Tag Archives: Skills

Certified Industrial Relations Professional

Certified Industrial Relations Professional

[S018]

19-20 Agustus 2019

TEMPAT

Epicentrum Walk Office Suites, Jakarta

Inhouse training: Depend on request
available by request in other cities such as : Surabaya, Semarang, Solo, Jakarta, Bandung, Bali, Batam, Makassar, Balikpapan, Banjarmasin, Pontianak, Yogyakarta

INVESTASI

Rp. 4.650.000,- nett/ orang
**Sudah termasuk Coffee Break 2X, Makan siang, Seminar kit, Sertifikat, T-shirt **

FASILITATOR

Professional Trainer

DESKRIPSI

Certified Industrial Relations Professional

Perkembangan Hubungan Industrial dewasa ini banyak tantangannya. Perubahan keadaan karena globalisasi, reformasi yang meliputi kebebasan berserikat, pelaksanaan HAM, supremasi hukum, perubahan peraturan perundang-udangan, otonomi daerah, penerapan standar ketenagakerjaan internasional, infra struktur dan iklim investasi, ikut mengubah pola hubungan industrial, khususnya perubahan perilaku dan sikap yang menyangkut banyak aspek seperti sosial, budaya, ekonomi, politik dan upaya peningkatan kesejahteraan.

Menghadapi kenyataan ini, para praktisi Hubungan Industrial dituntut untuk lebih sinergis dan cepat beradaptasi dengan kondisi nasional dan lingkungan dengan mengacu pada peraturan perundang-undangan yangberlaku, untuk menciptakan adanya Hubungan Industrial yang kondusif untuk peningkatan produktivitas perusahaan.
Bertolak dari masalah tersebut diatas barulah disadari bahwa fungsi Industrial Relation sungguh sangat strategis dalam menciptakan iklim kerja yang kondusif, aman dan berkelanjutan yang pada akhirnya membuahkan iklim kerja yang kondusif. Dengan hubungan yang harmonis setiap kebijakan manajemen mendapat dukungan dari seluruh karryawan dan pada gilirannya keberadaan perusahaan dapat tetap bertahan dan bahkan berkembang maju.
Workshop ini disajikan secara rinci pengetahuan dan praktek IR yang dibagi kedalam 2 (dua) ranah, yaitu ranah peningkatan kerjasama dalam rangka membangun kesamaan padangan dan tujuan antara perusahaan dengan pekerja serta pemangku kepentingan lainnya, Pokok-pokok yang akan dibahas antara lain konsep dasar kerjasama pekerja dan management, perbedaan kerjasama dengan perundingan bersama, Kemudian bagaimana memulai dan mengelola dan melakukan monitoringnya. kemudian disampaikan pula pokok-pokok hukum ketenagakerjaan yang mutlak mendapat perhatian pula, dari sejak dimulai adanya hubungankerja, kemudian selama berlangsungnya hubungan kerja, sampai padasaat/setelah berakhirnya hubungan kerja dengan rujukan utamanya adalah peraturan-peraturan ketenagakerjaan yang mengatur hak dan kewajiban para pihak dalam hubungan kerja (perusahaan maupun pekerja/buruh)serta hubungannya dengan SP/SB dan pemerintah dalam Peraturan
perundang-undangan di bidang ketenagakerjaan yang terkait

SIAPA YANG HARUS IKUT
1. Praktisi IR Spesialis yang bekerja kurang dari 5 tahun
2. Praktisi HR Generalis yang bekerja kurang dari 7 tahun
3. Peminat & pemerhati Hubungan Industrial

PEMBAHASAN :
Para peserta akan memperoleh pengetahuan & skill tentang :
1. Konsep dan fungsi Industrial Relation : IR Strategis serta membahas ranah Kerjasama & ranah Perundingan dalam IR
2. Dasar-dasar kerjasama pekerja dan manajemen dan tantangan pelaksanaannya
3. Menetapkan tujuan, sifat, fungsi dan struktur bentuk kerjasama pekerja dan manajemen
4. Bagimana memulai, mengelola dan memonitor kerjasama pekerja dan perusahaan
5. Peraturan perundang-undangan yang menyangkut IR. (Undang-undang, PP/Kepmen/SE, Peraturan Perusahaan/PKB/PP
6. Kelembagaan dibidang IR. (Bipatrit, Tripatrit, PPHI, dan lain-lain)
7. Tantangan-tantangan dibalik keberadaan Serikat Pekerja. (Peraturan terkait SP, Kerjasama dan tantangannya).
8. Fungsi dan aspek kritikal Peraturan perusahaan dan Perjanjian Kerja Bersama (Collective Labor Agreement).
9. Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial.
10. Lain-lain terkait dengan outsourcing, jamsostek, PKWT, PKWTT dll

11.Sikap mental yang tepat seorang IR professional untuk menjadi insiator dalam setiap tahapan IR: ranah kerjasama, ranah perundingan dan penegak hukum internal perusahaan
12. IR Clinic

BONUS ISTIMEWA :
• Software Lengkap UU / Peraturan Ketenagakerjaan
• Materi Module Pelatihan Mediator yang terakreditasi oleh BAMI
• Plus Bonus ISTIMEWA LAINNYA

PESERTA :
Pelatihan ini direkomendasikan untuk pemimpin perusahaan, praktisi SDM, para Manager, Asisten Manager, Supervisor, setingkat Kepala Bagian dan Calon supervisor untuk semua fungsi organisasi.

METODOLOGY
Lecturing, studi kasus, latihan simulasi dan group discussion. Peserta dipandu untuk aktif yang merupakan kunci sukses pembelajaran kelas ini.

INFORMASI PENDAFTARAN
ISIKAN FORM BERIKUT :

Pre-Registration (Pendaftaran Tidak Mengikat)
  1. (required / wajib diisi)
  2. (required / wajib diisi)
  3. Jenis Kelamin
  4. (valid email required / email yang valid dibutuhkan)
  5. (valid email required / email yang valid dibutuhkan)
  6. (required / wajib diisi)
  7. (required / wajib diisi)
  8. (required / wajib diisi)
  9. (required / wajib diisi)
 

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591



DAFTAR VIA WHATSAPP KLIK DISINI

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

COMPETENCY BASED ON HUMAN RESOURCE MANAGEMENT IN MANUFACTURING INDUSTRY

[S028]

WAKTU PELATIHAN :

15-16 Maret 2017*
18-19 Mei 2017*
20-21 Juli 2017*
20-21 September 2017*
16-17 November 2017*

Tanggal bisa request, untuk IN HOUSE Training silahkan isi form atau hubungi kami

Jam Pelaksanaan:
09.00-16.00

INVESTASI

Rp. 5.000.000,-/ orang
Berlaku untuk pengembalian formulir paling lambat 2 minggu sebelum hari H pelatihan.
Normal Investment: Rp. 5.500.000,-/ orang

TEMPAT

The 101 Hotel, Dharmawangsa – Jakarta*
Veranda Hotel, Pakubuwono – Jakarta*
Aryaduta Hotel Semanggi, Jakarta*
Financial Club, Sudirman – Jakarta*

 

Sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat dan Seminar Kit (hardcopy materi)
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandals, No T-Shirt)
*bila ada perubahan akan diinformasikan lebih lanjut

INVESTASI

Rp. 4.000.000,-/ orang (Untuk pengembalian formulir paling lambat 2 minggu sebelum hari H
Normal Investment: Rp. 4.550.000,-/ orang
Discount Khusus 50% bagi orang ke-4, untuk pengambilan paket 4 orang

FASILITATOR

Team Consultant

DESKRIPSI

 Apakah Perusahaan Anda Memiliki Metode Pengembangan SDM Yang Jelas dan Spesifik Sejalan Dengan Perubahan Yang Terjadi dan Visi – Misi Perusahaan ?

 Bagaimanakah Program dan Perencanaan Atas Target Perusahaan Sesuai Dengan Kualitas dan Kesiapan SDM Yang Ada Saat Ini ?

 Apakah Anda Kesulitan Dalam Membuat Metode Pengembangan SDM Yang In-Line Dengan Perubahan Yang Terjadi Serta Sejalan Visi-Misi-Target Perusahaan ?
Industri manufaktur dalam beberapa tahun belakangan ini semakin menggeliat dan disadari sebagai salah satu industri yang bersifat dinamis, menguntungkan namun penuh cabaran. Banyaknya persaingan yang semakin kompetitif, menjadikan pelaku industri manufacturing tidak saja harus bersikap proaktif, inovatif dengan tetap mengedepankan kualitas, service dan mutu layanan serta harga bersaing. Lebih daripada itu, pelaku industri manufaktur harus pula memiliki sumber daya manusia yang produktif, kompeten dan dapat beradaptasi dengan perubahan serta target perusahaan.

Untuk dapat menghasilkan SDM seperti tersebut diatas, tidak saja dibutuhkan kualitas pribadi dari personal yang bersangkutan, proses rekruitmen, pengembangan sumber daya manusia, performance management, pengembangan karir dan suksesi. Perencanaan, planning sumber daya manusia, namun diperlukan pula dukungan lingkungan kerja kondusif melalui managemen sumber daya manusia yang optimal.

