Tag Archives: 110414

[RUNNING] Merancang, Mengimplementasikan, Dan Mengaudit Service Excellent

[S095-41-1104]

WAKTU
Kamis-Jumat, 14-15 April 2011

TEMPAT

Park Hotel Jakarta

INVESTASI

Rp. 2.750.000,- per peserta
Bayar 4, peserta ke 5 gratis.
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack.

INSTRUKTUR

1. Paulus K. Soelaeman
Setelah lulus sekolah perhotelan The Hotel Academy di Leysin-Swiss dan Tegernsee – Jerman, beliau memulai karirnya dibidang yang dipelajarinya yaitu bidang perhotelan dengan bekerja di berbagai hotel Internasional selama 9 tahun, perusahaan penerbangan Internasional selama 13 tahun dan biro perjalanan selama 3 tahun ( didalam bidang manajemen, sales & marketing & ), dimana beliau bertanggung-jawab serta memimpin banyak satuan tugas untuk menyelesaikan berbagai tugas manajerial dan pengembangan dalam bidang organisasi serta bisnis.
Beliau telah bergelut selama 33 tahun dibidang hospitality sampai sekarang, dan beliau memang menyukai bisnis pelayanan sebagai panggilan pekerjaan yang telah ditekuninya selama puluhan tahun.
Sejak tahun 1999 sampai sekarang beliau menjadi konsultan independen dan juga Trainer dalam bidang Service Excellence dan Team Building bagi banyak hotel, bank, rumah sakit, perusahaan, pemerintahan, dll.
Selain itu beliau juga menjadi komisaris dan direktur pada berbagai perusahaan hospitality service management

2. Anasta Surya Ginting SE., MM.
Anas adalah lulusan MM UGM Yogyakarta dan saat ini juga sedang mengambil gelar Dr nya di Jakarta. Sudah lama berkecimpung di dunia training dan konsultan, dan telah banyak memberikan training dan konsultasi di berbagai perusahaan mengenai Service Excellence. Beberapa perusahaan yang pernah ia tangani antara lain PT Surya Mandala Group, PT Vito, PT Royal Kekaltama Beverages, PT Eglin Farma, Perhutani, Bank Niaga, KAO. Dan sejak tahun 2007, menjadi konsultan Service Excellence untuk Kompas Gramedia Group, yang memberikan pelatihan serta penilaian service untuk lebih dari 20 perusahaan dibawah Kompas Gramedia Group, diantaranya, Toko Buku Gramedia, Hotel Santika, Universitas Multimedia, Gramedia Penerbit Utama, ELTI, PT Graha Kerindo Utama, dan lain sebagainya. Saat ini beliau menjadi trainer di Synergis Training.

DESKRIPSI

PEMAHAMAN UMUM TENTANG SERVICE EXCELLENCE
Service Excellence merupakan bentuk interaksi antara perusahaan dan para pelanggannya. Dengan harapan pelanggan puas dan akan loyal terhadap perusahaan….

FAKTA…..
Service excellence dapat menjadi faktor pembeda antara satu perusahaan dengan para pesaingnya. Faktor pembeda diperlukan karena banyaknya perusahaan dalam satu industri yang memiliki karakteristik produk yang sama.
Banyak perusahaan yang merancang service excellence melalui tahapan benchmark dengan perusahaan lainnya. Tanpa menyadari apakah service excellence yang mereka terapkan sudah sesuai dengan budaya perusahaan, visi dan misi perusahaan serta yang tidak kalah pentingnya, karakteristik konsumen mereka sendiri.

SASARAN :
– Membangun mentalitas dasar dan motivasi untuk lebih bersedia melayani pelanggan, baik internal maupun eksternal
– Memahami 4 siklus utama dalam pelayanan pelanggan
– “Moment of Truth- dalam service serta bagaimana memberikan dampak pelayanan yang ‘unbelievable’
– Mengetahui teknik-teknik melayani pelanggan serta level service
– Mampu merancang strategi service excellent
– Mampu merancang teknik audit/pengukuran dalam service excellent
– Mampu melakukan implementasi service excellent
– Memahami tipologi dan karakteristik berbagai tipe pelanggan
– Mengetahui langkah-langkah dasar dalam melayani pelanggan
– Memahami teknik menghadapi pelanggan yang sulit

TOPIK YANG DIBAHAS :
– Mengubah paradigma dalam melayani
– Motivasi melayani
– Arti konsumen & Pelayanan
– Basic mentality for service excellence
– Siapakah kita?
– Identifikasi karakteristik perusahaan
– Identifikasi karakteristik produk perusahaan
– Siapakah Customer kita?
– Steps to Customer service Improvement
– Analisis dan identifikasi service gaps
– Regular monitoring and accurate measurement of performance
– Membangun komitmen dalam perusahaan

