langkah-langkah pengembangan sistem manajemen mutu berdasarkan persyaratan ISO 9001:2008
• Mampu mengidentifikasi sumber daya & kemampuan yang dibutuhkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008
• Mampu bekerjasama dan mendukung Wakil Manajemen
• Mampu memberi saran/ pilihan sumber daya dalam menerapkan ISO 9001:2008 di perusahaan/ institusi
• Mampu memberi saran/ pilihan Lembaga Sertifikasi Sistem Mutu bagi perusahaan

Siapa yang harus ikut pelatihan ini,

Kandidat Wakil Manajemen, Tim Implementasi ISO 9000, Manager, Supervisor, Engineer, Praktisi di bidang continuous improvement/ produksi & operasi dan semua pihak yang terkait dengan proses improvement.

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Overview dari Six Sigma

[S300]

9-10 Maret 2017
10-11 April 2017
9-10 Mei 2017
12-13 Juni 2017
10-11 Juli 2017
7-8 Agustus 2017
11-12 September 2017
9-10 Oktober 2017
9-10 Nopember 2017
12-13 Desember 2017

TEMPAT

Hotel di Jakarta/Bandung/Yogyakarta
available on Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Batam, Lombok and INHOUSE Request

INVESTASI

Jakarta Rp. 4.500.000,- Per Peserta
Bandung Rp. 5.000.000,- Per Peserta
Yogyakarta Rp. 5.500.000,- Per Peserta
Surabaya, Bali dan Batam Rp. 6.000.000,- Per Peserta
*Termasuk : Modul Handout, Certificate, 2x Coffee Break/day, Lunch/day, Souvenir menarik

FASILITATOR

Team Trainer

  • Facilitator, Certified Quality Engineer (CQE) dari American Society for Quality (ASQ)
  • Instruktur, Sertifikasi AK3 Umum
  • Registered trainer, Primavera Enterprise Project Portfolio Management (EPPM), Oracle Indonesia

DESKRIPSI

Persaingan yang makin ketat telah menghadapkan berbagai perusahaan pada keharusan untuk tidak saja mampu memberikan produk dengan mutu yang tinggi, namun juga kecepatan dan fleksibilitas yang tinggi dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen yang selalu berubah.
Six Sigma luas diakui sebagai teknik yang akan memungkinkan perusahaan mencapai kesempurnaan dalam mutu produk yang dihasilkan.
Untuk dapat bertahan dan memenangkan persaingan, tentunya perusahaan dituntut untuk mampu menerapkan teknik Six Sigma. Pengertian, pemahaman, dan implementasi yang sukses dari Six Sigma menjadi kunci utama bagi perusahaan!

Sasaran Program

  1. Peserta mampu memahami konsep dasar dari Six Sigma.
  2. Peserta mampu mengerti, memahami, dan menguasai metodologi DMAIC dari Six Sigma untuk perbaikan proses.
  3. Peserta mampu memahami peranan Top Management dalam implementasi Six Sigma.
  4. Peserta mampu memahami berbagai tools dalam Six Sigma.

Garis Besar Program

Pengantar

Metode Six Sigma

  • Latar belakang
  • Konsep
  • Metodologi
  • Doktrin
  • Fitur
  • Peranan Kunci

Metodologi DMAIC

Elemen dari Define

  • Metode
  • Alat
    • Project Charter
    • Stakeholder Analysis
    • SIPOC Process Map
    • Voice of the Customer
    • Affinity Diagram
    • Kano Model
    • CTQ Tree

Elemen dari Measure

  • Metode
  • Alat
    • Prioritization Matrix
    • Pareto Chart
    • Control Chart
    • Run Chart
    • FMEA

Elemen dari Analyze

  • Metode
  • Alat
    • 5 Why Analysis
    • Brainstorming
    • Cause and Effect Diagram
    • Flow Diagram
    • Regression Analysis
    • Scatter Plot

Elemen dari Improve

  • Metode
  • Alat
    • Setup Reduction
    • 5S Method
    • Kaizen

Elemen dari Control

  • Metode
  • Alat
    • Quality Control Process Chart
    • Standardization

Contoh Proyek Six Sigma

Metode

Ceramah, diskusi, dan latihan.

