Tag Archives: Training Marketing

EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL

[S126]

Jakarta, 24 – 25 Januari 2019
Jakarta, 21 – 22 Februari 2019
Jakarta, 26 – 27 Maret 2019
Jakarta, 25 – 26 April 2019
Jakarta, 23 – 24 Mei 2019
Jakarta, 25 – 26 Juni 2019
Jakarta, 15 – 16 Juli 2019
Jakarta, 15 – 16 Agustus 2019
Jakarta, 12 – 13 September 2019
Jakarta, 10 – 11 Oktober 2019
Jakarta,11 – 12 November 2019
Jakarta, 12 – 13 Desember 2019

INVESTASI :

Rp. 3.750.000,- (termasuk souvenir, flask disk, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)

VENUE :

  • Hotel Santika Premiere (Hayam Wuruk) / Hotel Holiday Inn Wahid Hasyim / Hotel Mercure – Jakarta Kota / Fave (Akan Di Informasikan di dalam surat Konfirmasi Pendaftaran Training)
  • available on other cities by request Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya, Yogyakarta, Batam etc OR In-HOUSE Training REQUEST

FASILITATOR

Team Trainer Berpengalaman

DESKRIPSI

EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL

Komunikasi dalam kehidupan sehari-hari memegang peranan yang sangat penting, hal ini dikarenakan komunikasi memiliki fungsi untuk menghubungkan keinginan seseorang kepada orang lain. Secara spesifik komunikasi menjalankan empat fungsi : fungsi kendali (control, pengawasan), motivasi, pengungkapan emosional dan informasi. Komunikasi bertindak untuk mengendalikan perilaku anggota dengan beberapa cara. Setiap organisasi mempunyai hierarki wewenang dan garis panduan formal yang harus dipatuhi oleh karyawan.
Komunikasi menghubungkan satu dengan lainnya, dan kita pahami bahwa satu organisasi didalamnya terlibat karyawan yang memiliki karakteristik dan sifat yang berbeda-beda sehingga besar sekali peluangnya untuk terjadi kesalahan informasi yang disampaikan dalam komunikasi.
Terdapat dua jenis komunikasi yaitu komunikasi formal dan informal, kedua jenis komunikasi ini selalu hadir dalam setiap aktivitas manusia. Selain hal tersebut, dalam komunikasi dikenal juga bentuk komunikasi verbal dan komunikasi non verbal, kedua bentuk ini juga selalu hadir dalam setiap aktivitas manusia.
Beberapa litelatur menjelaskan bahwa salah satu penyebab utama timbulnya konflik disfungsional atau konflik yang menghambat produktivitas kerja organisasi adalah kesalahan dalam komunikasi atau miss communication. Komunikasi yang efektif perlu dibangun dalam suatu organisasi untuk menghasilkan nilai maximm, sehingga akan terjadi akselerasi nilai positif bagi setiap karyawan. Kemampuan komunikasi masing-masing orang adalah berbeda, dan sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor. Oleh sebab itu, untuk mencapai efektifitas komunikasi setiap karyawan harus mampu memahami unsur-unsur komunikasi, bagaimana berkomunikasi secara efektif, dan bagaimana membangun emosi cerdas untuk komunikasi efektif.

Kecuali mereka yang memiliki keterbatasan, dapat dikatakan semua orang mampu untuk melakukan komunikasi. Akan tetapi tidak semua orang yang berkomunikasi, mampu untuk melakukan dan mengembangkan komunikasi secara effektif. Program ini akan membantu peserta untuk mampu:
 Lebih memahami cara berkomunikasi yang baik,
 Menciptakan suasana yang menyenangkan saat berkomunikasi,
 Membentuk strategi dasar yang penting dalam berkomunikasi,
 Mengatasi konflik secara baik dan nyaman dalam kegiatan personal maupun bisnis,
 Memahami orang lain dengan lebih baik.

POKOK BAHASAN:
1. Konsep dasar dalam komunikasi effektif,
2. Kendala dalam berkomunikasi,
3. Tehnik dalam berkomunikasi,
4. Non verbal communication > body language, eye contact,etc. Pada bagian ini akan disampaikan hal-hal yang berhubungan dengan komunikasi non verbal, konsep, effektifitas, bahasa tubuh positif dan bahasa tubuh negatif, faktor budaya pada komunikasi non verbal, etiket dan etika komunikasi.
5. Cara mendengar aktif dan effektif, Pada bagian ini akan disampaikan hal-hal yang berhubungan dengan membangun komunikasi arsetif, permissive, arsetif, agresif, asseritiveness,tip untuk arsetiv,
6. Konsep komunikasi dan perananya dalam suatu organisasi bisnis. Pada bagian ini akan disampaikan hal-hal yang berhubungan dengan : konsep komunikasi, tujuan komunikasi, memahami jenis-jenis komunikasi dalam organisasi bisnis,
7. Keterampilan komunikasi antar pribadi ( Interpersonal), Pada bagian ini akan disampaikan hal-hal yang berhubungan dengan kemampuan komunikasi atau interpersonal communication, yang berhubungan dengan self conceps, tipe dan hambatan komunikasi, faktor kredibilitas, konsep diri, faktor emosi, status, peran, skill, prasangka/sikap, sikap komunikator ( empathy, kewajaran, respek, membuka diri), jaringan komunikasi, komunikasi formal dan in formal, bagaimana berkomunikasi pada jaringan formal, komunikasi efektif pada jaringan non formal, etika dan etiket komunikasi
8. Psikologi komunikasi,
9. Kebiasaan pribadi yang menghambat atau mendukung komunikasi.
10. Full Praktek Komunikasi & Studi kasus Terupdate dan Terkni

INFORMASI PENDAFTARAN

ISIKAN FORM BERIKUT :

Pre-Registration (Pendaftaran Tidak Mengikat)
  1. (required / wajib diisi)
  2. (required / wajib diisi)
  3. Jenis Kelamin
  4. (valid email required / email yang valid dibutuhkan)
  5. (valid email required / email yang valid dibutuhkan)
  6. (required / wajib diisi)
  7. (required / wajib diisi)
  8. (required / wajib diisi)
  9. (required / wajib diisi)
 

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Des2018#ARIEF#Company#3#nama@email.com#085286451074



DAFTAR VIA WHATSAPP KLIK DISINI

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

#spectracentre #trainingspectra #training_jakarta

Share

Strategic Marketing Sales Planning Workshop

[S126]

Jakarta, 28-29 Juli 2016 RUNNING

TEMPAT

Hotel Ibis Cawang – Jakarta

INVESTASI

Rp. 4.000.000,- / 1 peserta (termasuk PPN & PPh 23, Souvenir, flask disk, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)

FASILITATOR

Professional Trainer

DESKRIPSI

Strategic Marketing Sales Planning Workshop

Pelatihan ini akan memberikan Anda panduan bagaimana mengelola dan melakukan Strategic Marketing Sales Plan (SMSP) yang efektif. SMSP meliputi perencanaan atas komponen Produk, Harga & Biaya, Distribusi (agar konsumen/pelanggan mudah mendapatkan), Promosi & Komunikasi serta infrastruktur yang diperlukan.

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta akan menguasai dan dapat melakukan sendiri pembuatan SMSP di perusahaannya. Mampu menetapkan tujuan perencanaan strategis untuk segmen yang dipilih, merumuskan penjualan yang tepat, dan kegiatan pemasaran untuk mencapai tujuan tersebut. SMSP yang disampaikan adalah berdasarkan pengalaman di perusahaan-perusahaan asing yang telah sukses dan membuktikan efektifnya sistem ini.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN

Setelah mengikuti pelatihan diharapkan setiap peserta pelatihan ;

–  Mengelola dan melakukan Strategic Marketing Sales Plan (SMSP) yang efektif.

–  Menguasai dan dapat melakukan sendiri pembuatan SMSP di perusahaannya.

–  Membuat Comprehensive Strategic Marketing & Sales Plan.

–  Mengetahui posisi perusahaan (Brand) dalam PLC (Product Life Cycle).