Workshop 2 hari ini memberikan kesempatan bagi para peserta untuk mengenal konsep pengelolaan sumber daya manusia sesuai dengan tujuan, misi dan visi perusahaan. Lebih dari itu, workshop ini akan memberikan metode yang tepat bagaimana mensinergikan pengembangan SDM dan bisnis plan yang dimiliki perusahaan sehinga dapat meningkatkan produktivitas target perusahaan.
Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?

  1. Pemahaman akan mekanisme pembuatan Blue Print Pengembangan Perusahaan, SOP, dan Perubahan Image Perusahaan mencerminkan Visi-Misi-Target Perusahaan secara lebih maksimal.
    2. Optimalisasi mekanisme manajemen dalam memperoleh, mengelola dan mempertahankan potensi atau bakat yang dimiliki oleh seseorang dan dibutuhkan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan bisnis.
    3. Memberikan pemahaman dan implementasi atas kemampuan standard dan mengintegrasikan semua kegiatan sumber daya manusia sehingga mampu memberikan dukungan akan tujuan-tujuan organisasi.
    4. Metode, model, pendekatan serta tren terbaru konsep manajemen sumber daya manusia yang aplikatif di lingkungan kerja, khususnya dalam industri manufaktur.
    5. Pemahaman Akan Komponen Inti Manajemen Kinerja Bagi Pengembangan Produktivitas Dan Meraih Target Perusahaan.
    6. Memberikan optimalisasi dan Pemahaman akan pengembangan sumber daya manusia berdasarkan kepada Manajemen Kompetensi.

Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?

Manager, Supervisor, dan Para Profesional dan Pimpinan Perusahaan yang Ingin Memiliki Kemampuan dalam Melakukan Penilaian Berdasarkan CBHRM (Compentency Based on Human Resource Management) Serta Meningkatkan Kemampuan Managerialnya.

Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?

Modul 01 Tren Terbaru Dalam Bisnis Manufaktur.
Modul 02 Konsep Perubahan Dalam Bisnis Manufaktur.
Modul 03 Memahami Paradigma CBHRM (PSDM) dan Talent Serta Keterkaitannya Dengan Manajemen Kerja
Modul 04 Prinsip Manajemen Kinerja Perusahaan Dengan Manajemen Balance Score-Card
Modul 05 Peran SOP dalam perbaikan proses bisnis, standarisasi aktivitas kerja dan kesuksesan strategis organisasi dalam industri manufaktur.
Modul 06 Menganalisa dan Memperbaiki SOP Marketing, Operations dan Fungsi Utama Lainnya
Modul 07 Bagaimana Menciptakan Kepercayaan Dari Pihak Lain Sehingga Mendapatkan Kerjasama Optimal.
Modul 08 Latihan: Menganalisa Kinerja Bawahan dan Praktek Membuat Rencana Pengembangan

Detail Modul:

Modul 01 – Tren Terbaru Dalam Bisnis Manufaktur

  • Arah perkembangan Industri Manufaktur Indonesia.
    • Beragam tantangan Industri, Perekonomian, dan Key Success Factor (KSF) agar sukses.
    • Trend Terbaru industri Manufaktur
    a) Inovasi model produksi dan metode manufakturnya.
    b) Supply chain management dalam industri manufaktur.
    c) Kunci Sukses kedepan bagi para pemimpin di Jembo Cable.
    • Toyota Way vs Flexible Manufacturing
    • Implikasi semua hal diatas terhadap tuntutan budaya baru.

Modul 02 – Konsep Perubahan Dalam Bisnis Manufaktur

  • Perubahan dalam model produksi dan manajemennya
    • Niche marketing dan design era, yang membuat beragam model, custom made dan flexible manufacturing semakin mengemuka.
    a) Trend baru: murah tapi lebih berkualitas.
    b) Customer yang semakin terdidik dan pemilih.
    c) Daya dukung supplier.
    d) Tuntutan Peran kualitas dan implikasinya: internal dan eksternal.
    e) Studi kasus: Just-In-Time Manufacturing (JIT) dalam Manufacturing Industry (value-added manufacturing vs stockless production)
    • Peran kepemimpinan sebagai agent Perubahan
    a) Mengapa Transformational Leadership tidak dapat dihindari lagi.
    b) Latihan: merumuskan rencana Trust Building dan Change Plan.

Modul 03 – Memahami Paradigma CBHRM (PSDM) dan Talent Serta Keterkaitannya Dengan Manajemen Kerja

  • Memahami perbedaan antara Traditional, Competency-Based & Talent-Based HRM.
    • Membahas beragam facet dalam implementasi CBHRM & Talent-Based HRM.
    • Membahas teknik membaca laporan pemeriksaan psikologis, talent & kompetensi.
    • Membahas metode seleksi dan penilaian berbasis organization Fit.
    • Membahas beragam jenis penilaian & metode seleksi yang tepat bagi posisi tertentu (penilaian psikologis dan potensi diri, assesment center, penilaian ala magang – MT).
    a) TIPS & TRICKS: membahas kelebihan & kekurangan model assesment psikologis: Aptitude IQ Test, MBTI, PAPI Kostick, DISC, Traits (Talents), Self Image & Motives.
    b) TIPS & TRICKS: membahas kelebihan & kekurangan projection test: Doodle Test & Graphology test, in-basket.

Modul 04 – Prinsip Manajemen Kinerja Perusahaan Dengan Balance Scorecard

  • Membahas business performance management.
    • Membedah keterkaitan antara strategi dengan Balanced Scorecard serta implikasinya bagi perusahaan.
    • Memahami Tehnik Penyusunan KPI ala Barat (Balance Scorecard) vs. Jepang (QCDSM – Quality, Cost, Delivery, Safety, Moral).
    • STUDI KASUS: membahas kasus Kansai Airport.

Modul 05 – Peran SOP dalam perbaikan proses bisnis, standarisasi aktivitas kerja dan kesuksesan strategis organisasi dalam industry manufaktur.

  • Membahas beragam inisiatif perbaikan proses bisnis (balanced scorecard, six sigma, kaizen, business process engineering) & implikasinya bagi SOP developer.
    • Memahami kegunaan standarisasi aktivitas kerja & penyebab kegagalan standarisasi kerja di lapangan & antisipasinya.
    • Memahami implementasi inisiatif perusahaan & pelembagaannya dalam bentuk SOP, sehingga SOP developer dapat menyesuaikan kemampuan proses internal untuk memenuhi ekspektasi eksternal.
    • STUDI KASUS: melanjutkan pembahasan Kansai Airport.

Modul 06 – Menganalisa dan Memperbaiki SOP Marketing, Operations dan Fungsi Utama Lainnya

  • Membahas beragam contoh implementasi SOP untuk mengelola kinerja proses & karyawan di bidang Marketing, Operasional, Customer Service & fungsi utama lainnya.
    • Membahas process map didasari pada 4 versi proses (suspect, actual, should be, could be).
    a) LATIHAN: menggunakan 4 Level Prosess & Analisa Nilai Tambah.
    b) SIMULASI: menganalisa temuan audit & SOP benchmark (bidang Marketing, Operasional, Customer Service) untuk menyusun SOP yang tepat guna & berhasil guna.

Modul 07 – Kerjasama: Bagaimana Menciptakan Kepercayaan Dari Pihak Lain Sehinga Mendapatkan Kerjasama Yang Optimal

  • Memahami bahwa dari 11 pintu rejeki, 9 diantaranya berasal dari “orang lain”. Artinya: kita tidak dapat bekerja sendiri.
    • Team Work: Team work terjadi bila ada kerja sama. Bila anda bekerjasama (berjamaah) maka potensi sinergi akan meningkatkan hasil kerja hingga 27 kali lipat (derajat).
    • Kunci mendapatkan Kerjasama = Kepercayaan. Trust sebagai kunci sukses hubungan bisnis dan pribadi.
    • 3 Jenis Kepercayaan = Jaga jarak, Pekerjaan, Pribadi serta tingkat kedalaman disetiap level.
    • Workshop: memetakan trust level anda: jaga jarak, pekerjaan, pribadi.
    • Tehnik membangun Trust: 5 langkah praktis.
    • Bagaimana meningkatkan kualitas kepercayaan dari setiap orang kepada diri anda.
    • Memahami bagaimana pentingnya membangun hubungan baik untuk jangka waktu yang panjang.
    • Semua adalah pihak yang perlu dijalin hubungannya: Peran pihak lain dalam pekerjaan anda: Memahami konsep SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Customer).
    • Pentingnya managing relationship dalam kesuksesan bekerja.
    • Memahami bahwa Complaint is a Gift.
    • Peran relationship building dan melayani dengan hati dalam menciptakan kesan, hubungan positif dan loyalitas.
    • Menyadari bahwa kunci sukses karir dan kenyamanan kerja dimulai dari hubungan yang baik ketimbang isi otak: great relationship skills.
    • Kunci menuju great relationship skills: Kompeten, Konsisten dan Kreatif.
    • Tehnik menganalisa diri: sudah dimana kompetensi Kerjasama dan Membangun kepercayaan anda?