METODE PELATIHAN
Class presentation, inter-active discussion, real case study analysis, Praktek, dan pemutaran kasus dengan video

INFORMASI PENDAFTARAN

– Silahkan isi form dibawah ini jika anda ingin mendaftar :

atau ketik SMS dengan format :

DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL

-kirim ke 083872671518

Contoh :

DAFTAR COALMINING#27April2011#ARIEF#IS21#3#ariefbills@gmail.com

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Effective Selling Skills and Negotiation for AE

[S038-772-1104]

WAKTU
April 14th – 15th, 2011

TEMPAT
Aryaduta Hotel / Grand Flora Hotel

INVESTASI

Rp. 2.750.000, – (Registration 3 person/more; payment before March 30th, 2011)
Rp. 2.950.000, – (Reg before March 23rd, 2011; payment before March 30th, 2011)
Rp. 3.250.000, – (Full Fare)

INSTRUKTUR

Semba Biawan

Belum lama pensiun dari Coca-Cola Amatil Indonesia, di mana beliau telah bekerja hampir 10 tahun sebagai National Learning & Development Manager, terlibat aktif dalam mengembangkan tim sales dan memberikan berbagai sales training di sana. Beliau memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun sebagai Manager di area SDM di MNC, di antaranya sbg Manajer SDM di Regent International, Mandarin Oriental, Melia Sol, dll. Beliau pernah mengikuti Management Development Program dari AIM Philipina. Train the Trainer Program dari Lousanne Hotel School, Switzerland (Best Student), Leadership and Influence dari DDI Hongkong serta berbagai course lain dari Australia ataupun Asia.

DESKRIPSI

Tugas untuk meyakinkan calon pembeli untuk mau membeli, adalah tugas utama seorang Account Executive / Account Officer, namun dalam praktek hal ini masih perlu ditingkatkan terutama pada tahap perencanaan yang menyangkut Tool Kits yang perlu dipersiapkan dalam Sales Planner seperti Benefits, Profit Story, dan Success Story dari produk yang ditawarkan

Kemampuan Account Executive dalam mengatasi keberatan atau penolakan pelanggan dengan berdasarkan data & fakta, masih perlu perhatian, dan hal ini terjadi sebagai akibat dari kurang lengkapnya pengetahuan mereka tentang calon pelanggan, produk yang mereka jual, serta pesaing dan produk pesaing

Bagaimana menggali dan menggunakan persamaan atau sikap yang sama untuk memperoleh kesepakatan dalam Selling Process, merupakan suatu keterampilan yang sangat menentukan dalam sebuah negosiasi, dan seorang Account Executive wajib memilikinya.

Objective

Setelah selesai mengikuti Program ini, para peserta akan :

Memiliki kemampuan membuat perencanaan Sales Call secara matang demi untuk meyakinkan calon pelanggan, yaitu dengan membuat Sales Planner yang dilengkapi dengan Profit Story, Success Story, serta Benefits dari produk yang ditawarkan
Memiliki kemampuan mengatasi keberatan pelanggan, apapun keberat-annya, karena telah diantisipasi sebelumnya yaitu dengan membuat dan melampirkan Daftar Kemumgkinan Keberatan serta Cara Mengatasinya (O&R List – Objections & Respons List) pada Sales Planner
Memiliki kemampuan negosiasi dengan mengetengahkan persamaan untuk memperoleh kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak (win-win solution), serta sebaliknya memiliki kemampuan dalam mengatasi perbedaan untuk mencegah terjadinya konflik (lose-lose solution)

Outline

Memahami peran Account Executive sebagai Pengembang Pasar
Mengenal Perusahaan anda, dan produk yang anda jual
Mengenal calon pelanggan anda, serta pesaing anda di pasar
Bagaimana menyiapkan Sales Planner
Aspek-aspek utama yang harus ada dalam sebuah Sales Planner
Penggunaan perinsip dasar komunikasi efektif dalam Selling Process
Bagaimana mengantisipasi keberatan pelanggan
Standar aktivitas Account Executive di kantor dan di lapangan
Proses melakukan Sales Presentation step by step
Tehnik mempengaruhi dan meyakinkan pelanggan dalam Sales Presentation
Penggunaan LAER Proccess dalam merespons keberatan pelanggan
Tehnik menutup Sales Presentation, serta bagaimana menindak-lanjutinya
Mencapai kesepakatan dengan pelanggan melalui negosiasi
Memahami persamaan dan perbedaan antara anda dan pelanggan anda
Memahami kelebihan dan kekurangan anda dan pelanggan anda
Perinsip-perinsip dasar negosiasi
Hambatan-hambatan dalam negosiasi, dan cara mengatasinya
Bagaimana merencanakan sebuah negosiasi
Proses melakukan nogosiasi step by step
Tehnik membuka dan menutup negosiasi, serta menindak-lanjuti hasilnya