–  Memetakan Kinerja Brand di Area Anda Berdasarkan Segment Target Sasaran.

–  Mengembangkan BRAND yang kuat berdasarkan Produk, Komunikasi/Advertising, Pelayanan yang mengesankan dan mudah didapat.

–  Menentukan harga yang tepat agar mampu bersaing.

–  Menentukan Channel of Distribution/saluran distribusi yang cocok bagi perusahaan sesuai produk dan target pelanggan.

–  Mengetahui data-data yang diperlukan tentang saingan dan produk kita sebagai pertimbangan pembuatan Strategic Marketing & Sales Plan.

–  Menentukan strategi Komunikasi & Promosi yang efektif bagi konsumen/pelanggan.

–  Menentukan Infrastruktur yang diperlukan dengan efektif dan efisien.

OUTLINE PELATIHAN

  1. Understanding Strategic Marketing & Sales Plan
  • Aplikasi Strategi Pemasaran & Penjualan.
  • Aktivitas Penjualan vs Product Life Cycle.
  • Pemahaman Tugas Marketing & Sales Di Product Life Cycle.
  • Marketing Strategy vs Tactic: Profitable Sales Result.
  • Diskusi & latihan kelompok.
  1. Analyzing Company Positioning & Branding
  • Mengetahui posisi perusahaan (Brand) dalam PLC (Product Life Cycle).
  • Komponen yang harus difokuskan dalam SMSP (4P) dan identifikasi Infrastruktur yang diperlukan.
  • Menetapkan tujuan pemasaran (marketing target) dan cara mencapainya.
  • Market Driven Strategy: Segmentation-Targeting-Positioning.
  • 4 Jenis Pembeli vs Brand Positioning.
  • Latihan: Memetakan Kinerja Brand di Area Anda Berdasarkan SEGMENT TARGET SASARAN.
  1. Development Strategy in Strategic Marketing & Sales Plan
  • Bagaimana Agar Tumbuh (Expansi vs Survive).
  • Data apa saja yang penting di pasar (tentang saingan dan produk kita) untuk dipertimbangkan dalam Strategic Marketing & Sales Plan.
  • Menciptakan/Menangkap Demand Yang Tidak Diperebutkan: Blue Ocean vs . Red Ocean.
  • Mengembangkan BRAND yang kuat: Produk, Komunikasi/Advertising, Pelayanan yang mengesankan dan mudah didapat.
  • Latihan & sharing.
  1. Pricing Aspect Regarding Positioning & Strategic Marketing & Sales Plan
  • Peranan & arti harga dalam perusahaan agar mampu bersaing dan buat konsumen/pelanggan.
  • Hubungan Harga vs Citra vs Quality.
  • Faktor-faktor yang harus dipertimbangkan dalam menentukan harga.
  • Diskusi & latihan Marketing Mix.
  1. Planning Distribution Strategy in Strategic Marketing & Sales Plan
  • Menentukan Channel of Distribution/saluran distribusi yang cocok bagi perusahaan sesuai produk dan target pelanggan.
  • Mengetahui data-data yang diperlukan tentang saingan dan produk kita sebagai pertimbangan pembuatan Strategic Marketing & Sales Plan.
  • Perencanaan Target Penggarapan Outlet dan Aktivitas Canvassing.
  • Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pertumbuhan Penjualan.
  • Prioritaskan Penggarapan Pareto dalam Sales Plan
  • Latihan & diskusi.
  1. Effective Communication & Promotion
  • Menentukan strategi Komunikasi & Promosi yang efektif bagi konsumen/pelanggan.
  • Customer Experience Management: Bagaimana Otak Berfikir vs Kesan Tercipta.
  • Kiat Aktivitas Above The Line di: Televisi, Radio, Surat kabar & majalah,
  • The Power of Merchandising and Packaging.
  • Bagaimana mengelola budget dengan benar sehingga Campaign yang diadakan berhasil secara Finansial.
  1. Group Practice &  Wrap-Up
  • Latihan membuat Comprehensive Strategic Marketing & Sales Plan.
  • Latihan Menentukan Infrastruktur yang diperlukan.
  • Presentasi draft Strategic Marketing & Sales Plan dari tiap kelompok.

INFORMASI PENDAFTARAN
ISIKAN FORM BERIKUT :

Pre-Registration (Pendaftaran Tidak Mengikat)
  1. (required / wajib diisi)
  2. (required / wajib diisi)
  3. Jenis Kelamin
  4. (valid email required / email yang valid dibutuhkan)
  5. (valid email required / email yang valid dibutuhkan)
  6. (required / wajib diisi)
  7. (required / wajib diisi)
  8. (required / wajib diisi)
  9. (required / wajib diisi)
 

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

INFORMASI TRAINING 2016 |
INFORMASI SEMINAR 2016 |
JADWAL TRAINING TAHUN 2016 |
INHOUSE TRAINING 2016 |
TRAINING INDONESIA 2016 |
TRAINING CENTER 2016

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Business Presentation Skills Workshop

[S126]

WAKTU

Jakarta, 28-29 Juli 2016 RUNNING

TEMPAT

Hotel Harris Tebet, Jakarta – Selatan

INVESTASI

Rp. 4.000.000,- (termasuk souvenir, flask disk, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)

INSTRUKTUR

Professional Trainer

DESKRIPSI

Ketrampilan menyajikan suatu gagasan atau idea secara profesional dalam upaya menjual konsep ataupun memberikan informasi sudah merupakan satu persyaratan yang cukup mendasar bahkan dikatakan mutlak. Bagaimana melakukan suatu presentasi agar audiensyakin bahwa apa yang akan disampaikan merupakan sesuatu yang layak dan penting untuk mereka ketahui, tidaklah cukup hanya dengan kecanggihan peralatan penunjang yang dimiliki dan digunakan. Dibalik itu semua dan merupakan faktor utama adalah bagaimana cara membawakannya agar menarik dan dimengerti.
Untuk mencapai hal tersebut, seseorang perlu mempersiapkan dan membekali diri denganpengetahuan serta pemahaman akan arti suatu presentasi yang professional. Dalam kenyataannya, melakukan presentasi internal ke Manajemen puncak atau mempresentasikan produk atau jasa pelayanan Anda kepada klien, ketentuan-ketentuannya tetap sama. Tujuan utama adalah fokus kepada audiens untuk memastikan bahwa apa yang akan disampaikan dapat memenuhi kebutuhan dan kepentingan audiens tersebut.
– Anda akan dapat memilih alat peraga visual yang effektif untuk kesan
dramatis.
– Anda akan dapat memiliki ketrampilan Presentation Skill secara prima, yang akan meningkatkan kualitas diri dan mampu secara profesional menyajikan suatu materi adalah apabila seorang presenter mampu mempersiapkan diri secara optimal antara lain:

Materi:

1. Menganalisa kebutuhan audiens.
Dalam tahap ini peserta akan dilatih untuk:
– Memahami hal-hal apa yang ingin diketahui audiens sehingga mampu mengarahkan presentasi sesuai kebutuhan.
– Mampu mengantisipasi pertanyaanyang timbul dan siap dengan kemungkinan-kemungkinan jawabannya, serta kiat bagaimana mendapatkan persetujuan audiens.

2. Bagaimana mempersiapkan presentasi yang effektif dan effisien.
Pada tahap ini peserta akan memahami bagaimana:
– Menyusun presentasi secara bertahap dan logis, sehingga mempermudah penyampaiannya dan mudah pula pemahamannya.
– Memperlihatkan maksud dan tujuanpresentasi bagi audiens.
– Membuka presentasi dengan cara yang menarik, simple dan tidakbertele-tele serta menutupnya dengan kesimpulan yang sesuai dengan pokok bahasan dalam presentasi.

3. Bagaimana menyampaikan presentasi
Pada tahap ini peserta akan menjalankan role-play untuk:
– Mempraktekkan pemahaman yang telah diperoleh untuk suatu presentasi, lengkap dengan alat bantu yang ada.
– Memantapkan gaya dan cara presentasi sesuai dengan karakter masing-masing, sekaligus trik untuk “mengenadlikan- atmosphere presentasi.