Modul 08 – Latihan : Menganalisa Kinerja Bawahan dan Praktek Membuat Rencana Pengembangan

  • Tehnik mengidentifikasi permasalahan organisasi dan solusinya (training vs non training).
    • On-the-job development program.
    • Penentuan area pengukuran kompetensi: Knowledge, Skill, Attitude, Habbit
    • Latihan membuat pengukuran kompetensi.
    • Latihan membuat rencana kerja (activity plan) pengembangan staff.

PENDAFTARAN (Tidak Mengikat)
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

 

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

KURSUS INTENSIF HUKUM PERTAMBANGAN

[S156]

WAKTU

  • Selasa-Kamis, 16-18 Mei 2017
  • Selasa-Kamis, 14-16 November 2017

TEMPAT

Cipta Hotel Pancoran – Jakarta

INVESTASI

  • Rp6.000.000,- /peserta – Registrasi dan pembayaran s.d 30 hari sebelum acara
  • Rp6.500.000,- /peserta – Registrasi dan pembayaran s.d 7 hari sebelum acara
  • Rp7.500.000,- /peserta – Normal price, pembayaran dan registrasi saat acara

Fasilitas
• Flash disk berisi materi pelatihan
• Sertifikat
• Seminar kit
• Alat tulis: Pulpen dan buku catatan
• Dokumentasi kegiatan
• Training room with Full AC facilities and multimedia
• Lunch and twice coffee break every day of training
• Qualified Instructor

FASILITATOR

  • Sony Heru Prasetyo, S.H., S.Hum.
    Bagian Hukum dan Perundang–Undangan Ditjen Minerba – Kementrian ESDM
    • Arfidea D. Saraswati
    Founding Partner AKSET Law
    • Dendi Adisuryo
    Partner at ADCO Attorneys at Law
    • Rohit Singh
    Head of Strategy and Business Development of PT Oorja Indo KGS
    • M. Zeti Arina, MM, BKP
    Tax, Customs, and Management Consultant
    • Dendi Adisuryo
    Partner at ADCO Attorneys at Law

DESKRIPSI

KURSUS INTENSIF HUKUM PERTAMBANGAN

Sejak 2011 Kami telah menyelenggarakan 17 (tujuh belas) kali Kursus Intensif Hukum Pertambangan (KIHP) dengan lebih dari 1000 alumni. Untuk menyikapi iklim bisnis batubara yang sedang turun saat ini, selain membahas aspek-aspek hukum pada usaha pertambangan, KIHP juga akan membahas tentang efisiensi dalam pelaksanaan kegiatan usaha pertambangan. Sesi ini bertujuan agar para pelaku usaha tambang mampu mempertahankan bisnisnya dalam masa krisis seperti sekarang ini. KIHP akan berlangsung selama tiga hari dengan 12 sesi dan pembicara yang kompeten di bidangnya.

Dengan mengikuti kursus intensif ini, peserta akan:

Dengan mengikuti kursus ini peserta akan mendapatkan update peraturan di bidang pertambangan, ruang lingkup jual beli batu bara dan usaha jasa pertambangan, merger dan akuisisi untuk perusahaan tambang, mining eficiency, dan tidak hanya bagian legal, bagian keuangan dan operasional perusahaan tambang juga sangat disarankan mengikuti acara ini.

Target Peserta Kegiatan

Program ini dirancang khusus bagi mereka yang bergelut di dalam industri batubara atau pihak-pihak lain yang memiliki minat dalam hukum pertambangan di Indonesia, antara lain:
• Para pengambil keputusan di perusahaan produsen tambang
• Perusahaan trading
• Legal staff
• Legal manager
• Manager operasional
• Manager keuangan
• Lawyer
• Konsultan
• Lembaga pemerintah
• Penggiat LSM di bidang pertambangan dan lingkungan
• Akademisi
• Mahasiswa yang memiliki minat dan/atau rencana karir di bidang pertambangan
• Pejabat pemerintah baik di tingkat pusat, provinsi maupun kabupaten/kota.

Materi Pelatihan

Materi I
Pengantar Hukum Pertambangan 1
• Sejarah hukum pertambangan di Indonesia dari waktu ke waktu.
• Pembahasan pasal-pasal penting di dalam UU Minerba
• Komparasi UU Minerba dan UU Pokok Pertambangan 11 tahun 1967
Materi II
Pengantar Hukum Pertambangan 2
• Jenis-jenis pertambangan berdasarkan UU Minerba
• Pembahasan pasal-pasal penting di dalam UU Minerba
• Tata cara penerbitan izin, berdasarkan lelang dan permohonan
• Eksistensi izin/ perjanjian karya yang telah ada sebelum UU Minerba
• Konversi KP menjadi IUP, permasalahan dan penyelesaian
• Kewajiban-kewajiban pemegang IUP
Materi III
Update Peraturan di Bidang Pertambangan
• UU No. 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah
• PP Nomor 1 Tahun 2014 dan PP Nomor 77 Tahun 2014
• Permen ESDM No. 08 Tahun 2015
Materi IV
Kegiatan Jual Beli Batubara dan Mineral
• Background
• Izin
• Pembahasan perjanjian jual beli batubara
Materi V-VI
Kegiatan Jasa Pertambangan
• Background
• Penjelasan umum
• Izin
• Pembahasan kontrak jasa pertambangan
• Pembahasan kontrak sewa alat
Materi VII-VIII
Akuisisi Perusahaan Pertambangan
• Background
• Pembahasan perjanjian jual beli saham
• Legal due diligence
• Klausul-klausul penting dalam perjanjian akuisisi perusahaan pertambangan
Materi IX
Improving Operational Effiency in Coal Business
• Understanding the Indonesian Coal Operations
• Two Ends of the Margin Rubber – External and Internal Factors
• Key Performance Indicators
Materi XI
Kewajiban Finansial Industri Tambang
• Pajak
• Royalti
• Deadrent
• PNBP lain
Materi XII
Pembiayaan pada proyek pertambangan
(loan – non equity)
• Jenis pembiayaan
• Pembahasan loan documentation pada proyek pertambangan (Loan agreement, security docs – pledge, fiducia, hak tanggungan, corporate guarantee)

WAKTU

  • Selasa-Kamis, 16-18 Mei 2017
  • Selasa-Kamis, 14-16 November 2017

PENDAFTARAN (Tidak Mengikat)
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

 

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Basic Managerial Skill and Leadership

Basic Managerial Skill and Leadership

[S135]

WAKTU

06 – 07 Januari 2016
25 – 26 April 2016
14 – 15 Juli 2016
11 – 12 Oktober 2016

TEMPAT

Pop Hotel/ Amaris Hotel/ Sofyan Hotel- Tebet. Jakarta

INVESTASI

Rp.3.850.000 per orang atau;
Rp. 9.500.000,- untuk 3 peserta dari perusahaan yang sama.
Early bird pembayaran 1 minggu sebelum acara Rp. 3.500.000,-

FASILITATOR

Expert Trainer

DESKRIPSI

Metode Pelatihan
1. Pemaparan materi menggunakan modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
2. Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
3. Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
4. Penyampaian materi selalu dibawakan dengan pendekatan Spiritual dan Emotional.
5. Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.

Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment

Peserta

Mereka yang secara sadar ingin menjadi atau meningkatkan profesionalisme dalam bekerja, seperti Supervisor, manajer, kabag atau pimpinan tim/ unit kerja.

Fasilitator
Team Trainer Bale Training yang telah memiliki sertifikasi lokal dan internasional

Susunan Acara

Hari Pertama
08.30 – 09.00 Pendaftaran dan registrasi peserta
09.00 – 10.30 Materi/ Sesi I
1. Basic Soft Skill “Win-Win Communication”
2. Kompetensi Managerial dan Leadership
10.30 – 10.45 Rehat
10.45 – 12.00 Materi/ Sesi II
1. Kekhususan Interaksi Kerja sebagai Atasan
2. Directing-Coaching-Counseling-Delegating
12.00 – 13.00 Rehat – makan siang
13.00 – 15.00 Materi/ Sesi III
1. Pengenalan Diri
2. Pengenalan Gaya Kepemimpinan Diri
15.00 – 15.15 Rehat
15.15 – 16.00 Materi/ Sesi IV
1. Pengenalan Metode-metode Problem Solving
16.00 Penutupan acara hari pertama

Hari Kedua
09.0 – 10.30 Materi/ Sesi V
1. Directing-Coaching-Counseling-Delegating
2. Team Cohesiveness
10.30 – 10.45 Rehat
10.45 – 12.00 Materi/ Sesi VI
1. Feedback session & Closing
12.00 – 13.00 Rehat – makan siang
13.00 – 15.00 Materi/ Sesi VII
1. Personal Goal Setting
2. Basic Time Management
15.00 – 15.15 Rehat
15.15 – 16.00 Materi/ Sesi VIII
1. Personal Goal Setting 2
16.00 Penutupan acara akhir.