Peserta

Manager dan Supervisor dari semua bagian di perusahaan. Peserta disarankan yang pernah mempelajari statistika (walaupun tidak mutlak).

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Mengelola Kegagalan dengan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA)

[S300]

9-10 Maret 2017
10-11 April 2017
9-10 Mei 2017
12-13 Juni 2017
10-11 Juli 2017
7-8 Agustus 2017
11-12 September 2017
9-10 Oktober 2017
9-10 Nopember 2017
12-13 Desember 2017

TEMPAT

Hotel di Jakarta/Bandung/Yogyakarta
available on Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Batam, Lombok and INHOUSE Request

INVESTASI

Jakarta Rp. 4.500.000,- Per Peserta
Bandung Rp. 5.000.000,- Per Peserta
Yogyakarta Rp. 5.500.000,- Per Peserta
Surabaya, Bali dan Batam Rp. 6.000.000,- Per Peserta
*Termasuk : Modul Handout, Certificate, 2x Coffee Break/day, Lunch/day, Souvenir menarik

FASILITATOR

Team Trainer

  • Facilitator, Certified Quality Engineer (CQE) dari American Society for Quality (ASQ)
  • Instruktur, Sertifikasi AK3 Umum
  • Registered trainer, Primavera Enterprise Project Portfolio Management (EPPM), Oracle Indonesia

DESKRIPSI

Latar Belakang

Kegagalan (failure) dapat dikatakan sebagai sebuah fenomena natural dari produk atau proses apapun. Kemunculan kegagalan terkadang sulit untuk bisa diprediksi, sementara sering sekali dampak yang diakibatkan dari kegagalan bersangkutan relatif signifikan terhadap performansi produk atau proses.

Failure Mode and Effect Analysis (PFMEA) merupakan tool yang sangat efektif dalam mengelola kegagalan yang umum digunakan di banyak industri. FMEA akan mampu mengidentifikasi potensi kegagalan yang ada di dalam suatu produk atau proses dan kemudian melakukan pembobotan untuk mendapatkan prioritas terhadap potensi kegagalan yang sangat signifikan yang perlu untuk segera ditangani.

Sasaran Program

  1. Peserta mampu memahami konsep dari FMEA.
  2. Peserta memahami dan menguasai langkah-langkah konstruksi dari FMEA.
  3. Peserta mampu melakukan analisis potensi kegagalan dengan FMEA.
  4. Peserta mampu mengaplikasikan metode FMEA sebagai dasar melakukan improvement.
  5. Peserta memahami dan menguasai pembuatan FMEA.

Garis Besar Program

Training dan workshop ini disusun penyajian dan penyampaiannya secara terstruktur sebagai berikut:

  1. 1.      Engineering Design Process.
  2. 2.      Introduction of Failure Mode and Effect Analysis (FMEA).
  3. 3.      FMEA Main Steps.
  4. 4.      Product (Design) FMEA.
  5. 5.      Process FMEA.

Metode

Training dan workshop ini disajikan dan disampaikan dalam bentuk ceramah, diskusi, dan latihan.

Peserta

Diharapkan berasal dari Manager dan Supervisor yang terkait dengan R&D, Engineering, Production, dan Quality.

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Hazard Identification and Risk Assessment (HIRA)

[S300]

9-10 Maret 2017
10-11 April 2017
9-10 Mei 2017
12-13 Juni 2017
10-11 Juli 2017
7-8 Agustus 2017
11-12 September 2017
9-10 Oktober 2017
9-10 Nopember 2017
12-13 Desember 2017

TEMPAT

Hotel di Jakarta/Bandung/Yogyakarta
available on Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Batam, Lombok and INHOUSE Request

INVESTASI

Jakarta Rp. 4.500.000,- Per Peserta
Bandung Rp. 5.000.000,- Per Peserta
Yogyakarta Rp. 5.500.000,- Per Peserta
Surabaya, Bali dan Batam Rp. 6.000.000,- Per Peserta
*Termasuk : Modul Handout, Certificate, 2x Coffee Break/day, Lunch/day, Souvenir menarik