Benefit yang diperoleh:
– Selama presentasi, Anda akan dapat mengorganisasikan pikiran dan perasaan secara logis dan kompak.
– Anda akan mampu meningkatkan ketrampilan pentas Anda dan membina gaya yang lebih dinamis.
– Selama presentasi, Anda akan mampu mengubah forum tanya jawab menjadi proses yang produktif dan menyenangkan.

INFORMASI PENDAFTARAN
Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING ISO#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com

atau ISIKAN FORM BERIKUT :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Effective Communication & Presentation Skills for Professionals and Managers

[S084]

TIME 

Bandung, 23 – 25 Agustus 2016

Yogyakarta, 22 – 24 November 2016

INVESTMENT

IDR 8.750.000,-/ Person, (exclude Ppn 10% & Acomodation)

FACILITIES 

  • Quality training material (hardcopy and softcopy)
  • Quality training kits
  • Morning and afternoon coffee / tea breaks and lunch for along the training
  • Certificate of Completion

INSTRUCTOR

Dr. Ayi Tejaningrum, M.Si. adalah lulusan program Doktoral (S3) dari ITB, Bandung, Jurusan Teknik & Manajemen Industri. lebih dari 16 tahun (mulai tahun 1990) mengajar diperguruan tinggi (IKOPIN, STIE Ekuitas, Universitas Widyatama) dengan bidang kajian pada mata kuliah : Perilaku Organisasi, Perancangan produk, Manajemen Mutu, ISO 9000, Manajemen Bisnis, Statisiik, Teknik Proyeksi Bisnis, Ergonomi dan Teknik Tatacara Kerja, Manajemen Persediaan, Manajemen Produksi, Sistem Produksi, Pengenalan Bahan, Metode Kuantitatif, Analisis Data Survey, Statsitik, Pengantar aplikasi komputer dll.

Sejak Tahun 2000 sampai dengan sekarang aktif sebagai instruktur pelatihan bagi Karyawan PT. Pertamina (Persero), PT. PUSRI, Pupuk Kaltim, PT. Melamin, PT. Badak, PT. PLN (Persero), PT MEDCO E&P Indonesia, PT ARUN NGL. Dan pada berbagai jenis pelatihan khususnya bidang teknik dan manajemen industri. Sampai saat ini tercatat sudah lebih dari 170 kelas pelatihan pernah dilaksanakan dan bertindak sebagai instruktur utama.

Organizational change, diversity  and electronic communications  have changed the face of  the  work place. Today, more  than ever, success  depends  upon the combined  cooperation, commitment and action of people-both face-to-face and across electronic and  cyber channels. Our  technical  abilities are not enough to guarantee our success.  We need to  adjust and  improve our  personal and inter-personal leadership to meet this rapidly change today’s business environment.

DESCRIPTION

Communication in daily life holds a very important role, this is due to communication have a functions to connect a desire to other people. Specifically communication have four specific functions: control functions (control, supervision), motivation, emotional and information disclosures. Communications act to control the member’s behavior in several ways. Every organization has the authority hierarchy and the formal guidelines that must be followed by employees.

Communication connects with one another, and we understand that one organization involved in employee that have the characteristics and different behavior, so enormous opportunity for error in the information communication.

There are two types of communication that is formal and informal communication, both two types of communication is always present in every human activity. Besides that, in the form of communication known as verbal communication and non-verbal communication, both two forms is also always present natural human activity. This training will provide an overview of how to make formal & non-formal communication, verbal and non-verbal communication so that the significant impact for the development of the company.

Purpose and objectives of training

  • Improve the ability of human resources to understand how communication is built in a business organization that will impact on the smooth organization.
  • Increase the understanding of the trainers will be the ability to conduct business communications both formal and informal.
  • Increasing the skills of the trainees will be the ability to make a presentation based on IT.

Training materials:

Day One:

The concept of communication and role in a business organization.

In this section, there will be things that are associated with: the concept of communication, the purpose of communication, the history of science, to understand the types of business communication in the organization, how communication in the presentation, the process of communication and business communication, communication, distorted, the source of distortion, etc.

Formal & non-formal network in the communication and good presentation.

In this section, there will be issues related to: communication network, formal and in formal communication, how to communicate on the network, formal, effective communication network in the non-formal, verbal communication and non-verbal effective.

Day two: Good presentation

The materials presented are: the preparation of the presentation, which must be taken in the presentation, improving presentation skills, determination of the presentation materials, techniques and strategies to control audience, to develop vocal presentation, the emphasis in the presentation

Day three: Make a practice of the presentation material

In part this will be the practice of how to make materials for the presentation by using a power point or flash, the materials that will be associated with the type of presentation practices and how to utilize computer technology presentation.

Fifth day:

Practice presentation in this section, each participant will be given the opportunity to make a presentation of the materials that have been made.

INFORMASI PENDAFTARAN

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

INFORMASI TRAINING 2016 |
INFORMASI SEMINAR 2016 |
JADWAL TRAINING TAHUN 2016 |
INHOUSE TRAINING 2016 |
TRAINING INDONESIA 2016 |
TRAINING CENTER 2016

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

SALES FORECASTING

[S028]

(Batch 3) 11-12 Mei 2016*
(Batch 4) 21-22 September 2016*
(Batch 5) 16-17 November 2016*

TEMPAT

The 101 Hotel, Dharmawangsa – Jakarta*
Veranda Hotel, Pakubuwono – Jakarta*
Aryaduta Hotel Semanggi, Jakarta*
Financial Club, Sudirman – Jakarta*

Training sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat dan Seminar Kit
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandals, No T-Shirt)
*bila ada perubahan akan diinformasikan lebih lanjut

INVESTASI

Rp.4.000.000,-/ orang
Untuk pengembalian formulir paling lambat H-30.
Normal Investment: Rp. 4.550.000,-/ orang

FASILITATOR

Para Konsultan, pembicara tamu dan praktisi dengan pengalaman bertahun-tahun di bidangnya masing-masing

DESKRIPSI

SALES FORECASTING

 Apakah Anda sering menghadapi masalah cash flow yang tiba-tiba, dan kebutuhan pembiayaan produksi yang tidak terduga? Pernahkah Anda terpikir bahwa mungkin ini karena kurang cepatnya Anda bereaksi terhadap pasar?

 Seberapa maksimal upaya Anda mendapatkan pelanggan baru setiap tahun?

 Berapa banyak pelanggan yang hilang? Berapa tingkat penjualan rata-rata produk Anda kepada setiap konsumen Anda?

 Bagaimana bisnis Anda akan berjalan lebih efektif, mengeluarkan sedikit pengeluaran dan mendapatkan banyak keuntungan?

Sales adalah ujung tombak dari sebuah bisnis. Sales yang membiayai operasional perusahaan, membeli peralatan dan inventaris kantor, menarik investasi dan sebagainya. Sales Forecasting adalah bagian krusial dari perencanaan finansial sebuah bisnis, gabungan antara sains dan seni. Forecasting adalah assessment tools yang menggunakan statistik masa lampau dan masa kini untuk memprediksi performa Anda di masa depan.
Untuk mendapatkan sales forecast yang baik, Anda harus melakukan riset mengenai operasi-operasi bisnis terkait dengan bisnis Anda secara pasar geografis dan juga basis customer. Melakukan forecast yang lebih baik akan meningkatkan service level kepada customer (order fulfillment-pemenuhan order), mengurangi inventory, antisipasi kapasitas, produktifitas yang lebih baik dan yang paling penting menjual produk lebih banyak kepada customer.
Sales Forecast tidak hanya digunakan untuk merencanakan dan memonitor sales effort, melainkan juga sebagai bagian vital dari prediksi arus kas. Ketika perusahaan Anda membesar, forecast merupakan alat untuk menunjukkan entitas yang anda miliki merupakan perusahaan yang sehat. Efek menyeluruh dari training sales forecast yang akurat adalah bisnis Anda akan berjalan lebih efektif, mencegah Anda mengeluarkan terlalu banyak uang, dan Anda bisa mendapatkan keuntungan besar dari forecasting yang handal.

Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?

  1. Memahami sales plan untuk mengurangi ketidak pastian tentang pendapatan di masa mendatang.
    2. Memahami peran sales forecasting bagi kesuksesan penjualan.
    3. Menentukan teknik forecasting yang efektif guna membantu perusahaan menghadapi ketidakpastian permintaan pasar.
    4. Menerapkan pemakaian forecast dari sisi keuangan, rencana sales, menyeimbangkan demand & supply dan sebagai data untuk melakukan sales & operation planning bulanan.
    5. Mampu mengantisipasi kendala dalam penerapan sales forecasting, meningkatkan keakuratan sales forecasting, dan meningkatkan customer service level.
    6. Mampu membuat dan mengevaluasi sales forecast beserta anggaran jangka pendek dan panjang dengan menggunakan/menggabungkan beberapa metode serta perhitungan ROI
    Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?
    Eksekutif dan praktisi di bidang Sales, Demand Management, Supply Chain Management, Logistik, serta pengusaha yang ingin mempelajari dan memperdalam ilmu Sales Forecasting.

Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?
Modul 1 Pengantar Perencanaan & Pengendalian Pendapatan: Penjualan & Jasa
Modul 2 Peran Sales Forecasting & Sales Plan dalam Kesuksesan Penjualan
Modul 3 Asumsi-asumsi dalam Sales di Industri Anda
Modul 4 Pengembangan Sales Forecasting Anda
Modul 5 Tehnik Forecasting
Modul 6 Implementasi Sales Forecasting
Modul 7 Sales Forecasting & Budgeting: Short Term & Long Term
Modul 8 Latihan & Wrap-Up

Detail Modul:
Modul 1 – Pengantar Perencanaan & Pengendalian Pendapatan: Penjualan & Jasa
• Sales forecasting vs sales plan, dan perbedaan tujuan keduanya
• Sales forecasting sebagai salah satu input dalam pembuatan sales plan
• Perbandingan antara strategic & tactical sales plan
• Tahapan Pembuatan Sales Plan yang menyeluruh& komitmen manajerial untuk mensukseskannya
• Pertimbangan alternatif dalam pembuatan Sales Plan yang realistis: pertimbangan harga pokok-biaya-volume & pertimbangan lini produk dalam sales plan.
Modul 2 – Peran Sales Forecasting & Sales Plan dalam Kesuksesan Penjualan
• 2 pendekatan sales plan: pendekatan harga jual per unit dan pendekatan nilai penjualan sesuai karakteristik perusahaan
• 2 proyeksi umum, yaitu Proyeksi total nilai penjualan perusahaan & Proyeksi penjualan total oleh departemen penjualan yang digabungkan untuk membuat proyeksi total penjualan perusahaan.
• Memahami 3 basis perhitungan bagi proyeksi penjualan (customer baru, customer hilang, tingkat penjualan rata-rata tiap customer, peak vs low season)
• Forecasting sebagai suatu proses: Input, Proses dan Outputnya.
• 4 faktor dalam pemilihan jenis sales forecast: akurasi yang dibutuhkan, ketersediaan data dan informasi, cakupan waktu, posisi produk dalam PLC
• Fungsi forecasting dalam setiap departemen.

Modul 3 – Asumsi-asumsi dalam Sales di Industri Anda
• Asumsi prosentase dalam pertumbuhan pasar dan pangsa pasar
• Asumsi prosentase dari sumberdaya yang digunakan: sales force, alokasi budget iklan
• Asumsi perubahan yang terjadi akibat mengatasi hambatan penjualan: pindah lokasi yang lebih baik, efek kenaikan harga
• Asumsi tahap produk dalam product life cycle
• Untuk bisnis baru, asumsi-asumsi didasari pada riset pemasaran dan judgment yang baik
• Latihan menentukan asumsi penjualan produk di perusahaan Anda.

Modul 4 – Pengembangan Sales Forecasting Anda
• Proses forecasting dalam perusahaan
• Step by step sales forecasting:
1. Asumsi-asumsi penjualan yang ada di perusahaan Anda: perubahan pasar
2. Membreakdown penjualan berdasarkan produk, pasar, atau daerah geografis
3. Proyeksi penjualan customer individual yang sudah ada
4. Estimasi conversion rate untuk setiap item dalam proyeksi penjualan Anda
• Kolaborasi sales forecasting dengan eksternal untuk meningkatkan performa penjualan
• SIMULASI: Bagaimana sales forecasting dapat membantu perusahaan dalam menghadapi ketidakpastian permintaan pasar.

Modul 5 – Teknik Forecasting
• Forecasting pyramid: membuat forecast dalam volume/product family, hindari terlalu detail, planning bill of material
• 2 jenis sales forecast: macro & micro
• Beragam trend sales forecasting & market performance evaluation
• Berbagai metode sales forecasting: statistical & judgemental
• Statistical forecasting: multivariate vs univariate
• Mengapa metode statistical lebih tepat dibandingkan metode judgemental
• Mengapa menggunakan metode multivariate (multiple criteria) lebih tepat dibandingkan metode univariate (factor tunggal)
• Latihan bersama (Studi Kasus) : Penggunaan metode sales forecasting sesuai dengan industri perusahaan yang bersangkutan.

Modul 6 – Implementasi Sales Forecasting
• Apa yang perlu dipersiapkan dalam membuat 3 proyeksi:
1. Macroeconomic forecast
2. Industry sales forecast
3. Company sales forecast
• Implementasi dalam sales forecasting: Forecasting untuk regular demand, Forecasting untuk kegiatan promosi, Forecasting untuk diskon, penurunan atau kenaikan harga (sensitivity analysis)
• Antisipasi kendala dalam sales forecasting & 5 hal yang harus dihindari dalam forecasting.
• Akurasi forecast: variability, mengurangi forecast error, tracking signal, kecepatan & agility/kelincahan
Modul 7 – Sales Forecasting & Budgeting: Short Term and Long Term
• Metode perhitungan ROI dalam sales forecasting
• Membuat sales forecast beserta anggaran jangka pendek dan panjang
• Latihan membuat dan mengevaluasi sales forecast beserta anggaran jangka pendek dan panjang dengan menggunakan/menggabungkan beberapa metode serta perhitungan ROI

Modul 8 – Latihan & Wrap Up
• Peran Pemimpin perusahaan dalam implementasi sales forecasting
• Fokus pada teamwork bukan formula, fokus pada improvement process bukan akurasi, forecast less not more.

PENDAFTARAN (Tidak Mengikat)
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

INFORMASI TRAINING 2016 |
INFORMASI SEMINAR 2016 |
JADWAL TRAINING TAHUN 2016 |
INHOUSE TRAINING 2016 |
TRAINING INDONESIA 2016 |
TRAINING CENTER 2016

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

EXPERIENTIAL MARKETING COMMUNICATION STRATEGY

EXPERIENTIAL MARKETING COMMUNICATION STRATEGY

[S028]

25-26 Agustus 2015*

VENUE

HOTEL GRAND SAHID JAYA, JAKARTA*

FINANCIAL CLUB, JAKARTA*

Sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat dan Seminar Kit
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandals, No T-Shirt)
*bila ada perubahan akan diinformasikan lebih lanjut

INVESTMENT

Rp. 4.000.000,-/ orang

Untuk pengembalian formulir paling lambat 2 Minggu Sebelum Pelatihan
Normal Investment: Rp. 4.550.000,-/ orang
Discount Khusus 50% bagi orang ke-4, untuk pengambilan paket 4 orang

FACILITATOR

GODO TJAHJONO, PhD

Peraih 2X Young Marketers’ Award dari Indonesia Marketing Association.