PENDAFTARAN (Tidak Mengikat)
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

INFORMASI TRAINING 2016 | INFORMASI SEMINAR 2016 | JADWAL TRAINING TAHUN 2016 |
INHOUSE TRAINING 2016 | TRAINING INDONESIA 2016 | TRAINING CENTER 2016

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

DISTRIBUTED CONTROL SYSTEM – HONEYWELL – Yogyakarta

DISTRIBUTED CONTROL SYSTEM – HONEYWELL – Yogyakarta

[S269]

Tanggal 02-04 Desember 2015
Tanggal 09-11 Desember 2015
Tanggal 16-18 Desember 2015

TEMPAT

Hotel di Yogyakarta

Bisa request di KOTA lain : JAKARTA BANDUNG BATAM SEMARANG SURABAYA DENPASAR MEDAN DLL

INVESTASI

Rp 7.000.000,- / participant / Nonresidential
Min. 3 orang peserta

FACILITIES
Training Kit
Handout
Certificate
1 x Lunch
2 X Coffee Break
Souvenir

FASILITATOR

Expert Trainer

DESKRIPSI

OUTLINE
1. Honeywell c300 DCS introduction
2. System overview
3. Honeywell c300 DCS architecture overview
4. System explorer
5. Honeywell control builder
6. Honeywell control modules
7. Program types
8. Input/output configuration
9. System database
10. DCS system architecture design
11. Alarm management
12. Field instruments
13. HART transmitter configuration
14. Field bus configuration
15. Serial/modbus configuration
16. Profibus configuration
17. FBD/SFC programming
18. Communication methods
19. Pre commissioning procedures
20. Loop checking
21. Control loops-normal, cascade,split
22. Oop tuning’s
23. FAT/SAT procedures
24. Hardware design
25. Panel design
26. I/O generation
27. P&ID Diagram overview
28. Graphics development
29. Honeywell c300 network design
30. Process history view
31. Motor control
32. Real time project implementation
33. Real time third party communication
34. Project based learning
35. Commissioning overview
36. Project management

TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation

INFORMASI PENDAFTARAN
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

HUKUM PERSAINGAN USAHA DAN BISNIS – Yogyakarta

HUKUM PERSAINGAN USAHA DAN BISNIS – Yogyakarta

[S318]

1-3 Desember 2015
• 8-10 Desember 2015
• 15-17 Desember 2015
• 21-23 Desember 2015
• 29-31 Desember 2015

TEMPAT & INVESTASI

Yogyakarta
Venue : Hotel 101 **** / Hotel Cavinton****
Investasi : Rp 6.300.000,00/peserta (Durasi Training 3 Hari)
Investasi : Rp 5.250.000,00/peserta (Durasi Training 2 Hari)
Minimal Kuota : 2 Peserta
Jadwal Pelatihan : 08.00-16.00
Magelang / Bandung / Surabaya/ Jakarta/ Bali
Venue :
• Magelang : Grand Artos Hotel/ Atria Hotel / Rp 6.300.000 per peserta
• Bali : Ibis Styles Kuta / Santika Kuta / Rp 8.100.000 per peserta
• Bandung : Serella Hotel / Kagum Group / Rp 7.000.000 per peserta
• Surabaya : Ibis Pandegiling / Rp 7.000.000 per peserta
• Jakarta : Ibis Kemayoran / Rp 7.000.000 per peserta
Minimal Kuota : 3 Peserta
Durasi Training : 2 Hari
Jadwal Pelatihan : 08.00-16.00

FASILITATOR

Budi Agus Riswandi, SH, M.Hum ,
Dodik Setiawan NH,SH and Tim

DESKRIPSI

“Persaingan bisnis atau usaha” memberikan manfaat yang tidak sedikit bagi kehidupan manusia, namun tidak sedikit pula sisi negative yang timbul dari persaingan bisnis atau usaha tersebut. Oleh karenanya, diperlukan aturan main (hukum) yang jelas, sehingga persaingan bisnis / usaha dapat berjalan dengan baik dalam koridornya masing-masing dan akhirnya tercipta suatu keadaan dimana pelaku-pelaku usaha / bisnis masing-masing dapat menjalankan usaha / bisnisnya dengan lancar dan baik.
Pelatihan ini didesain dengan mengacu pada persaingan era globalisasi yang semakin ketat, sehingga masing-masing pengusaha / perusahaan tentunya memiliki strategi dalam bersaing guna memajukan dan mempertahankan eksistensi perusahaan yang dimiliki. Sehingga peserta diharapkan mampu mengerti / memahami dengan baik koridor / aturan-aturan main dalam persaingan usaha / bisnis yang diatur oleh hukum / UU yang berlaku sehingga semua dapat berjalan dengan baik dan terkendali tanpa ada merugikan lain pihak.

TUJUAN PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :
1. Mengetahui dan memahami dasar-dasar hukum persaingan usaha
2. Mengetahui dan memahami latar belakang dan tujuan pemberlakuan hukum persaingan usaha
3. Mengetahui dan memahami prinsip umum dalam hukum persaingan usaha
4. Mengetahui dan memahami kegiatan dan perjanjian yang dilarang dalam bisnis / usaha
5. Mengetahui dan memahami penyalahgunaan posisi dominan, penegakkan hukum persaingan usaha, serta kegiatan-kegiatan yang dikecualikan oleh hukum persaingan usaha
6. Meningkatkan kemampuan problem solving terkait dengan hukum persaingan usaha / bisnis

MATERI / OUTLINE PELATIHAN
1. Ruang Lingkup Hukum Persaingan Usaha / Bisnis
2. Sejarah Hukum Persaingan Usaha / Bisnis
3. Tujuan dan Manfaat Penerapan Hukum Persaingan Usaha / Bisnis
4. Posisi persaingan usaha / bisnis
5. Kebijakan Persaingan
6. Tujuan Hukum Persaingan
a. Structure-conduct-performance;
b. Chicago School;
c. Alternative goals;
d. Post Chicago School;
e. UU No. 5 Tahun 1999
7. Pentingnya Hukum Persaingan Usaha / Bisnis
8. Sistematika dan Isi Undang-Undang Nomor 5 Tahun 1999
9. Perjanjian, Kegiatan dan Posisi Dominan yang Dilarang Dalam Hukum Persaingan Usaha Di Indonesia
a. Jenis-Jenis Perjanjian yang Dilarang
b. Jenis-Jenis Kegiatan yang Dilarang
c. Posisi dominan
10. Penegakan Hukum Persaingan Usaha Oleh Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU)
a. Tugas KPPU
b. Wewenang KPPU
c. Fungsi KPPU
11. Tata Cara Penanganan Perkara Penegakan Hukum Persaingan
12. Pengantar UU No.5 /1999 tentang Larangan Praktek Monopoli dan Persaingan Usaha Tidak Sehat
13. Studi kasus dan diskusi

FASILITAS PELATIHAN

1.Sertifikat Pelatihan (Certificate)
2. Expert Instructure
3. Meeting Room Hotel dengan Lunch dan 2 kali Coffe Break
4. Exclusive Training kits dan Backpacks
5. Modul Pelatihan Hard dan Softcopy
6. USB Flashdisk
7. Foto Group Soft & Hard Copy
8. Souvenir
9. Layanan booking hotel
10. Transportasi selama Pelatihan (antar jemput bandara dan PP Hotel Ke Lokasi Pelatihan).

METODE PELATIHAN

Presentasi
• Diskusi dan Tanya Jawab
• Studi kasus
• Brainstorming
• Praktek

INFORMASI PENDAFTARAN
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

INFORMASI TRAINING 2016 | INFORMASI SEMINAR 2016 | JADWAL TRAINING TAHUN 2016 |
INHOUSE TRAINING 2016 | TRAINING INDONESIA 2016 | TRAINING CENTER 2016

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

AKUNTANSI UNTUK PENYUSUNAN LAPORAN RUMAH SAKIT DAN PERHITUNGAN PPH – Yogyakarta

AKUNTANSI UNTUK PENYUSUNAN LAPORAN RUMAH SAKIT DAN PERHITUNGAN PPH – Yogyakarta

[S269]

Tanggal 23-25 November 2015
Tanggal 07-09 Desember 2015
Tanggal 14-16 Desember 2015

TEMPAT

Hotel di Yogyakarta

Bisa request di KOTA lain

INVESTASI

Rp 6.500.000,- / participant / non residential
(minimum 3 peserta training untuk berjalan)