INSTRUCTOR

Sachbudi Abbas Ras, ST, MT

  • Facilitator, Certified Quality Engineer (CQE) dari American Society Quality (ASQ)
  • Instruktur, Sertifikasi AK3 Umum
  • Registered trainer, Primavera Enterprise Project Portofolio Management (EPPM)

DESKRIPSI

Upaya perusahaan untuk dapat memenuhi berbagai persyaratan konsumen dan persyaratan lainnya, tidaklah membebaskan perusahaan dari tuntutan untuk juga memperhatikan keselamatan dan kesehatan para karyawannya. Berbagai aktivitas kerja–terlepas dari sifat, ukuran, dan kompleksitasnya-mengandung berbagai resiko terhadap keselamatan dan kesehatan dari personil yang melakukannya. Bilamana tidak ditangani dan dikelola dengan baik, maka resiko dan berbagai konsekuensi yang dapat ditimbulkannya, akan memberikan dampak yang signifikan bagi perusahaan. Maka, pemahaman dan kemampuan perusahaan untuk dapat mengidentifikasi berbagai bahaya dan menangani berbagai resikonya menjadi sangat krusial untuk menjamin keberlangsungan bisnis perusahaan, khususnya dalam kaitan dengan persyaratan terhadap Keselamatan dan Kesehatan Kerja.

TUJUAN PELATIHAN

  1. Peserta mampu memahami filosofi dan konsep dasar dari HIRA.
  2. Peserta mampu mengerti dan memahami berbagai elemen dari HIRA.
  3. Peserta mampu memahami dan menguasai tahapan penyusunan HIRA.
  4. Peserta mampu membuat dan menjabarkan implementasi HIRA di perusahaan masing-masing.

MATERI

  1. HIRA
  • Definis HIRA
  • Tujuan HIRA
  • Proses HIRA
  • Definisi
  • Identifikasi Bahaya
  • Sumber Bahaya
  • Jenis Bahaya
    • Bahaya Fiskal
    • Bahaya Kimiawi
    • Bahaya Biologikal
    • Bahaya Psikososial
  • Sumber Informasi
  • Konsekuensi dari Bahaya (Keselamatan atau Kesehatan)
  • Woskshop #1
  • Definisi
  • Penilaian Resiko
  • Alat dan Metodologi untuk Penilaian Resiko
  • Likehood RatingSeverity Rating
  • Risk Value
  • Risk Matrix
  • Workshop #2
  • Definisi
  • Hirarki Pengendalian
  • Jenis Pengendalian
    • Eliminasi
    • Penggantian
    • Pengendalian Keteknikan
    • Pengendalian Administratif
    • Alat Pelindung Diri
  • Workshop #3
  1. Bahaya (Hazard)
  1. Resiko (Risk)
  1. Pengendalian Resiko ( Control)

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Pedoman Praktis Mengidentifikasi Dampak Perpajakan Akibat Penerapan IFRS

[S300]

9-10 Maret 2017
10-11 April 2017
9-10 Mei 2017
12-13 Juni 2017
10-11 Juli 2017
7-8 Agustus 2017
11-12 September 2017
9-10 Oktober 2017
9-10 Nopember 2017
12-13 Desember 2017

TEMPAT

Hotel di Jakarta/Bandung/Yogyakarta
available on Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Batam, Lombok and INHOUSE Request

INVESTASI

Jakarta Rp. 4.500.000,- Per Peserta
Bandung Rp. 5.000.000,- Per Peserta
Yogyakarta Rp. 5.500.000,- Per Peserta
Surabaya, Bali dan Batam Rp. 6.000.000,- Per Peserta
*Termasuk : Modul Handout, Certificate, 2x Coffee Break/day, Lunch/day, Souvenir menarik

