Tag Archives: Pengertian Sales Consultant

Sales Consultant

Sales Consultant

[S300]

WAKTU

26-28 Agust / 23-25 Sept / 28-30 Okt / 25-27 Nov / 22-24 Des 2014

TEMPAT

HOTEL Puri Denpasar – Jakarta Selatan
Available for request in other cities for minimum of 5 participants to run

INVESTASI

Rp. 4.000.000/peserta (non recidential)
Fasilitas :
Modul, flashdisk, souvenir, Lunch, Coffee Break

FASILITATOR

Setiono Winardi

Menamatkan pendidikan Hukum (S-1) pada Universitas Islam Jakarta, kemudian mengambil gelar (S-2) Master Business Administration dari dari Saint John University, Honolulu, Hawaii, USA, kemudian mengambil program Diploma pada National University of Singapore dan Murdock University, Dubai, UAE.

Beliau adalah salah satu associate consultant Value Consult ini, berpengalaman lebih dari 20 tahun dalam bidang Human Resources serta telah menapaki berbagai jenjang karir.
Pengakuan sebagai professional dan praktisi di dunia internasional, dengan telah diterimanya berbagai Penghargaan (Awards) atau Honors, dari beberapa Negara asing, sebagai berikut:

1. Award the Best Practice for Operation of Human Resources Management dari the National Police HongKong Government;
2. Honors the Best Practice Operation for Human Resources dari the Ministry of Education of the Republic of Ghana, West Africa;
3. Award the Best Practice Human Resources Management dari the Economy Community West African State (ECOWAS) Regional Office Lome Republic of Togo West Africa;
4. Awards the Best Practice Human Resources Management dari the Ministry of Trade & Export, the Federal Republic of Nigeria West Africa;
5. Award the Best Practice Operation for Human Resources dari the Royal Goverment Cambodia.

DESKRIPSI

Pengertian

Konsultan penjualan bertujuan untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang langgeng antara Pemegang Merk dengan Pelanggan, melalui Promosi dan Penjualan Produk atau Jasa kepada Pelanggan.

Konsultan penjualan merupakan penghubung antara perusahaan dan klien karena mereka berusaha untuk memenuhi dan melampaui kebutuhan pelanggan, dimana usaha untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang langgeng, berdasarkan kepercayaan dan integritas.

Gambaran Ringkas

Konsultan penjualan dibagi menjadi 2 (dua) jenis utama, yaitu Konsultan penjualan yang dipekerjakan oleh perusahaan dengan menerima gaji, komisi atau keduanya, dan menawarkan manfaat serta bonus untuk keberhasilan kerja yang dilakukan Konsultan penjualan.

Jenis lain dari Konsultan penjualan adalah Konsultan penjualan independen (wiraswasta), yang bekerja dalam mempromosikan produk atau jasa yang diciptakan sendiri atau memberikan layanan dari perusahaan yang lebih besar. Konsultan penjualan independen akan bekerja berdasarkan keleluasaan jam kerja mereka sendiri dan akan memutuskan berapa banyak pendapatan yang mereka ingin hasilkan.

Target

1. Dapat mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk memenuhi kebutuhan mereka melalui pembelian produk atau jasa.

Konsultan penjualan yang baik akan memandu pelanggan potensial untuk menemukan kebutuhan dan kemudian berupaya untuk menawarkan solusi terbaik bagi pelanggan dalam memenuhi kebutuhannya.

2. Memenuhi atau melampaui kuota penjualan, mempertahankan hubungan pelanggan setelah penjualan, mengelola wilayah penjualan atau pemasaran produk dan jasa, menciptakan penjualan dan membuat kontak dengan pelanggan potensial dan pelanggan yang sudah ada, menciptakan basis pelanggan, menyediakan pelayanan dan perhatian individu kepada pelanggan, menyimpan catatan dari semua interaksi dengan pelanggan.

3. Dapat melakukan update pengetahuan tentang produk, secara konsisten mencari peluang untuk belajar dan melatih diri, mengembangkan teknik penjualan secara kreatif, mengembangkan basis account yang ada, dan mendidik pelanggan melalui penjelasan secara rinci (detail) dan/atau melakukan demonstrasi keunggulan produk.