FASILITATOR

Expert Trainer

DESKRIPSI

Pemerintah secara keseluruhan diharapkan dana yang dikelola oleh Rumah Sakit akan menjadi lebih besar dan terus meningkat sejalan dengan peningkatan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) serta persiapan Badan Layanan Umum dari tahun ke tahun. Kondisi ini selain akan membawa pengaruh positif bagi peningkatan pelayanan, tetapi juga membuka peluang untuk timbulnya ekses negatif penyalahgunaan dalam pengelolaan keuangan negara. Untuk itu diperlukan berbagai upaya dalam mengatasinya. Akuntansi Rumah Sakit yang merupakan salah satu kegiatan dari manajemen keuangan adalah salah satu sasaran pertama yang harus diperbaiki agar dapat memberikan data dan informasi yang akan mendukung para manajer Rumah Sakit dalam pengambilan keputusan maupun pengamatan serta pengendalian kegiatan Rumah Sakit.
Saat ini penerapan siklus akuntansi memang sudah dilakukan oleh setiap Rumah Sakit Swasta dan Rumah Sakit Jawatan. Namun pertanyannya apakah penerapannya sudah sesuai dengan implikasi penerapan PSAK No.1 (Revisi 2009) dan PSAK 45 (Revisi 2010) terhadap laporan keuangan Rumah Sakit? Dalam pencatatan akuntansi di setiap Rumah Sakit di Indonesia harus ada kesesuaian dengan PSAK dan Pedoman Akuntansi Rumah Sakit (PARSI). Sehingga pada akhirnya akan menghasilkan Laporan Keuangan yang baik dan benar serta dapat meberikan informasi yang menyangkut posisi keuangan, kinerja, perubahan posisi keuangan suatu rumah sakit yang akan bermanfaat bagi sejumlah besar kalangan pemakai informasi keuangan tersebut, serta dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan untuk pengambilan keputusan.
Oleh karenanya maka diperlukan suatu pelatihan bagi manajemen rumah sakit terutama untuk membantu rumah sakit dalam proses penyusunan keuangan Rumah Sakit, termasuk mekanisme pemotongan pajak penghasilan terhadap profesi Dokter

MATERI
Outline Materi:
1. PSAK dan Pedoman Akuntansi Rumah Sakit (PARSI)
2. Penerapan Akuntansi Rumah Sakit di Indonesia
3. Ruang Lingkup Akuntansi Rumah Sakit
 Laporan Hasil Usaha
 Neraca
4. Pendekatan Pembelanjaan & Pendekatan Sumberdaya
5. Komponen-komponen Neraca
6. Laporan Arus Kas rumah Sakit
 Aktifitas Operasi
 Aktifitas Investasi
 Aktifitas Pendanaan
7. Prosedur Penyusunan Laporan Keuangan Rumah Sakit
 Penyusunan dan Penyajian Laporan Laba Komprehensif Rumah Sakit berdasarkan PSAK 1 (Revisi 2009).
 Penyusunan dan Penyajian Laporan Posisi Keuangan Rumah Sakit Berdasarkan PSAK 1 (Revisi 2009).
 Penyusunan dan Penyajian Arus Kas berdasarkan PSAK 2 (Revisi 2009)
8. Peraturan Dirjend Pajak Nomor: PER-31/PJ/2009 Tentang Pemotongan Pajak Kategori Bukan Pegawai
9. Penghitungan Pemotongan PPh pasal 21 pada profesi Dokter
 Penghasilan dari praktek dan pekerjaan bebas
 Penghasilan Sebagai Pegawai Tetap
 Penghasilan lain-lain
 Antisipasi Potential Tax Lost akibat Kesalahan Penerapan Norma dan pemotongan PPh Pasal 21
10. Contoh-contoh studi Kasus dan Pembahasan

PESERTA
Kegiatan Pelatihan ini ditujukan bagi staf pengelola dan pelaksana akuntansi dan Keuangan pada Rumah Sakit.

TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation

FACILITY
Training Kit
Handout
Certificate
Lunch + 2 X Coffee Break
Souvenir

INFORMASI PENDAFTARAN
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

DASAR-DASAR AUDIT INTERNAL – Yogyakarta

DASAR-DASAR AUDIT INTERNAL – Yogyakarta

[S269]

Tanggal 24-26 November 2015
Tanggal 01-03 Desember 2015
Tanggal 08-10 Desember 2015
Tanggal 15-17 Desember 2015

TEMPAT

Hotel di Yogyakarta

Bisa request di KOTA lain

INVESTASI

Rp 7.500.000,- / participant / non residential
(minimum 3 peserta training pasti jalan)

FASILITATOR

Expert Trainer

DESKRIPSI

Pelatihan ini didisain khusus untuk meningkatkan pengetahuan dan keahlian para auditor internal atau satuan pengendalian internal dan para pejabat/pegawai yang berwenang dalam melakukan pengumpulan informasi, pengidentifikasian masalah hukum terkait, pembuktian, dan penyiapan berkas audit dalam rangka menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Dengan demikian dapat diharapkan pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menjalankan tugasnya masing-masing.

TUJUAN
Secara khusus setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
• Meningkatkan pemahaman mengenai pengertian dan proses audit/ pemeriksaan, jenis-jenis audit dan juga tentang profesi akuntan.
• Memahami audit kepatuhan (compliance audit) sebagai bagian audit internal
• Meningkatkan pemahaman mengenai standar professional akuntan publik dan kode etik akuntan di Indonesia.
• Meningkatkan pemahaman mengenai psikologi audit.
• Meningkatkan pemahaman mengenai bisnis proses dalam pelaksanaan pemeriksaan.
• Meningkatkan kemampuan dalam penyusunan rencana pemeriksaan.
• Memahami dan memiliki kemampuan dalam proses pemeriksaan yang meliputi: analisa laporan keuangan, teknik pengumpulan data atau bukti transaksi, teknik wawancara, pemahaman peranan psikologi dalam audit dan jenis-jenis komunikasi, teknik komunikasi verbal dan non verbal dengan auditee, teknik penyusunan kertas kerja pemeriksaan yang baik dan akuntabel.
• Menyusun Laporan Hasil Pemeriksaan (LHP) yang komprehensif dan akuntabel.
• Mendokumentasikan kegiatan pemeriksaan.
• Mampu melaksanakan tugas audit yang sesuai kaidah-kaidah audit dan standar profesi audit modern.
OUTLINE MATERI
1. Basic of Internal Audit
a. Definisi Audit
b. Jenis-jenis audit dan karakteristik internal audit
 Audit laporan keuangan
 Audit operasional
 Audit kepatuhan (complience audit)
c. Standar Audit
d. Perencanaan Audit dan Audit Program
e. Informasi (Bukti-bukti Audit)
f. Working Papers
g. Teknik-teknik dasar audit
2. Komunikasi dan Psikologi Audit
a. Komunikasi Efektif,Empatik dan Persuasif
b. Jenis-jenis Teknik Komunikasi Audit
c. Wawancara
d. Psikologi Audit
3. Pengembangan Temuan dan Pelaporan
a. Unsur-unsur Temuan
b. PengujianPengendalian dan pengujian Substansi
c. Pengembangan temuan dan rekomendasi
d. Pelaporan Hasil Audit

TARGET PESERTA
• Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal yang ingin memiliki pengetahuan lengkap dan mendasar mengenai teknik-teknik pemeriksaan yang sesuai kaidah-kaidah dan standar profesi audit modern.
• Staf profesional lain yang ingin memiliki pengetahuan mendasar tentang teknik dan prosedur audit internal.

TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation

FACILITY
Training Kit
Handout
Certificate
Lunch + 2 X Coffee Break
Souvenir

INFORMASI PENDAFTARAN
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Maintenance Management

Maintenance Management

[S110]

WAKTU

15-16 October 2015
12-13November 2015
10-11 December 2015

TEMPAT

Hotel Harris Tebet Jakarta

INVESTASI

IDR 4,500,000/Trainee (Excluding PPN10%)
Disc 10% mendaftar 2 peserta

Including: Module, Flash Disc, Certificates, Souvenir, Door Prize, Lunch & Coffee Break

FASILITATOR

Indro Agung Handoko

Telah berkecimpung di dalam dunia industri lebih dari 20 tahun. Maintenanance dan Produktifitas, 2 hal yang sangat berkaitan dan saling menunjang telah dikembangkan menjadi suatu sinergi yang hebat dalam suatu sistem manufacture.

Sejak tahun 1999 telah mempelajari dan mengetrapkan Konsep Total Preventive Maintenance (TPM) dan Kaizen dalam suatu industri. Kelebihan dan kekurangan dari implementasi TPM dan Kaizen ini telah dikenali dan diketemukan solusinya.

Master di bidang TPM dan Kaizen diperoleh dengan mendapatkan akreditasi International dengan mendapatkan Sertifikat TPM dan Kaizen sampai dengan level Intermediate dari Omron – Jepang.

Project-project yang telah berhasil dijalankan antara lain:

8 group Kaizen dalam rentang tahun 2001 – 2006. Kaizen mampu meningkatkan produktifitas rata-rata 30%.
25 group TPM dalam rentang tahun 2003 – 2006. TPM berhasil menurunkan Break Down Machine rata-rata 25%, bahkan ada yang mencapai 60%.
Medali Perak pada ICQCC, suatu konvensi international tentang QCC / SGA.
Best Practice Competition yang diselenggarakan Omron Head Quarter di Kyoto-Japan.