FASILITATOR

Prianto Budi Saptono, Ak, BKP
Prianto Budi Saptono memulai karir di bidang perpajakan dengan bekerja sebagai pemeriksa pajak selama beberapa tahun pada Direktorat Jenderal Pajak (DJP) Kementerian Keuangan. Konsultan pajak terdaftar dan pemegang sertifikat Brevet C ini merupakan akuntan lulusan STAN Jakarta yang memiliki pemahaman sangat baik terhadap standar akuntansi/IFRS dan ketentuan perpajakan yang berlaku sehingga sering mendapat julukan “peraturan berjalan”.
Penguasaan perpajakan yang dimiliki membuatnya mampu menangani klien-klien dengan permasalahan bervariasi, baik perusahaan nasional maupun mulitnasional.
Posisinya sebagai praktisi konsultan dan akuntan yang mampu menggabungkan pengetahuan teoritis dengan pengalaman empiris sering menjadikannya sebagai pembicara aktif di berbagai seminar, lokakarya dan pelatihan perpajakan, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris. Bahkan hampir setiap minggunya, pembicara yang suka berhumor dalam penyampaiannya ini sering berbagi ilmu dari satu hotel ke hotel lainnya sebagai nara sumber.
Pengalaman terkait lainnya adalah sebagai pengajar tetap di Ikatan Akuntan Indonesia (IAI) dan pengajar perpajakan di lembaga-lembaga kursus di Jakarta, baik Brevet A, Brevet B maupun Brevet C dengan materi seluruh jenis perpajakan, maupun Training for Trainer di beberapa kota besar di Indonesia.
Selain itu, Prianto Budi Saptono pernah menjabat sebagai manajer konsultan pajak pada KAP Kanaka Puradiredja dan Rekan (saat ini menjadi anggota Nexia International), serta direktur pada beberapa kantor konsultan pajak di Indonesia.
Prianto Budi Saptono juga aktif menjadi pembicara pada berbagai pelatihan dan seminar perpajakan dan akuntansi, termasuk pelatihan perpajakan yang diselenggarakan oleh Ikatan Konsultan Pajak Indonesia (IKPI), Institut Akuntan Publik Indonesia (IAPI), dan Ikatan Akuntan Indonesia (IAI). Beberapa institusi swasta dan pemerintah, termasuk Ditjen Pajak, sering memintanya untuk menjadi nara sumber.
Penyampaian materi yang mudah dipahami dengan ilustrasi-ilustrasi sederhana dan sesuai kasus-kasus nyata dan peraturan terkait menjadikannya sering mengisi lokakarya di berbagai kesempatan di beberapa kota besar seperti Banda Aceh, Palembang, Lampung, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Pontianak, Balikpapan, Manado, Makasar, Kupang, dan Jayapura. Topik-topik akuntansi dan perpajakan, termasuk standar akuntansi sesuai IFRS (International Financial Reporting Standards), membuatnya sangat paham dalam mengombinasikan tax planning dan creative accounting.
Sertifikat konsultan pajak tingkat C diperoleh Prianto Budi Saptono pada tahun 2003 dan kini Prianto Budi Saptono telah mengantongi izin konsultan pajak dari Direktorat Jenderal Pajak dan izin kuasa hukum dari Pengadilan Pajak. Ia menyelesaikan pendidikan akuntannya dari Sekolah Tinggi Akuntansi Negara (STAN) Jakarta. Saat tulisan ini dibuat, dalam waktu dekat ini Prianto Budi Saptono akan menyelesaikan program MBA-nya di Universitas Gajah Mada (UGM).

DESKRIPSI

Pedoman Praktis Mengidentifikasi Dampak Perpajakan Akibat Penerapan IFRS

Standar akuntansi keuangan yang berlaku di Indonesia, harus selaras dengan International Financial Reporting Standards (IFRS). Dalam rangka konvergensi dengan IFRS, Ikatan Akuntan Indonesia (IAI) menargetkan bahwa pada awal tahun 2012 tidak terdapat perbedaan mendasar antara PSAK dengan IFRS dan standar baru tersebut sudah dapat diterapkan untuk penyusunan laporan keuangan perusahaan.