Strategic Marketing Consultant in Australasia marketing and research projects, menangani  berbagai perusahaan dan institusi di Indonesia, Malaysia  dan Australia dari bermacam industri (perbankan, asuransi, telekomunikasi, otomotif, fmcg, konstruksi, pendidikan dll.) mencakup bidang perencanaan strategis, implementasi dan evaluasi program-program pemasaran.  Berpengalaman sebagai praktisi pemasaran di industri consumer goods (Nestle), keuangan (Sun Life Financial) dan Telekomunikasi (Smartfren) hingga level Vice President.  Latar belakang pendidikan S1 dari Ekonomi Universitas Gadjah Mada, S2 Ekonomi-konsentrasi Manajemen Pemasaran Syariah Universitas Indonesia (cum laude) dan S3 Consumer Behavior, dengan beasiswa kompetitif dari pemerintah Australia, di University of Western Sydney.

DESCRIPTION

EXPERIENTIAL MARKETING COMMUNICATION STRATEGY

Berbagai upaya marcomm (marketing communications/komunikasi pemasaran) seringkali dilakukan berbasis ide yang sifatnya sporadis sehingga hasilnya tidak maksimal.  Biasanya upaya-upaya tersebut lebih berfokus bagaimana menciptakan kegiatan dan komunikasi yang unik untuk menciptakan awareness namun kurang mengena dalam pencapaian objectives dari sisi experience dan return on marketing investment.

Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?

Workshop ini akan membahas bagaimana memaksimalkan hasil dari upaya komunikasi pemasaran melalui gabungan digital media dan non digital dengan menekankan pada customer experience secara efektif dan efisien.

Tujuan: Memberikan pengetahuan dan kemampuan pada peserta untuk mempersiapkan, mengeksekusi dan mengevaluasi strategi dan taktik komunikasi pemasaran secara terintegrasi untuk mencapai objectives dari sisi customer experience dan return on marketing investment yang maksimal.

Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?

Modul I Memahami kerangka kerja Strategic Marketing yang praktis.
Modul II Membangun Brand anatomy dan positioning yang tepat dan kompetitif.
Modul III Strategi komunikasi pemasaran experiential digital & non-digital beserta KPI-nya.
Modul IV Teknik pemasaran digital dan non-digital serta gabungannya.
Modul V Penggunaaan riset dalam pemilihan ide dan uji konsep serta evaluasi program.
Modul VI Return on Marketing Investment.
Modul VII Perencanaan, eksekusi dan evaluasi untuk berbagai kegiatan komunikasi pemasaran.
Modul VIII Simulasi pembuatan dan presentasi strategi program komunikasi pemasaran terintegrasi.

REGISTRATION :

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21 | INFORMASI TRAINING | INFORMASI SEMINAR | INFOTRAINING.NET | INFOSEMINAR.NET | SEMUA SEMINAR | JADWAL PELATIHAN | JADWAL TRAINING

Share

EFFECTIVE PROMOTION AND ADVERTISEMENT STRATEGIES – Yogyakarta

EFFECTIVE PROMOTION AND ADVERTISEMENT STRATEGIES – Yogyakarta

[S130]

WAKTU

20-22 April / 5-7 Mei / 18-20 Mei / 25-27 Mei / 2-4 Juni / 15-17 Juni / 22-24 Juni / 6-8 Juli / 13-15 Juli / 20-22 Juli / 3-5 Agustus / 10-12 Agustus / 19-21 Agustus / 7-9 September / 14-16 September / 21-23 September / 5-7 Oktober / 12-14 Oktober / 19-21 Oktober / 2-4 November / 9-11 November / 23-25 November / 2-4 Desember / 7-9 Desember / 14-16 Desember / 28-30 Desember 2015

TEMPAT

Hotel Grand Zuri – Yogyakarta

INVESTASI

  • IDR 6.000.000 per participant (Non-Residential)
  • Minimal participants : 2 persons (Yogyakarta)

TRAINING FACILITIES

– Quality Training module
– Stationeries: notebook and ballpoint
– Training bag or backpack
– Morning and afternoon coffee break for a long of the training
– Exclusive T-Shirt
– Certificate of Completion
– Training photo
– Transportation for participants from the airport/railway station to hotel/training venue. (At least 2 persons from the same company)

INSTRUKTUR

Dr. Asmai Ishak, MA

DESKRIPSI

OBJECTIVES

1. Analyze the power of promotion and advertisement in boosting sales.
2. Design a promotion plan aimed at the trade and the consumer.
3. Apply the criteria of effective advertisement campaigns.
4. Understand the principles of merchandising in outlets.

COURSE OUTLINE

The Marketing Concept
– The Integrated Marketing Communication Concept (IMC)
– The 4 Ps

Advertising Strategies
– Setting Advertisement Campaign Objectives
– Specifying the Target Audience
– Formulating a Creative Message
– Pretesting the Message
– Choosing the Appropriate Media
– Implementing the Campaign
– Measuring Results among the Targeted Audience:
1. Level of Awareness
2. Change in Attitude
3. Action Taken

Promotion Strategies
– The Push and Pull Sales Strategies
– Below and Above the Line Promotions
– Types of Promotions

Promotion Campaigns
– Planning a Promotion Campaign
– Implementing the Campaign
– Testing, Measuring and Evaluating the Effectiveness of the Campaign

Merchandising
– The Concept of Space Management
– Best Locations in Outlets
– Principles of Merchandising
– Implementing Planograms

INSTRUCTOR
Dr. Asmai Ishak, MA

WHO SHOULD ATTEND?
Sales Managers and staff as well as marketing managers, marketing professionals and field merchandisers.

DELIVERY TYPE
Lecturing, interactive discussion, and case study.

INFORMASI PENDAFTARAN

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING ISO#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

atau ISIKAN FORM BERIKUT :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

PRESENTATION SKILL FOR PUBLIC RELATIONS & MARKETING STAFF (USING MICROSOFT POWER POINT) – Bandung

PRESENTATION SKILL FOR PUBLIC RELATIONS & MARKETING STAFF (USING MICROSOFT POWER POINT) – Bandung

[S093]

WAKTU

16 – 17 Mei 2014
17 – 18 Juni 2014
9 – 10 Juli 2014
25 – 26 Agustus 2014
16 – 17 September 2014
15 – 16 Oktober 2014
18 – 19 November 2014
16 – 17 Desember 2014

TEMPAT

Hotel Kagum Group Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus)

INVESTASI

  1. Rp 3.950.000/person (full fare)  or
  2. Rp 3.750.000/person (early bird, payment 1 week before training)  or
  3. Rp 3.500.000/person (if there are 3 or more participants from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS:
1. Modul Training
2. Flashdisk Training berisi materi training
3. Sertifikat
4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
5. T-Shirt
6. Ransel
7. Foto Training
8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
10. Instruktur yang Qualified
11. Transportasi untuk peserta dari hotel penginapan ke hotel tempat training – PP (jika peserta minimal dari satu perusahaan ada 4 peserta)

FASILITATOR

OKTRI MOHAMMAD FIRDAUS, ST., MT. Adalah master lulusan Teknik dan Management Industri ITB, kini sebagai Dosen dan Sekretaris Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Widyatama, Bandung. Jabatan lain sebagai Kepala Divisi Riset Logistic and Supply Center Universitas Widyatama Bandung, serta menjadi dosen untuk beberapa perguruan tinggi di Jawa Barat. Beberapa keahlian beliau dalam hal-hal sebagai berikut : SAP – Fundamentals, Analisis Pengukuran Kerja, komputerisasi pergudangan, Perancangan Sistem Kerja & Ergonomi, Supply Chain Management, Project management, Manajemen Perawatan & Operasional, Perencanaan dan Perancangan Produk, Strategi Operasi & Integrasi, Pemodelan Sistem dll. Selain pemakalah dalam seminar internasional dan nasional Knowledge Management Based On Expert System, Proceeding Asia Pasific Industrial Engineering and Management, beliau juga kerap menjadi instruktur pelatihan untuk perusahaan-perusahaan besar seperti : Chevron Pacific Indonesia, Freeport, Sandvik, Exxon Mobil, Pertamina, PT. Kaltim Prima Coal (KPC), Adaro, Toyota Motor Manufacturing Indonesia, Bank CIMB Niaga, PT. Pupuk Sriwijaya, Dinas Kesehatan Kabupaten Bandung, Direktorat Metrologi, PT. Telkom , Pikiran Rakyat, KIE Bontang, dan lain-lain.