DESKRIPSI

Maintenance Management

Maintenance Manajemen adalah suatu manajemen perawatan mesin yang mengulas tentang tata cara melakukan kegiatan maintenance mesin-mesin dalam suatu pabrik secara simple, terstruktur dan praktis.

Pelatihan ini sangat cocok sekali bagi seorang teknisi pemula yang berkecimpung dalam kegiatan maintenance atau suatu perusahaan yang mulai concernterhadap perawatan mesin atau bahkan suatu perusahaan yang bingung terhadap apa yang terjadi / apa yang akan dilakukan terhadap mesin-mesin yang merongrong kegiatan produksi. Pelatihan ini juga sangat baik sebagai bahanbenchmarking terhadap implementasi kegiatan maintenance yang telah dijalankan.

Di dalam training ini akan dibahas tentang “8 Pilar Maintenance Manajemen”dimana di dalamnya akan membahas mulai dari bagaimana membuat sebuahMaintenance System secara terstruktur dan terintegrasi (bahkan dengan ISO 9001), Bagaimana membuat suatu maintenance plan, Bagaimana membuat keadaan ideal suatu mesin, Apa itu Quantity dan Quality of Maintenance, Bagaimana mengontrol Spare Part mesin melalui Spare Part Availability Management, Bagaimana cara membuat Maintenance dan Performance Reportdari suatu mesin, Bagaimana melakukan suatu improvement dari suatu mesin sampai dengan bagaimana melakukan control terhadap biaya / cost dari suatu kegiatan maintenance.

Maintenance Manajemen ini telah diaplikasikan di dalam sebuah industri dan sanggup menurunkan break down machine sampai 50%, mengurangi personel maintenance sampai 40%, menjawab permasalahan ketersediaan spare part sampai dengan penurunan biaya maintenance hingga 50%.

Ilmu yang akan di dapatkan:

  • Triangle Maintenance System. Sistem yang mengintegrasikan Maitenance Sistem dengan persyaratan ISO 9001, Maintenance Regulataion, Maintenance Procedure, Plan Maintenance, Checklist and Reporting.
  • Ideal State of Machine. Mempelajari kondisi ideal suatu mesin berdasarkan metode Fundamental Function dan Fundamental Condition.
  • Quantity of Maintenance. Mempelajari cara melakukan manajemen terhadap jumlah mesin dan jumlah personel maintenance.
  • Quality of Maintenance. Mempelajari cara mengukur kualitas dari pekerjaan maintenance yang dilakukan oleh personel maintenance.
  • Spare Part Manajemen. Mempelajari manajemen spare part yang mengelola inventori spare part sehingga menjamin ketersediaan spare parts suatu mesin.
  • Machine Effectiveness Calculation. Mempelajari cara menghitung effectiveness suatu mesin, pembuatan control chart suatu kegiatan maintenance serta laporan performance suatu mesin / line.
  • Machine Improvement. Mempelajari cara melakukan improvement terhadap kerusakan mesin dengan menggunakan metode Pareto Chart
  • Maintenance Cost Manajemen. Mempelajari cara pengontrolan biaya yang dikeluarkan dalam kegiatan maintenance beserta cara melakukan cost down / penurunan biaya maintenance.

Metode Pelatihan

  • Dialog Interaktif / Sharing
  • Diskusi Grup
  • Latihan di Kelas
  • Study Kasus

Who Should Attend?

Teknisi Maintenance / Engineering, Supervisor Maintenance / Engineering, Foreman Maintenance / Engineering, dan lain-lain

INFORMASI PENDAFTARAN
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

CREDIT RISK AND CREDIT REMEDIAL

CREDIT RISK AND CREDIT REMEDIAL

[S347]

WAKTU

Rabu – Kamis / 21 – 22 Oktober 2015

TEMPAT

JW Marriott Hotel, Jakarta

INVESTASI

Rp. 5.850.000

FASILITATOR

Praktisi Perbankan

DESKRIPSI

CREDIT RISK AND CREDIT REMEDIAL:
Mengelola Risiko Kredit dan Penyelamatan Kredit Bermasalah Melalui Restrukturisasi Kredit

Berkembangnya manajemen risiko di dalam industri jasa keuangan menunjukkan semakin kompleks permasalahan yang harus dihadapi. Jasa keuangan harus melakukan pengelolaan risiko kredit guna meminimalkan potensi kerugian. Melemahnya ekonomi nasional di tahun 2015 ini, menempatkan jasa keuangan pada posisi sulit. Hal tersebut ditunjukkan dengan meningkatnya non performing loan atau non performing financing. Guna meminimalisasi potensi kerugian tersebut, industri jasa keuangan harus memiliki strategi yang dapat diimplementasikan secara tepat untuk mengatasi kredit bermasalah, salah satunya dengan restrukturisasi kredit. Restrukturisasi kredit membutuhkan pola penanganan dengan specific skill, independen, dan memiliki daya evaluasi dan financial projection yang kuat.

Cakupan Materi:
1. Risiko Kredit dan Pemetaan Permasalahan
2. Modelling Tingkat Risiko Kredit:
a. Memilih Asumsi-asumsi yang telah Diuji
b. Formulasi Model Sistem Analisa Kredit
c. Credit Scoring Berbasis Ms.Excell
3. Alternatif Strategi Penyelamatan Kredit Secara Restrukturisasi
4. Restrukturisasi Kredit: Tata Cara Perhitungan Penurunan Suku Bunga Kredit, Perpanjangan Jangka Waktu Kredit, Pengurangan Tunggakan Bunga Kredit, dll
5. Analisa Restrukturisasi Kredit
6. Tahapan Pelaporan Restrukturisasi Kredit

INFORMASI PENDAFTARAN
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

EFFECTIVE ADMINISTRATION SKILLS – Yogyakarta

EFFECTIVE ADMINISTRATION SKILLS – Yogyakarta

[S130]

WAKTU

2-4 Maret / 10-12 Maret / 25-27 Maret / 6-8 April / 13-15 April / 27-29 April / 4-6 Mei / 19-21 Mei / 26-28 Mei / 3-5 Juni / 15-17 Juni / 23-25 Juni / 1-3 Juli / 7-10 Juli / 21-23 Juli / 11-13 Agustus / 18-20 Agustus / 25-27 Agustus / 2-4 September / 8-10 September / 28-30 September / 6-8 Oktober / 20-22 Oktober / 28-30 Oktober / 3-5 November / 10-12 November / 24-26 November / 2-4 Desember / 14-16 Desember / 21-23 Desember 2015

TEMPAT

Hotel Saphir – Yogyakarta

INVESTASI

  • IDR 6.000.000 per participant (Non-Residential)
  • Minimal participants : 2 persons (Yogyakarta)

FASILITAS :

– Training Module
– Flashdisk containing materials
– ATK
– Backpack bag
– Exclusive T-Shirt atau Jacket
– Coffee break 2x dan Lunch 1x selama training
– Certificate of Completion
– Training Photo
– Transportasi bagi peserta dari luar kota: Airport/Stasiun KA atau bus ke hotel tempat menginap. (Minimal 2 peserta dari perusahaan yang sama)

NARASUMBER

Dra. MC Maryati, MM and team

DESKRIPSI

TUJUAN

  1. Develop interpersonal and communication skills in order to carry out administrative functions with confidence and efficiency.
  2. Take a proactive role in handling job responsibilities, thus assisting the boss in carrying out his/her work more effectively.
  3. Handle telephone calls properly and professionally.
  4. Develop self-management techniques and learn ways for dealing with time wasters.
  5. Improve memory skills with several reinforcement methods and exercises.

MATERI  TRAINING

The Administrator/Secretary as Part of the Support Team

  • The Importance of Team Work
  • Taking Initiative
  • Having the Right Attitude

The Modern Administrator Highly Needed Abilities

  • Adaptability to a Changing Office Environment
  • Maturity and Political Skills
  • Seeing through Obstacles and Building on Talents and Strengths

Written Communication

  • Style
  • Layout
  • Clear Writing
  • Proof Reading

Verbal Communication

  • Building Bonds with Boss and Colleagues
  • Overcoming Communication Barriers
  • Speaking Skills
  • Listening Skills

Using the Telephone Properly

  • Professional Telephone Behavior
  • Rules for Good Listening
  • Rules for Good Questioning
  • Rules for Good Speaking

Effective Time Planning

  • Identifying and Controlling Time Wasters
  • Setting Priorities
  • Dealing with Procrastination
  • Organizing an Efficient To-Do System

Memory Reinforcement Techniques

Remembering By Association Using Acronyms and the Method of Loci

PESERTA TRAINING

Administrators, assistant administrators and secretaries. And also those with the potential of becoming administrators can benefit from this program.

METODE

Lecturing, diskusi interactive, roleplay, sharing and studi kasus.