Tujuan penerapan IFRS dalam penyusunan laporan keuangan suatu perusahaan adalah: 1). Memastikan bahwa laporan keuangan internal perusahaan mengandung informasi berkualitas tinggi; 2). Transparansi bagi para pengguna dan dapat dibandingkan sepanjang periode yang disajikan; 3). Dapat dihasilkan dengan biaya yang tidak melebihi manfaat untuk para pengguna; dan 4). Meningkatkan investasi.
Bagaimana dampak konvergensi PSAK menuju IFRS di bidang akuntansi & perpajakan? Temukan jawabannya dalam lokakarya kami yang insya Allah akan diisi oleh pembicara yang sangat kompeten dan ahli di bidang akuntansi dan pajak sekaligus. Dapatkan secara tuntas hasil penelitiannya di UGM (sebelum dibukukan) atas dampak perpajakan akibat penerapan IFRS di Indonesia. Lokakarya kami akan membahas hal-hal sbb.:
PROGRAM OUTLINE
1. Sekilas Tentang Konvergensi IFRS
• Pengertian IFRS
• Sekilas Tentang IASB
• Ringkasan Standar Akuntansi di Dalam IFRS 2009
• Latar Belakang Konvergensi IFRS
• Manfaat Konvergensi ke IFRS
• Dampak Konvergensi IFRS
2. Konvergensi IFRS oleh IAI
• Perkembangan Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia
• Perbedaan Pokok Antara PSAK & IFRS
• Tiga Pilar Standar Akuntansi di Indonesia
• Road Map IFRS oleh IAI
3. Perbandingan PSAK & IFRS Serta Dampak Perpajakannya
• Kerangka Dasar Penyusunan &? Penyajian Laporan Keuangan (KDPPLK)
• Unsur-unsur Dalam Laporan Posisi Keuangan/Neraca
• Unsur Dalam Laporan Laba Rugi
• Transaksi-transaksi Khusus

INFORMASI PENDAFTARAN
DIISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#
JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#
nama@email.com#02177788822

 

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Managing Sales for Highest Performance

[S300]

9-10 Maret 2017
10-11 April 2017
9-10 Mei 2017
12-13 Juni 2017
10-11 Juli 2017
7-8 Agustus 2017
11-12 September 2017
9-10 Oktober 2017
9-10 Nopember 2017
12-13 Desember 2017

TEMPAT

Hotel di Jakarta/Bandung/Yogyakarta
available on Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Batam, Lombok and INHOUSE Request

INVESTASI

Jakarta Rp. 4.500.000,- Per Peserta
Bandung Rp. 5.000.000,- Per Peserta
Yogyakarta Rp. 5.500.000,- Per Peserta
Surabaya, Bali dan Batam Rp. 6.000.000,- Per Peserta
*Termasuk : Modul Handout, Certificate, 2x Coffee Break/day, Lunch/day, Souvenir menarik

FASILITATOR

Expert Trainer

DESKRIPSI

Sales people are critical factors for companies since they drive the business and keep the company running. The Managing Sales training program provide a comprehensive training program to the participants to enhance their management skill in managing their sales team
Course Content
– Developing sales culture
– Winning sales process
– Sales organization
– Selecting good sales
– Motivating sales for better performance
– Compensating sales
– Sales analysis and strategy
By the end of this course, delegates will:
– Understand how to manage sales professionally
– Understand how to conduct winning sales process
– Have learned how to develop good sales organization
– Be able to develop sales compensation scheme
– Involved team member to face to organizations change
– Know how to conduct sales analysis and determine sales strategy based on analysis result
Approach
Skills are extensively practised during the workshop so that the delegates are ready to implement new customer-directed behaviour on their return to work.

INFORMASI PENDAFTARAN
DIISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#
JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#
nama@email.com#02177788822

 

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Financial Modeling For Corporate Budgeting With Sensitivity & Scenario Analysis Using Excel, VBA & Xcelcius

[S300]

9-10 Maret 2017
10-11 April 2017
9-10 Mei 2017
12-13 Juni 2017
10-11 Juli 2017
7-8 Agustus 2017
11-12 September 2017
9-10 Oktober 2017
9-10 Nopember 2017
12-13 Desember 2017

TEMPAT

Hotel Puri Denpasar, Harris, Fave – Jakarta
available on Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Batam, Lombok and INHOUSE Request

INVESTASI

Jakarta, Bandung Rp. 7.500.000,- Per Peserta
Yogyakarta Rp. 8.500.000,- Per Peserta
Surabaya, Bali dan Batam Rp. 9.500.000,- Per Peserta
*Termasuk : Modul Handout, Certificate, 2x Coffee Break/day, Lunch/day, Souvenir menarik.