DESKRIPSI

Menyampaikan ide, gagasan maupun laporan kepada orang lain baik itu atasan, teman sejawat, bawahan, mitra bisnis atau bahkan siswa/mahasiswa bukanlah merupakan hal yang mudah untuk dilakukan. Banyak tantangan yang harus dihadapi mulai dari karakteristik penerima, suasana ruangan tempat presentasi, waktu pelaksanaan presentasi sampai dengan materi presentasi yang disampaikan haruslah sesuai atau dapat menyesuaikan dengan kondisi yang ada. Untuk dapat mencapai tingkat ketenangan dan efektivitas dalam melakukan presentasi dibutuhkan perencanaan dan pemahaman semua hal yang akan terlibat dalam kegiatan presentasi tersebut baik dari aspek orang, materi sampai dengan alat-alat bantu presentasi. Seiring dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (ICT), kegiatan presentasi menjadi semakin atraktif, komunikatif dan efektif khususnya dengan bantuan Microsoft Power Point.

CAKUPAN MATERI TRAINING :
1. Introduction
2. Dasar-dasar Komunikasi yang efektif di depan umum
3. Dasar-dasar Presentasi
4. Persiapan fisik dalam menghadapi presentasi
5. Teknik-Teknik Efektif dalam Presentasi
6. Proses Pengenalan Audience
7. Hal-Hal yang tidak boleh dilakukan dalam melakukan presentasi
8. Menyajikan presentasi yang menarik, informatif, dan komunikatif menggunakan Microsoft Power Point

METODE TRAINING :
• 30% Teori
• 70% Praktik (Software Microsoft Power Point)

INFORMASI PENDAFTARAN
DIISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#
JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#
nama@email.com#02177788822

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

[S135]

WAKTU

25 Februari 2013
25 Maret 2013
30 April 2013
31 Mei 2013
14 Juni 2013
29 Juli 2013
26 Agustus 2013
30 September 2013
04 Oktober 2013
19 Nopember 2013
12 Desember 2013

TEMPAT

Hotel di Jakarta

INVESTASI

Rp. 1.500.000,-/ peserta
(sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul dan sertifikat)
Early Bird 15 hari sebelum Pelaksanaan hanya Bayar Rp. 1.250.000,-

Untuk 5 Peserta dari perusahaan yang sama diskon 15% untuk semua peserta
Special Bonus : (CD Audio Relax and Recharge) + Souvenir

INSTRUKTUR

Ari Winarman,. MM.
International certified NLP Coach, Certified NLP Master practitioner, certified NS NLP Practitioner, Certified EFT level 2, Certified Quantum touch practitioner, certified Talent Management, Book Writer QLS (spiritual NLP), Eperience trainer for more than 9 years.
Team Trainer yang mempunyai sertifikasi international maupun lokal

DESKRIPSI

A receptionist plays an important part in company because she is a representative of company image. Through receptionist, customer for the first time recognize how well company’s professionalism. Therefore, good ethics and good technique in accepting customer are becoming compulsion which must have by receptionist.

Program Objectives :
After this workshop, participants are expected to:
1. Understand his/her role in organization
2. Know how to facing and serving customer, either directly or indirectly
3. Having motivation in running his/her role better.
Materi
1. Role of Receptionist
2. Rapport Building
3. Presentation Skills
4. Analog Marking
5. Meta communication
6. Listening skills
7. Professional Telephone skills
8. Inner Communication skills

Metode Pelatihan :
a. Pemaparan materi menggunakan modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
b. Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
c. Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
d. Penyampaian materi selalu dibawakan dengan pendekatan Spiritual dan Emotional.
e. Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.

Who should attend?
Receptionist, telephone operator, secretary

INFORMASI PENDAFTARAN

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING ISO#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com

atau ISIKAN FORM BERIKUT :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Tingkatkan Kinerja Front Liner Anda melalui Customer Care

[S135]

WAKTU

13 Maret 2013
08 April 2013
01 Mei 2013
24 Juni 2013
05 Juli 2013
20 Agustus 2013
24 September 2013
08 Oktober 2013
08 Nopember 2013
17 Desember 2013

TEMPAT

Hotel di Jakarta

INVESTASI

Rp. 1.500.000,-/ peserta
(sudah termasuk Coffee Break + Lunch, modul dan sertifikat)
Early Bird 15 hari sebelum Pelaksanaan hanya Bayar Rp. 1.250.000,-
Untuk 5 Peserta dari perusahaan yang sama diskon 15% untuk semua peserta,
Special Bonus : (CD Audio Relax and Recharge) + Souvenir

INSTRUKTUR

Saleh J Sanad.
Lulusan S1 dari fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen ini telah menjalani pengalaman profesional di berbagai perusahaan jasa dibidang IT, Security lebih dari 10 tahun, selain juga telah memfasilitasi pelatihan-pelatihan Public training dan In House Training bersama senior trainer lainnya untuk berbagai perusahaan seperti Grand Indonesia, Trikomsel, RS Dirgahayu, La Salle College, Taman Mini Indonesia Indah dan lain-lain.

Dikenal sebagai piawai dibidang penjualan khususnya dibidang jasa, juga memiliki spesialisasi dalam hal Pelayanan Pelanggan, Customer Relation, Negotiating Skill, Communication Skill dan Problem Solving.

Saat ini sedang menyelesaikan pendidikan S2 dibidang Pemasaran disalah satu Universitas di Jakarta dan menjabat sebagai Direktur PT Bale Services Training.

Beberapa tulisannya telah muncul dibeberapa website manajemen tentang topik pelayanan pelanggan dan topik-topik lainnya.

DESKRIPSI

Meski pelayanan pelanggan itu tak kasat mata dan seringkali sulit dipahami, namun masih tetap dapat dilihat, didengar, dan dialami. Yang penting adalah bahwa apa yang dilihat, didengar, dan dialami oleh pelanggan. quality customer service hanya bisa dipahami dari sudut pandang pelanggan. Kita harus meruskan pelayanan bermutu melalui mata pelanggan.

Kepedulian pelanggan yang bermutu merupakan kunci sukses dan dasar untuk membangun keberhasilan dan keuntungan organisasi organisasi perusahaan. Yang disayangkan, sebagian besar organisasi masa kini hanya berkonsentrasi pada sisi teknis kinerja perusahaan dan hanya meluangkan waktu sangat minim bagi sisi manusiawi dalam bisnis. Sayangnya tidak banyak supervisor atau pelatih yang cukup berpengalaman untuk memberikan pelatihan mengenai pelayanan bermutu.

Berinteraksi dengan pelanggan seharusnya memang mengasikkan dan menggugah semangat. Berinterakasi dengan pelanggan secara efektif membutuhkan berbagai prinsip, metode, serta keahlian yang perlu dikenali, dipelajari, dan diterapkan. Gabungan antara sikap dan keahlian akan menentukan bentuk kepedulian pelanggan yang bermutu (quality customer care) yang mampu menjadikan kita seorang pemenang.

Melalui pelatihan ini akan membantu menangani situasi nyata dan membentuk kemampuan menjadi seorang pelayan untuk yang mampu memberikan pelayanan yang bermutu. Pelatihan ini juga dilakukan secara gamblang sehingga mudah dimengerti karena dikembangkan berdasarkan pengalaman praktis di perusahaan. Model pembelajaran yang berhasil akan menjadi pola dalam pelatihan ini.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan setiap peserta dapat :
1. Lebih jelas tentang Pengertian Customer Care yang tepat
2. Mengetahui teknik komunikasi efektif dengan pelanggan
3. Mengenali kebutuhan pelanggan
4. Memahami perilaku pelanggan

Materi
1. Pengertian Customer Care
2. Landasan Bekerja Prima: Working Excellence
3. Quality Customer Care
– 10 teknik mudah yang membuat dampak besar dalam pelayanan
4. Pemberdayaan diri
– Penghambat kinerja
– Teknik pendorong kinerja
5. Teknik komunikasi
– Komunikasi positif dan negative
6. Kebutuhan pelanggan
7. Mengenali Prilaku pelanggan

Metode Pelatihan :
a. Pemaparan materi menggunakan modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
b. Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
c. Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
d. Penyampaian materi selalu dibawakan dengan pendekatan Spiritual dan Emotional.
e. Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.