Outline

1. Strategy Sales Marketing and Business Development
2. Communication and Negotiation Skills based on Paperwork
3. Total Quality Management Strategy
4. Customer Service Management Strategy
5. Training Methods

Training Methods

1. Pembahasan Teori yang ditujukan untuk membuat penyegaran (re-freshing);
2. Sinkronisasi antara Teori dengan kondisi yang terjadi;
3. Mendiskusikan permasalahan yang terjadi dengan mengimplementasikan teori disertai dengan contoh kasus;
4. Membuat perencanaan tugas yang efektif dan efisien dengan berlandaskan teori;
5. Melakukan on-job training di dalam kelas, sebagai suatu simulasi atas contoh permasalahan yang harus diselesaikan

Durasi Training

2 (dua) hari atau 16 (enam belas) jam

Peserta yang harus hadir

1. Senior Staff dan Supervisor
2. General Manager dan Manager
3. Direktur

INFORMASI PENDAFTARAN
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

[RUNNING] Sales Communication Skill

Sales Communication Skill

[S095]

WAKTU

9-10 Agustus 2012

TEMPAT

Hotel Menara Penisula – Slipi Jakarta

INVESTASI

Rp. 3.000.000,- /peserta
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

INSTRUKTUR

HERDIANTO PURBA, SE, MM
Beliau sebelumnya pernah bekerja pada beberapa perusahaan dan banyak bekerja sebagai seorang marketing. Saat ini telah banyak memberikan training bagi banyak perusahaan dan dengan pengalaman beliau yang cukup panjang, mak training ini akan dibawakn dengan menarik dengan menggunakan berbagai metode pembelajaran.
Telah memberi pelatihan lebih dari 5.000 orang di berbagai perusahaan/organisasi di Indonesia, seperti:
Bank Indonesia, Bank Niaga, Bank Mega, Bank BTPN, Bank Hana, Bank DKI, Bank Eksekutif International, City Finance, BCA Finance, Toyota Astra Motor, Toyota Genuine Parts, Auto 2000, Tunas Ridean, Suzuki Indomobil, Toyota Service Division, Astrido, LKBN Antara, RGMI, TPL, Asian Agri, Pec Tech, RAPP, Rodamas Company, KAO Indonesia, Mandom, Matahari Putra Prima, Multi Indo Citra, Dosni Roha, Tempo Scan Pacific, Adhi Karya, Wika Beton, Bintang Baru Sejahtera Jambi, Metalindo, Inter Aneka Lestari Kimia, Mal Pekan Baru, Arutmin, RAKA, Balik Papan Super Block, BP Tangguh, RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta, Metro Data, Jakarta Land, Tamini Square, Blok M Square, CBD Pluit, Agung Podomoro, PP Dirganeka, Senayan City, Knauf Gypsum, Orang Tua Group, HM Sampoerna, Gramedia, Radio Sonora, Jembo Cable, Roche, Dankos Laboratories, Pfizer, Kalbe Farma, Thames Pam Jaya, Bintang Toedjoe, Rusli Vinilon Sakti, Antar Mitra Sembada, ADR Group, G4Securicor, Chorintian, Asuransi Manulife Indonesia, Asuransi Mitsui Sumitomo, Bumi Asih Jaya, ASKES, Brad Talk, JCO, Jhonny Andrean, Frisian Flag, Abadi Nusa Usahasemesta, STIE SUPRA, Hotel Sahid Jaya International, Siba Surya Semarang, Prefash Wear Cemerlang, Kageo Igar Jaya, Sierad Produce, Degusa, Widatra Bhakti, Nojorono Kudus, Indonesia Power.

DESKRIPSI

Dalam melakukan pekerjaannya sebagai sales yang profesional, dituntut keterampilan berkomunikasi yang prima. Komunikasi adalah alat dalam dunia bisnis. Ini berarti bahwa dengan komunikasi, maka bisnis akan berjalan sesuai harapan. Oleh karena itu, komunikasi sebagai suatu alat harus dapat dikuasai. Penguasaan atas komunikasi, dengan demikian, menduduki hal yang strategis dalam menentukan keberhasilan suatu usaha, Hal ini merupakan salah satu kunci sukses dalam meningkatkan penjualan.
Seorang sales yang benar-benar memahami tugasnya, harus bertemu dengan banyak orang dan mempengaruhi mereka sehingga mereka tertarik untuk menggunakan produk yang dihasilkan oleh perusahaan.
Dalam hubungannya dengan banyak orang inilah, seorang sales diharuskan untuk berkomunikasi dengan baik dan benar. Berkomunikasi adalah syarat wajib yang dibutuhkan seorang sales dalam menjalankan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya. Agar penyampaian maksud dan tujuan yang diinginkan dapat terlaksana dengan baik, seorang sales juga harus dapat menempatkan dirinya dan melihat dengan siapa dia berhubungan
Komunikasi berarti lebih dari sekedar berbicara dan mendengar. Komunikasi adalah kemampuan memanfaatkan kalimat, gerak tubuh, suasana, lingkungan, dan materi pembicaraan secara maksimal sehingga tercapai pesan-pesan yang diharapkan. Komunikasi adalah mencampuradukkan semua aspek di atas.
Komunikasi juga berarti kemampuan mendengarkan pembicaraan. Seorang yang ahli berkomunikasi mengerti kapan dan bagaimana sikap yang baik ketika harus mendengarkan sesuatu. Orang tersebut tahu kapan harus menyela, menanggapi, dan atau diam menyimak.