FASILITATOR

Irwin Ibrahim

7 (tujuh) tahun pengalaman sebagai Financial Modeler Consultant dan Trainer dengan menggunakan software Microsoft Excel dan software presentasi (SAP Crystal Xcelsius), dengan berbagai pengalaman sebagai berikut :
Menyiapkan, membangun & memelihara Corporate Budget Model, Valuation dan Sensitivity Analysis yang komprehensif untuk Perusahaan jasa keuangan, listrik milik swasta & Negara, transportasi darat dan laut, perusahaan menara telekomunikasi, tambang batubara, jasa perminyakan, logging dan palm oil.
Sebagai Assistant & Co-trainer pada “Edward dan Peterson (EnP)”, yaitu sebuah konsultan financial modeling dan penyelenggara pelatihan di Jakarta, dalam melatih financial modeling. Topik mencakup Financial Modeling for Sensitivity & Scenario Analisys Workshop, Corporate Budget Model Workshop, Interactive Business Dashboard using Xcelsius.
22 (duapuluh dua) tahun pengalaman di beberapa lembaga keuangan (perbankan dan leasing), meliputi divisi marketing dan kredit, divisi internal audit, divisi penanganan kredit bermasalah, dan divisi manajemen risiko.

DESKRIPSI

Financial Modeling For Corporate Budgeting With Sensitivity & Scenario Analysis Using Excel, VBA & Xcelcius

Tujuan :

Memperoleh pemahaman dan ketrampilan:

1.    Dasar-dasar corporate budgeting

2.    Pengetahuan prinsip dasar financial modeling yang diterapkan pada budget model

3.    Membangun budget model secara bulanan

 

Syllabus :

  • Model Layout, Design Principles & Overview of Corporate Budget Model
  • Modeling Assumption module
  • Modeling Operating Budget – Sales & Collections module
  • Modeling Operating Budget – Cost of Goods Sold, Inventory & Purchase module
  • Modeling Operating Budget – Operating Expenses module
  • Modeling Operating Budget – Income Statement module
  • Modeling Financial Budget – Capital Budget & Cash Budget module
  • Modeling Financial Budget – Balance Sheet module
  • Modeling Cash Flow Statement module
  • Modeling Free Cash Flow module
  • Modeling Contribution Margin module
  • Modeling Variance Analysis Chart
  • Modeling Dynamic Chart

 

Siapakah yang harus hadir :

  • CFOs
  • Directors / Managers of Corporate Finance
  • Directors / Managers of Finance & Accounting
  • Credit analysts
  • Financial Analysts
  • Treasury Personnel
  • Any other financial practitioners

INFORMASI PENDAFTARAN

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

 

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Customer Services Excellence

[S300]

9-10 Maret 2017
10-11 April 2017
9-10 Mei 2017
12-13 Juni 2017
10-11 Juli 2017
7-8 Agustus 2017
11-12 September 2017
9-10 Oktober 2017
9-10 Nopember 2017
12-13 Desember 2017

TEMPAT

Hotel di Jakarta/Bandung/Yogyakarta
available on Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Batam, Lombok and INHOUSE Request

INVESTASI

Jakarta Rp. 4.500.000,- Per Peserta
Bandung Rp. 5.000.000,- Per Peserta
Yogyakarta Rp. 5.500.000,- Per Peserta
Surabaya, Bali dan Batam Rp. 6.000.000,- Per Peserta
*Termasuk : Modul Handout, Certificate, 2x Coffee Break/day, Lunch/day, Souvenir menarik

FASILITATOR

Irfan Riza, SE, MSc, MA (Certified Mediator, Certified Human Resources Analyst)
Sebagai akademisi dan konsultan/trainer profesional kurang lebih 15 tahun di bidang: Train for Trainers, Value Added Leadership, Transformational Leadership for Public Sector, Etika Kepemimpinan, GCG Implementation & Review, Developing A Learning Culture, Revitalize Corporate Culture, Developing High Performing Team, Training Management and Evaluation, HR Scorecard, Membangun Etika Kerja & Professionalism, Coaching Skills, Talent Management, Supervisory Management, Leadership Skills for Manager & Senior Staff, Strategi Penyehatan Organisasi, HR Transformation, Implementasi Human Capital Management, Performance Management System, Organizational Development and Change, Strategic HRM, Aplikasi Knowledge Management, Public Disputes Management, Dasar-Dasar Pengembangan Komunitas, ISO 26000 on Social Responsibility, ISO 31000 on Risk Management, Pengembangan Program ComDev dan CSR, Customer Relationship Management. Human Resources Development, Leadership & Supervisory, Communication, Softskills, Organizational Development & Change, Customer Service, Human Capital, Productivity Management, Knowledge Management, Strategic Management, CSR & Community Development, Personal Development, General Management, Local Government, Political Strategy, dll.