Peserta
Staff Customer Care, Supervisor, dan Junior Manager

INFORMASI PENDAFTARAN

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING ISO#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com

atau ISIKAN FORM BERIKUT :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

[RUNNING] – PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN PRODUK – YOGYAKARTA

PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN PRODUK

[S130]

WAKTU

20 – 22 Februari 2013 – RUNNING

TEMPAT

Hotel Ibis Styles – Yogyakarta

INVESTASI

IDR 5.500.000 per participant

FASILITAS TRAINING

  • Training Module
  • Flashdisk containing materials
  • Stationeries: blocknote and ballpoint
  • Backpack bag
  • Exclusive T-Shirt  atau Jacket
  • Coffee break 2x dan Lunch 1x selama training
  • Certificate of Completion
  • Training Photo
  • Transportasi bagi peserta dari luar kota: Airport/Stasiun KA atau bus ke hotel tempat menginap. (Minimal 2 peserta dari perusahaan yang sama)

FASILITATOR

Agus Mansur, MT M. Eng. Sc. and team
BeliaumenyelesaikanpendidikanSarjananya di FTI UII Yogyakarta dan Magister dari New South Wales University Australia, memilikipengalamanluassebagai professional sebagaidosendanprofessional trainer & consultantsertanarasumberberbagai seminar, workshop, training di perusahaan-perusahan BUMN danperusahaanswastanasionalbaikregulermaupun In-house training. Bidangkeahliandan training subject: Internal Audit Management, Total Quality Management Training, Integrated Management System, Advanced Secretary,Supply Chain Management,Training For Trainers, Operation Management Contract Management, Procurement & Inventory, Warehouse Management, PPIC, Asset Management, Material Handling, Project Management, Inventory Management dll.

DESKRIPSI

Kesuksesan ekonomi sebuahperusaaan manufakturtergantungpadakemampuan untuk mengidentifikasikebutuhan pelanggan, kemudiansecaratepatmenciptakanproduk yang dapatmemenuhikebutuhantersebutdenganbiaya yang minimal. Hal inibukan merupakantanggungjawab bagian pemasaran, bagiandesain, melainkantanggungjawab yang belibatkanbanyakfungsidalamsuatu perusahaan. Perancangan danpengembanganprodukmerupakanserangkaianaktivitas yang dimulaidengananalisapersepsidanpeluang. Perancangandan pengembangan produkini berisi metode-metode yang bertujuan untuk mengembangkan dan merancang produk agar dapatmemenuhikebutuhankonsumendenganmelibatkanfungsi-fungsipemasaran, desainperancangan, danmanufaktur.

OBJECTIVES

  1. Memahamimetodeuntukperancangandanpengembanganproduk
  2. Memahami tools dalamsetiaptahapanperancangandanpengembanganproduk
  3. Memahamiaktivitasdalamperencanaanprodukdenganmelihatpeluang yang adadalampasar

COURSE CONTENT

  1. PerencanaanProduk
  2. PengembanganKonsep
  3. Perancangansistem
  4. Perancangan Detail
  5. PengujiandanPerbaikan
  6. Produksiawal

DELIVERY TYPE

Lecturing, workshop, diskusikonsultatif,danstudikasus.

WHO SHOULD ATTEND?

General Manager, Manager, Assistant Manager, Senior Supervisor.

INFORMASI PENDAFTARAN

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

INFORMASI TRAINING TAHUN 2013 | INFORMASI SEMINAR TAHUN 2013 | JADWAL TRAINING TAHUN 2013 |
INFO SEMINAR 2013 | INFO TRAINING 2013 | INFO PELATIHAN 2013 | INFO WORKSHOP 2013 |
INFORMASI SEMINAR 2013 | INFORMASI TRAINING 2013 | JADWAL TRAINING 2013 | JADWAL SEMINAR 2013

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Strategic Media Planning

Strategic Media Planning

[S101]

WAKTU

18-19 Februari 2013

TEMPAT

Hotel Golden Flower Bandung

INVESTASI

Rp. 3,750,000

NARASUMBER

Eman Suleman Nasim
Chief Executive Officer PT Mega Media Global/ INDONESIACHANNEL
Lecturer at University of Indonesia
Lecturer/ Training Instructor for Training Centre of Auditor Supreme Board, Republic of Indonesia (Pusdiklat BPK RI)
Trainer at State secretariat Training Centre (Pusdiklat Sekretariat Negara)

Expertise in/Experience in :
Communications
Media & Public Relation
Journalist
Editing/ Editorial
Social Marketing Research

DESKRIPSI

OUTLINE
Strategi media terdiri dari empat kegiatan yang saling berkaitan :

  • Memahami dan memilih audiens sasaran
  • Mengenal karakteristik dan menspesifikasi tujuan media
  • Memilih kategori media
  • Membeli media
  • Memaksimalkan kegunaan media
  • Kampanye dengan bauran media
  • Mengukur efektifitas dan efisiensi kampanye

INFORMASI PENDAFTARAN

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

INFORMASI TRAINING TAHUN 2013 | INFORMASI SEMINAR TAHUN 2013 | JADWAL TRAINING TAHUN 2013 |
INFO SEMINAR 2013 | INFO TRAINING 2013 | INFO PELATIHAN 2013 | INFO WORKSHOP 2013 |
INFORMASI SEMINAR 2013 | INFORMASI TRAINING 2013 | JADWAL TRAINING 2013 | JADWAL SEMINAR 2013

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

CONVERTING SERVICE TO SALES

[S248]

Jakarta, 21-23 Januari 2013
Surabaya, 15 – 17 Januari 2013
Bandung, 13-15 Maret 2013
Jakarta, 14-16 Mei 2013

Pukul 09.00 – 17.00 WIB

TEMPAT

Jakarta
09.00 – 17.00 WIB
MPI Campus
Segitiga Emas Business Park CBD B 01/01
Jl. Prof. Dr. Satrio kav. 6
Jakarta 12940

Bandung
09.00 – 17.00 WIB
MPI Campus
Jl. Terusan Dr. Ir. Sutami kav. 7-8
Bandung 40164

Surabaya
09.00 – 17.00 WIB
MPI Campus
Raya Darmo Square kav. R-8
Jl. Raya Darmo 54-56
Surabaya 60264

INVESTASI

Individual : Rp 4,500,000 per peserta
Team* :
Rp 12,750,000 per 3 peserta
Rp 20,000,000 per 5 peserta
*harus berasal dari perusahaan yang sama

DESKRIPSI

CONVERTING SERVICE TO SALES

Penjualan merupakan sumber utama penerimaan perusahaan, tanpa terjadinya penjualan cepat atau lambat keberlangsungan hidup sebuah perusahaan dapat terancam. Persaingan yang semakin sengit telah memaksa perusahaan untuk memberdayakan semua pihak yang terkait, khususnya para personil layanan, untuk mendongkrak penjualan perusahaan. Untukitudiperlukanpembekalan skill set tambahanyang dapatmenunjangpencapaiantujuantersebut. Kesemuanya itu akan dibahas secara tuntas dalam MIM 3-Days Tactical Training Program kali ini:

Session

Day 1

Day 2

Day 3

I

09.00 – 10.30

Executive Summary

Building Sales Mindset

Winning Customer Commitment

10.30 – 10.45

Morning Break

II

10.45 – 12.00

Creating Memorable Service Experience

Identifying Customer Hidden Needs

Leading Future Transaction

12.00 – 13.00

Lunch Break

III

13.00 – 15.00

Case Study/Role Play/ Group Discussion

Case Study/Role Play/ Group Discussion

Case Study/Role Play/ Group Discussion

15.00 – 15.15

Afternoon Break

IV

15.15 – 17.00

Handling Customer Complaint

Offering Suitable Solution

Putting It All Together

 

METHODOLOGY

Interactive Presentation: Materi pembelajaran dibawakan dengan konsep pengajaran dua arah, sehingga setiap peserta mendapatkan kesempatan yang luas untuk mengajukan pertanyaan.