INFORMASI PENDAFTARAN

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

INFORMASI TRAINING TAHUN 2013 | INFORMASI SEMINAR TAHUN 2013 | JADWAL TRAINING TAHUN 2013 |
INFO SEMINAR 2013 | INFO TRAINING 2013 | INFO PELATIHAN 2013 | INFO WORKSHOP 2013 |
INFORMASI SEMINAR 2013 | INFORMASI TRAINING 2013 | JADWAL TRAINING 2013 | JADWAL SEMINAR 2013

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

EFFECTIVE NEGOTIATION SKILLS – Yogyakarta

EFFECTIVE NEGOTIATION SKILLS – Yogyakarta

[S130]

WAKTU

3-5 Maret / 17-19 Maret / 23-25 Maret / 7-9 April / 13-15 April / 20-22 April / 5-7 Mei / 18-20 Mei / 25-27 Mei / 2-4 Juni / 15-17 Juni / 22-24 Juni / 6-8 Juli / 13-15 Juli / 20-22 Juli / 3-5 Agustus / 10-12 Agustus / 19-21 Agustus / 7-9 September / 14-16 September / 21-23 September / 5-7 Oktober / 12-14 Oktober / 19-21 Oktober / 2-4 November / 9-11 November / 23-25 November / 2-4 Desember / 7-9 Desember / 14-16 Desember / 28-30 Desember 2015

TEMPAT

Hotel Ibis Styles Dagen – Yogyakarta

INVESTASI

  • IDR 6.000.000 per participant (Non-Residential)
  • Minimal participants : 2 persons (Yogyakarta)

FASILITAS TRAINING
– Training Module
– Flashdisk containing materials
– ATK
– Backpack bag
– Exclusive T-Shirt atau Jacket
– Coffee break 2x dan Lunch 1x selama training
– Certificate of Completion
– Training Photo
– Transportasi bagi peserta dari luar kota : airport/stasiun ke hotel tempatmenginap.(Minimal 2 peserta dari perusahaan yang sama)

NARASUMBER

Agus Mansur, ST., M.Eng.Sc. and team

DESKRIPSI

Negosiasi adalah bagian penting dalam kehidupan sehari-hari agar kita dapat bertahan, baik dalam bisnis maupun bidang kehidupan lainnya. Latihan ini akan membantu Anda mengembangkan keterampilan dan kepercayaan diri yang dibutuhkan agar berhasil melakukan negosiasi dalam berbagai situasi formal maupun nonformal. Ingatlah, negosiasi tidak hanya terbatas pada hubungan industrial atau kontrak bisnis. Apa yang Anda lakukan jika atasan tiba-tiba memutuskan untuk menambah beban kerja atau mengubah peran Anda dalam perusahaan tanpa berdiskusi terlebih dahulu? Bagaimana menghadapi salah satu anggota tim yang melemahkan kewenangan Anda dengan kepribadiannya yang dominan atau karismatik? Inti dari negosiasi adalah mencapai kesepakatan dengan lawan negosiasi sehingga dapat mencapai tujuan.

Negosiasi adalah usaha untuk mencapai kesepakatan dengan lawan negosiasi sehingga Anda bisa mencapai tujuan. Kita sering tidak mempersiapkan diri dengan baik untuk bernegosiasi atau terlibat dalam proses tersebut sebelum sempat memikirkannya dengan matang. Ketika negosiasi terjadi kita sering merasa tidak puas. Kita berharap sebelumnya telah meluangkan perhatian dan waktu yang lebih banyak sehingga mencapai hasil yang memuaskan. Jika Anda mengikuti training ini dengan baik maka Anda akan mendapatkan hasil terbaik bagi diri sendiri dan juga pihak lain. Langkah-langkah tersebut akan membantu Anda mencapai hasil yang memuaskan semua pihak dan meningkatkan kualitas hubungan.

TUJUAN

  1. Mampu mengembangkan ketrampilan dan kepercayaan diri dalam bernegosiasi.
  2. Meningkatkan kualitas hubungan dengan pihak lain dan mencapai hasil maksimal dalam bernegosiasi.
  3. Mampu mengendalikan sikap dan emosi dalam bernegosiasi khususnya dalam situasi sulit.
  4. Mampu menangani berbagai situasi dalam berhubungan dengan orang lain baik didalam perusahaan maupun dalam kehidupan sehari-hari.

MATERI  TRAINING

  1. Pengantar Mengenai arti memberikan Pelayanan dalam kerja
  2. Pemahaman arti negosiasi  : Mengapa perlu negosiasi
  3. Tingkatan dalam Negosiasi :
    Pengalaman Praktek Negosiasi dalam berbagai situasi dan kondisi
  4. Memahami orang lain
    a. Mengenali harapan dan Kebutuhan Orang lain
    b. Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
    c. Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
    d. Meng-handle tuntutan relasi yang sulit berkompromi
    e. Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
  5. Model Komunikasi dalam Negosiasi yang efektif dan asertif
    a. Hambatan-hambatan dalam komunikasi
    b. Persepsi dan asumsi yang menghambat
    c. Menyampaikan umpan balik yang efektif
    d. Bahasa tubuh dan menginterpretasikan6.    Mempersiapkan Negosiasi

    1. Batasan Negosiasi
    2. Menentukan Sasaran
    3. Mempersiapkan diri
    4. Menilai pihak lawan
    5. Memilih strategi
  6. Melaksanakan Negosiasi
    1. Menilai suasana
    2. Membuat proposal
    3. Menanggapi usulan ataupun siasat
    4. Menentukan posisi
  7. Menutup Negosiasi
    1. Menjual posisi
    2. Menuju penutupan
    3. Menggunakan mediator
    4. Melaksanakan keputusan
    5. Mengukur kemampuan diri
  8. Mencapai kesepakatan

10. Negosiasi dalam situasi sehari-hari

11. Negosiasi melalui telepon dan Email

INSTRUKTUR

Agus Mansur, ST., M.Eng.Sc. and team 

PESERTA TRAINING

Staf Penjualan dan pemasaran, staf procurement, staf purchasing, Customer Service Officer dan bagi siapa saja yang memerlukan training ini untuk meningkatkan kapasitas dan kinerja di perusahaan.

METODE

Lecturing, diskusi interactive, roleplay, sharing and studi kasus.

INFORMASI PENDAFTARAN

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

INFORMASI TRAINING TAHUN 2013 | INFORMASI SEMINAR TAHUN 2013 | JADWAL TRAINING TAHUN 2013 |
INFO SEMINAR 2013 | INFO TRAINING 2013 | INFO PELATIHAN 2013 | INFO WORKSHOP 2013 |
INFORMASI SEMINAR 2013 | INFORMASI TRAINING 2013 | JADWAL TRAINING 2013 | JADWAL SEMINAR 2013

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

EFFECTIVE INTERPERSONAL SKILLS – Yogyakarta

EFFECTIVE INTERPERSONAL SKILLS – Yogyakarta

[S130]

WAKTU

12-14 Januari 2015 / 19-21 Januari / 27-29 Januari / 4-6 Februari / 10-12 Februari / 24-26 Februari / 2-4 Maret / 10-12 Maret / 25-27 Maret / 6-8 April / 13-15 April / 27-29 April / 4-6 Mei / 19-21 Mei / 26-28 Mei / 3-5 Juni / 15-17 Juni / 23-25 Juni / 1-3 Juli / 7-10 Juli / 21-23 Juli / 11-13 Agustus / 18-20 Agustus / 25-27 Agustus / 2-4 September / 8-10 September / 28-30 September / 6-8 Oktober / 20-22 Oktober / 28-30 Oktober / 3-5 November / 10-12 November / 24-26 November / 2-4 Desember / 14-16 Desember / 21-23 Desember 2015

TEMPAT

Hotel Ibis Styles – Yogyakarta

INVESTASI

  • IDR 6.000.000 per participant (Non-Residential)
  • Minimal participants : 2 persons (Yogyakarta)

FASILITAS TRAINING
– Training Module
– Flashdisk containing materials
– ATK
– Backpack bag
– Exclusive T-Shirt atau Jacket
– Coffee break 2x dan Lunch 1x selama training
– Certificate of Completion
– Training Photo
– Transportasi bagi peserta dari luar kota : airport/stasiun ke hotel tempatmenginap.(Minimal 2 peserta dari perusahaan yang sama)

NARASUMBER

Drs. Toto Ujianto, M.Si. and team

DESKRIPSI

Lingkungan kerja yang sehat dan nyaman dapat diciptakan dengan melibatkan semua pihak yang ada dalam suatu organisasi. Dengan lingkungan tersebut diharapkan akan membuat nyaman dan secure dalam berkerja juga kinerja akan meningkat. Ini memerlukan komitmen bersama untuk menciptakannya oleh karena perbedaan individu, sifat, dan karakter lain antara satu karyawan dengan karyawan lain jelas

TUJUAN

  1. Menciptakan suasana lingkingan kerja yang sehat, supportive, and productive
  2. Membangun kepercayaan, kejujuran, dan niat baikl
  3. Menggunakan “positive power” to mempengaruhi dan berkomunikasi dengan karyawan lain
  4. Mampu mendengarkan dengan  effectively to bernegosiasi dalam memecahkan masalah yang dapat diterima semua pihak
  5. Mampu mengelola kemarahan, stress, dan emosi-emosi yang tidak produktif lainnya e
  6. Mampu mengurangi keinginan untuk balas dendam, sabotase, dan tingkahlaku negatif lainnya.
  7. Mengembangkan sikap positif dan rencana pribadi yang berhasil.