DESKRIPSI

Pelayanan pelanggan (customer service) saat ini menjadi concern dan perhatian banyak organisasi, termasuk perguruan tinggi yang berorientasi pada peningkatan kinerja berbasis kepuasan pelanggan. Seiring dengan tuntutan kemajuan dan perkembangan paradigma manajemen modern, keberadaan pelanggan mulai bergeser dan menjadi mitra kritikal dari aktivitas bisnis perusahaan. Pelanggan adalah masa depan organisasi, sehingga organisasi yang mampu mengelola pelanggan dengan prima (excellence) secara konsisten dan berkelanjutan mempunyai peluang besar untuk dapat mempertahankan kinerja bisnisnya atau memperoleh peningkatan kinerja bisnisnya secara signifikan.
Kesadaran urgensi “Customer Service Excellence” atau pelayanan prima adalah kesadaran yang harus ditumbuhkan di setiap level dan lini dalam organisasi, karena jika tidak maka akan muncul semacam inkonsistensi dan pemahaman yang parsial sehingga pada akhirnya kurang memberikan pengaruh secara substantif terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini dapat dilakukan jika pemahaman pelayanan prima benar-benar dipahami oleh sebagaian besar personil organisasi di setiap level dan lini. Berangkat dari pemahaman yang tinggi dan dpahami secara bersama oleh semua anggota organisasi, maka implementasi pelayanan prima menjadi lebih mudah, membudaya dan dalam kondisi yang ideal hal tersebut menjadi sebuah “kebutuhan” dan bukan menjadi sebuah “kewajiban”.
Pemahaman pelayan prima harus dibangun dengan memahami terlebih dahulu siapa pelanggan organisasi yang sesungguhnya. Pengertian bahwa pelanggan bisa berasal dari eksternal maupun internal, akan memberikan dorongan untuk memberikan layanan yang prima bukan hanya untuk pelanggan eksternal, tetapi juga bagi pelanggan internal yang juga tidak kalah penting.

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING
Pelatihan ini bertujuan agar peserta :
 Memahami urgensi customer service excellence sebagai sebuah kebutuhan untuk peningkatan kinerja organisasi.
 Mampu mengidentifikasi, menciptakan dan menilai kepuasan pelanggan dari layanan yang diberikan kepada pelanggan (eksternal maupun internal)
 Mampu mengimplementasikan customer service excellence yang berorientasi kepada kepuasan pelanggan dalam menjalankan setiap pekerjaannya.

MATERI PELATIHAN
• Pengertian Umum Customer Service Excellence dan Service Excellence Awareness.
• Menggali dan Memahami Harapan Pelanggan.
• Memahami dan Membangun Employee Service Champion
• Faktor & Dimensi Kualitas Pelayanan
• Teknik Pelayanan:
 Knowledge: Pentingnya Menguasai Product Knowledge, Wawasan luas.
 Skills: Keterampilan, Ketelitian, Ketepatan, Kerapihan.
 Interpersonal Communications Skills (Active Listening & Assertiveness).
 Teknik Citra Diri
 Teknik Pendampingan Pelanggan
 Teknik Penyampaian Informasi
 Teknik Problem Solving
 Teknik Memberikan Lebih
 Menjaga Sikap Positif
 Teknik Pengesanan Akhir
 Respon yang Tanggap
• Emotional Intelligence (EQ) for Service Excellence
• Handling Complaint: Menghadapi Pelanggan yang Sulit, Marah, dan Agresif
• Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Pelanggan
• Studi Kasus dan Diskusi

INFORMASI PENDAFTARAN
DIISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#
JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#
nama@email.com#02177788822

 

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share
Share