Case Study: Peserta akan dilatih bagaimana menerapkan konsepdisertai Role Play Memorable Service Experience, Identifying Customer Hidden Needs, serta Leading Future Transaction berdasarkan kasus terpilih.

Group Discussion: Peserta dapat mengasah kembali naluri bisnisnya melalui sharing pengalaman antar peserta yang berasal dari latar belakang industri yang berbeda.

WHO SHOULD ATTEND

Head of ServiceDivision, Assistant Service Manager, ServiceManager, Service Frontliner, Service Staff danberbagai fungsi terkait lainnya.

INFORMASI PENDAFTARAN

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

SERVICE WITH CHARACTER

“SERVICE WITH CHARACTER”
Formula Efektif Untuk Menciptakan Loyalitas Dan Rekomendasi Pelanggan

[S248]

WAKTU

BANDUNG 13 FEBRUARI 2013;
PADANG 19 FEBRUARI 2013;
PEKANBARU 16 FEBRUARI 2013;
JAKARTA 6 MARET 2013;
SURABAYA 12 MARET 2013;
PALEMBANG 11 APRIL 2013;

TEMPAT

Hotel Arista Palembang;
Aston Primera Pasteur Bandung;
Hotel Grand Ina Muara Padang;
Hotel Ibis Pekanbaru;
SME Tower Nareswara Room 4th Floor Jakarta;
Bumi Surabaya Hotel Surabaya

INVESTASI

Jakarta, Surabaya, Bandung :

Early Bird*: Rp 450,000 /peserta
Individual: Rp 550,000 /peserta
Team**: Rp 2,625,000 /5 peserta
Rp 5,000,000 /10 peserta
*sebelum H-30
**berasal dari perusahaan yang sama
Include; Modul seminar, Sertifikat keikutsertaan, Majalah Marketeers edisi terbaru

Padang, Palembang, Pekanbaru :

Early Bird*: Rp 350,000 /peserta
Individual: Rp 450,000 /peserta
Team**: Rp 2,125,000 /5 peserta
Rp 4,000,000 /10 peserta
*sebelum H-30
**berasal dari perusahaan yang sama
Include; Modul seminar, Sertifikat keikutsertaan, Majalah Marketeers edisi terbaru

NARASUMBER

Professional Trainers

DESKRIPSI

SERVICE WITH CHARACTER
FORMULA EFEKTIF UNTUK MENCIPTAKAN LOYALITAS DAN REKOMENDASI PELANGGAN

Siapa yang tidak ingin memiliki pelanggan dengan loyalitas tinggi, yang tidak mudah tergoda untuk pindah ke lain hati meski diiming-imingi oleh kompetitor dengan berbagai janji? Siapa yang tidak ingin memiliki pelanggan yang rajin memberikan rekomendasi, suka rela ‘menjualkan’ produk dan service kita tanpa bayaran apa-apa?
Semua perusahaan pasti memimpikan pelanggan semacam ini! Hanya saja, tidak semua perusahaan tahu cara untuk mendapatkannya.

Seminar kali ini akan membahas:
o Tren baru pelanggan yang semakin terhubung satu sama lain (connected), semakin banyak permintaan (demanding) serta semakin menginginkan sentuhan yang manusiawi (human)
o Rahasia memenangkan loyalitas dan rekomendasi pelanggan melalui penerapan service yang berkarakter
o Tips praktis dan contoh-contoh riil dari berbagai perusahaan yang telah berhasil menerapkan formula service with character

WHO SHOULD ATTEND
Service Officers, Senior Service Officers, Service Supervisors, Service Managers, dan berbagai fungsi terkait lainnya.

INFORMASI PENDAFTARAN

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

INFORMASI TRAINING TAHUN 2013 | INFORMASI SEMINAR TAHUN 2013 | JADWAL TRAINING TAHUN 2013 |
INFO SEMINAR 2013 | INFO TRAINING 2013 | INFO PELATIHAN 2013 | INFO WORKSHOP 2013 |
INFORMASI SEMINAR 2013 | INFORMASI TRAINING 2013 | JADWAL TRAINING 2013 | JADWAL SEMINAR 2013

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Strategi Pemasaran Terhadap Perilaku Konsumen

“Strategi Pemasaran Terhadap Perilaku Konsumen”

[S254]

WAKTU

6-7 Desember 2012 || 13-14 Desember 2012 || 20-21 Desember 2012

TEMPAT

Hotel Santika Premiere Jl. Jend. Sudirman Yogyakarta

INVESTASI

Rp. 4.500.000 (Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah) per peserta non residential.

Fasilitas: Hard Copy Materi, USB Flashdisk, Training Kits, 2X Coffee Break & 1X Lunch, Sertifikat, Foto Group, Souvenir, Penjemputan dan Pengantaran dari dan ke bandara/stasiun

NARASUMBER

Mohammad Faizun, S.T., M.Eng. dengan Team

DESKRIPSI

Training ini membahas masalah tentang perilaku konsumen berdasarkan pengertiannya, konsep dan teori prilaku untuk memahami perilaku konsumen, faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen untuk mengembangkan strategi pemasaran, tipe-tipe konsumen dan segmentasi pasar, teori tentang pengambilan keputusan konsumen, strategi pemasaran, konsumerisme, Undang-undang Perlindungan Konsumen, Etika Bisnis dan tanggungjawab social perusahaan.

Tujuan :

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu:

  1. Memahami tentang perilaku konsumen dari sudut kepentingan Manajemen Pemasaran.
  2. Menggambarkan secara menyeluruh tentang berbagai konsep dan teori perilaku untuk memahami Perilaku Konsumen

c. Memahami faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen untuk mengembangkan strategi pemasaran

d.  Memahami tipe-tipe konsumen dan segmentasi pasar

e.  Memahami teori-teori pengambilan keputusan konsumen

f.  Memahami strategi pemasaran, konsumersme, dan tanggung jawab sosial perusahaan

g. Undang-undang Perlindungan Konsumen dan Etika Bisnis

Materi 

  1. Perilaku konsumen bagi manajemen pemasaran

–          Pemasaran dan manajemen pemasaran

–          Ruang lingkup perilaku konsumen

–          Kerangka analisis perilaku konsumen

–          Pasar konsumen dan perilaku konsumen

  1. Teori dan model perilaku konsumen

–          Teori dan model perilaku konsumen “customers good”

–          Perilaku konsumen “industrial good”

  1. Pengaruh lingkungan

–          Nilai budaya, Pengaruh pribadi, Pengaruh keluarga dan rumah tangga sertaPengaruh situasi

  1. Segmentasi pasar
  2. Proses dalam perilaku keputusan konsumen
    1. Strategi pemasaran: Konsumerisme, UU Perlindungan Konsumen dan tanggung jawab sosial
    2. Hukum bisnis/Etika bisnis

Metode

Presentasi, Diskusi , Brain storming, Case Study

Peserta

Personil yang dapat mengikuti pelatihan yaitu: Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya yang ingin menambah pengetahuan mengenai Strategi Pemasaran Management

INFORMASI PENDAFTARAN

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

INFORMASI TRAINING TAHUN 2013 | INFORMASI SEMINAR TAHUN 2013 | JADWAL TRAINING TAHUN 2013 |
INFO SEMINAR 2013 | INFO TRAINING 2013 | INFO PELATIHAN 2013 | INFO WORKSHOP 2013 |
INFORMASI SEMINAR 2013 | INFORMASI TRAINING 2013 | JADWAL TRAINING 2013 | JADWAL SEMINAR 2013

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share
Share