Komunikasi sebagai suatu alat harus dikuasai dan untuk itu penguasaannya membutuhkan pelatihan. Pelatihan cara berkomunikasi yang efektif sangatlah penting untuk suksesnya bisnis.

Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan para peserta Sayangnya, tidak semua pelaku bisnis memahami arti komunikasi. Sehingga, dalam pergaulan di sektor bisnis, komunikasi tidak dijaga dengan baik. Akibatnya, bisnis seringkali gagal hanya karena terjadi kesalahpahaman.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN
o Memahami strategi berkomunikasi secara efektif dengan klien, pelanggan, atau rekan bisnis, sehingga dapat menjadi sales profesional yang lebih sukses.
o memahami dan menjelaskan beberapa hal teoritis terkait dengan komunikasi, kemampuan berbicara, kemampuan mendengar, komunikasi yang efektif,
o mempelajari dan mempraktekkan beberapa prinsip, metode, dan trik dalam berkomunikasi, sehingga lawan komunikasi bisa mudah memahami apa yang disampaikan, dan mereka tertarik sesuai dengan tujuan dari komunikasi yang kita lakukan.
o Memahami cara cara melakukan komunikasi yang berenergi dan berpikir positif
o meningkatkan kemampuan empati, memperoleh persetujuan dari klien, menangani komplain dengan elegan, mengembangkan hubungan dengan cepat, dan mendapatkan apa yang anda inginkan dari orang lain untuk meraih kesuksesan.
o mengaktifkan kemampuan komunikasi yang berenergi dengan penuh percaya diri, menggunakan bahasa yang persuasif, mendapatkan perhatian penuh dari lawan bicara, menggali kebutuhan dari klien

MATERI BAHASAN:

PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI
o Defenisi komunikasi
o Manfaat komunikasi
o Komunikasi efektif
o Hal-hal yang dilarang dalam berkomunikasi

PROSES KOMUNIKASI
o Proses dan hambatan Komunikasi
o Kemampuan berkomunikasi
o penyebab terjadinya Mis-Komunikasi
o Komunikasi lisan
o Komunikasi non lisan
o membangun keakraban secara cepat

MENGENALI MEMAHAMI GAYA KOMUNIKASI CUSTOMER
o Jenis Pelanggan Anda
o Membaca dan Memahami gaya komunikasi pelanggan
o Mempersiapkan gaya komunikasi sales yang efektif
o Menggali dan memanfaatkan informasi dengan cepat
o membaca strategi dan proses berfikir lawan bicara anda
o menyikapi dan menyiasati keberatan secara elegan

GAYA/TEKNIK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
o Gaya komunikasi sales
o Suara dan bahasa tubuh
o Teknik meyakinkan orang
o komunikasi untuk karakter yang berbeda-beda
o Kemampuan berbicara dan mendengar
o Kemampuan menulis dan membaca

PERCAYA DIRI DAN PENAMPILAN SAAT BERKOMUNIKASI
o Membangun percaya diri
o Penampilan mempengaruhi percaya diri
o Banyak belajar dari para expert
o Mempraktekkan setiap pengetahuan
o Praktek gaya komunikasi yang efektif terhadap pelanggan

MANAJEMEN KONFLIK-KEBUNTUAN MASALAH
o Problem solving & decision making
o Sikap saat terjadi perdebatan serius
o Profesionalitas dan sikap positif
o Situasi sulit dan konflik yang terjadi
o Sikap menangani saat sulit/konflik, penolakan
o mengikat komitmen dan membangun pondasi hubungan jangka panjang

SIMULATION

WORKSHOP METHODE
Pelatihan ini menekankan penggunaan diskusi,simulasi, games, pembahasan kasus-kasus, latihan, multimedia.

INFORMASI PENDAFTARAN

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING ISO#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

atau ISIKAN FORM BERIKUT :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share
Share