MATERI  TRAINING

  1. What is a toxic workplace?
  2. Why workplace conflicts happen
  3. How internal environmental factors affect employee interactions
  4. How external beliefs, values, and judgments affect employee interactions
  5. Understanding others by appreciating and respecting their personal beliefs and values
  6. Learning to appreciate and tolerate others, even when they are different from you
  7. Communicating with others in a nonjudgmental way
  8. Actively listening to others and making it work to your advantage
  9. Asserting yourself in a positive way

10. Negotiating and managing conflict

11. Negotiating solutions that are acceptable

12. Creating a personal improvement plan

PESERTA TRAINING

  1. Employees who work with others
  2. People who work together in a matrix team environment
  3. Managers and supervisors who want to learn to facilitate productive team interactions
  4. Anyone who wants to influence others, motivate them, or win their trust
  5. Anyone who wants to interact more effectively with others

METODE

Lecturing, diskusi interactive, roleplay,sharingand studi kasus.

INFORMASI PENDAFTARAN

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

INFORMASI TRAINING TAHUN 2013 | INFORMASI SEMINAR TAHUN 2013 | JADWAL TRAINING TAHUN 2013 |
INFO SEMINAR 2013 | INFO TRAINING 2013 | INFO PELATIHAN 2013 | INFO WORKSHOP 2013 |
INFORMASI SEMINAR 2013 | INFORMASI TRAINING 2013 | JADWAL TRAINING 2013 | JADWAL SEMINAR 2013

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

 

Share

BASIC SUPERVISORY SKILLS – Yogyakarta

BASIC SUPERVISORY SKILLS – Yogyakarta

[S130]

WAKTU

7-9 Januari 2015 / 13-15 Januari / 21-23 Januari / 4-6 Februari / 9-11 Februari / 18-20 Februari / 4-6 Maret / 10-12 Maret / 22-24 April / 28-30 April / 5-7 Mei / 20-22 Mei / 27-29 Mei / 8-10 Juni / 16-18 Juni / 24-26 Juni / 8-10 Juli / 14-16 Juli / 27-29 Juli / 5-7 Agustus / 18-20 Agustus / 26-28 Agustus / 2-4 September / 9-11 September / 28-30 September / 12-14 Oktober / 20-22 Oktober / 26-28 Oktober / 11-13 November / 16-18 November / 25-27 November / 21-23 Desember 2015

TEMPAT

Hotel Grand Aston– Yogyakarta

INVESTASI

IDR 5.800.000 per participant (Non-Residential)

FASILITAS :

– Training Module
– Flashdisk containing materials
– Stationeries
– Backpack bag
– Exclusive T-Shirt atau Jacket
– Coffee break 2x and Lunch 1x at days of training
– Certificate of Completion
– Training Photo
– Transport-service from the air port or railway station to the hotel. (At least 2 participants from the same company)

NARASUMBER

Sri Handari Wahyuningsih, SE., M.Si. and team

DESKRIPSI

TUJUAN

Tujuan training iniadalahpadapengembangan ‘mind set’ yang tepat, sehinggadenganbekalitu, pesertabisamengambilinisiatifsendiriuntuksecaraberkesinambunganmeningkatkanefektivitasnyasebagai supervisor.

MATERI  TRAINING

  1. PengenalanOrganisasi, Peran, Tugas, OtoritasdanTanggungJawab
  2. Prinsipdanlatihandalam Goal Setting
  3. Prinsipdasar Coaching, Counseling & Mentoring
  4. Bagaimanamemberikanfeed backsecaraefektif
  5. Sistematikamemahamipermasalahanmanusia, sistemdanbudaya di dalamorganisasi
  6. Pengenalandanintrospeksidiri
  7. Bagaimanamengembangkandanmempertahankanmotivasidiri
  8. Manajemenwaktudanprioritas
  9. Perencanaan, monitoring, delegasidankontroldalammanajementugas
  10. Mengenalikeberagamananggotatimdanbagaimanamemotivasimereka
  11. Menanganiberbagaimacamtipestaf
    Metode :
    Metode yang digunakan: games, simulasi, video training, diskusidanceramah.

METODE

Lecturing, diskusi interactive, roleplay,sharingand studi kasus.

INFORMASI PENDAFTARAN

 

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

EFFECTIVE CUSTOMER SERVICE SKILLS – YOGYAKARTA

EFFECTIVE CUSTOMER SERVICE SKILLS – Yogyakarta

[S130]

WAKTU

6-8 Januari 2015 / 20-22 Januari / 27-29 Januari / 3-5 Februari / 17-19 Februari / 24-26 Februari / 3-5 Maret / 17-19 Maret / 23-25 Maret / 7-9 April / 13-15 April / 20-22 April / 5-7 Mei / 18-20 Mei / 25-27 Mei / 2-4 Juni / 15-17 Juni / 22-24 Juni / 6-8 Juli / 13-15 Juli / 20-22 Juli / 3-5 Agustus / 10-12 Agustus / 19-21 Agustus / 7-9 September / 14-16 September / 21-23 September / 5-7 Oktober / 12-14 Oktober / 19-21 Oktober / 2-4 November / 9-11 November / 23-25 November / 2-4 Desember / 7-9 Desember / 14-16 Desember / 28-30 Desember 2015

TEMPAT

Hotel Ibis Malioboro – Yogyakarta

INVESTASI

  • IDR 6.000.000 per participant (Non-Residential)
  • Minimal participants : 2 persons (Yogyakarta)

FASILITAS TRAINING
– Training Module
– Flashdisk containing materials
– ATK
– Backpack bag
– Exclusive T-Shirt atau Jacket
– Coffee break 2x dan Lunch 1x selama training
– Certificate of Completion
– Training Photo
– Transportasi bagi peserta dari luar kota : airport/stasiun ke hotel tempatmenginap.(Minimal 2 peserta dari perusahaan yang sama)

NARASUMBER

Dra. MC. Maryati,MM

DESKRIPSI

Persaingan dunia usaha sangat ketat dan kompetitif, tidak sekedar dari sisi kualitas produk atau jasa yang dihasilkan. Beberapa perusahaan memiliki bidang usaha  produk atau jasa yang sama, namun mengapa perusahaan  yang satu dapat lebih baik dan unggul dari yang lainnya? Kunci utama di sini adalah kualitas layanan yang diberikan kepada konsumen atau kliennya.

Terdapat lima aspek yang mempengaruhi kualitas layanan kepada pihak konsumen yaitu people, process, product, infrastructure dan Price. Para pakar di bidang  management mengatakan bahwa people memegang peranan yang sangat penting dan signifikan terhadap kualitas layanan yang mencakup pengalaman, ketrampilan, sikap dan penampilan. Memiliki sikap positif terhadap diri dan perusahaan ditunjang dengan kemampuan komunikasi yang prima maka layanan yang diberikan pada konsumen akan memberikan kesan mendalam dan tersendiri sehingga konsumen tersebut diharapkan akan menjadi pelanggan yang loyal.

TUJUAN

  1. Untuk memahami konsep pelaksanaan customer service yang efektif .
  2. Melaksanakan konsep Effective Customer Service yang memiliki nilai tambah bagi pelanggan dan perusahaan .

MATERI  TRAINING

  1. Concept of effective customer service
  2. How to develop a positive service attitude
  3. Understanding customers’ needs, wants and expectations
  4. Face to face communication skills – styles, words, voice, cues, clues, sign , signals, face & body language,
  5. Effective speaking & listening
  6. Strokes, pacing and rapport
  7. Aggressive, Submissive & Assertive
  8. Facts, assumptions and opinions
  9. Problem – and solution centred approach

10. Customers attitudes and how to handle them

11. How to handle various customer service situations, including customer complaints.

PESERTA TRAINING

Staf Customer Service, StafPenjualandanPemasaran, Bagistaf lain yang inginmeningkatkankeahliannya di bidangcustomer service skills

METODE

Lecturing, diskusi interactive, roleplay,sharing and studi kasus.

INFORMASI PENDAFTARAN

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

INFORMASI TRAINING TAHUN 2013 | INFORMASI SEMINAR TAHUN 2013 | JADWAL TRAINING TAHUN 2013 |
INFO SEMINAR 2013 | INFO TRAINING 2013 | INFO PELATIHAN 2013 | INFO WORKSHOP 2013 |
INFORMASI SEMINAR 2013 | INFORMASI TRAINING 2013 | JADWAL TRAINING 2013 | JADWAL SEMINAR 2013
Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

 

Share
Share