INFORMASI PENDAFTARAN

atau ketik SMS dengan format :

DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL

-kirim ke 083872671518

Contoh :

DAFTAR COALMINING#27April2011#ARIEF#IS21#3#ariefbills@gmail.com
Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

To Be a Great Seller – From Zero To Master

[S110-06-1103]

WAKTU
14-15 April 2011

TEMPAT
Manhattan Hotel, Lantai 10,
#1, Jl. Prof. DR. Satrio – Cassablanca, Kuningan,
Jakarta Selatan 12950

INVESTASI

1. Rp.3,250,000,.(Normal registration until 13 April 2011)
2. Rp.2,500,000,(Pendaftaran & Cash sebelum 10 April 2011)
3. Daftar 3 peserta, gratis 1 peserta dari perusahaan yang sama.

INSTRUKTUR

Pintor Sagala
Memulai karir dari staff biasa hingga menjadi Senior Manager HRD & Personalia di Perusahaan General Kontraktor PT.BUANA HIJAU ERALESTARI, Jakarta. Selama 8 tahun menggeluti pengembangan Sumber Daya Manusia dalam group Perusahaan tersebut.
Sebagai Master Trainers yang telah telah memberi inspirasi dan added value bagi Perusahaan yang telah bekerjasama, Program training yan sering dikembangkan seperti, Quantum Motivation, Power Communication, CRM, Management By Heart, Leadership WAH, Team Building, Service Excelent, Selling Skills, Supervisory, Presentation Skills, etc.

DESKRIPSI

Seorang penjual yang berhasil harus dimulai dengan suatu pikiran dan sikap positif dalam segala hal terutama terhadap dirinya sendiri, pekerjaannya dan lingkungan dimana dia berada serta didasari oleh motivasi yang tinggi untuk mencapai hasil maksimal. Dalam pelaksanaannya diperlukan teknik-teknik efektif dalam menjual yang memegang peranan penting dalam menentukan kesuksesan menjual.
Paradigma tradisional tentang penjualan selalu berhenti pada tahap transaksi bisnis semata. Di lain pihak cara pandang baru pada prinsipnya beranjak dari pemenuhan keinginan pembeli (customer satisfaction). Meski demikian dalam prakteknya, penerapan paradigma baru tersebut ibarat panggang jauh dari api. Hal ini dapat terjadi bukan karena struktur pemikirannya yang salah, akan tetapi lantaran operasionalisasinya yang tidak dipahami secara utuh.
Kenyataan ini otomatis meniadakan keberadaan fungsi konsultatif dengan salah satu fungsi sejatinya yaitu berperan penting dalam menolong dan meyakinkan customer dalam menentukan sikap, mengatasi problema dalam membeli. Hal ini diperlukan juga dalam pembentukan jaringan bisnis yang meluas dan terciptanya penjualan berkesinambungan (customer menjadi pelanggan seumur hidup).

Problema Yang dihadapi Penjual:

1. Kurang percaya diri dengan kemampuan diri
2. Gagal berkomunikasi di depan publik
3. Penampilan terlalu sederhana
4. Gagal meyakinkan customer, khususnya dalam presentasi bisnis
5. Gagal memahami kekuatan, fakta, manfaat, bukti dan produk
6. Belum terbiasa dengan tahapan Selling yang memukau
7. Belum optimal dalam mengali kebutuhan
8. Cara menjual dan bernegosiasi yang sangat tradisional
9. Mudah menyerah dan antusiasme rendah
10. Kurang berani melakukan prospektus, visit ke customer
11. Kurang memahami konsep service dalam selling
12. Tidak punya komitmen meraih target menjual dalam bisnis

Tujuan & Manfaat Training:

– Membangun rasa percaya diri sebagai seorang penjual
– Agar lebih memahami pola perilaku atau karakter customer serta mampu memenangkan bisnis
– Lebih mengetahui pentingnya Relationship dalam memenangkan bisnis dan meyakinkannya.
– Mengembangkan kreativitas dalam taktik-taktik menjual secara profesional
– Mengembangkan kemampuan dalam menganalisa kebutuhan, keinginan dan problema lawan
– Lebih mampu menghadirkan EQ tinggi dalam berinteraksi dengan customer
– Meningkatkan kemampuan menjual ide dan gagasan dengan profesional
– Mengembangkan fleksibilitas dalam komunikasi bisnis
– Lebih siap meyakinkan customer dengan fakta-manfaat dan bukti dari keunggulan produk.
– Lebih mampu mempersiapkan dan melakukan presentasi menjual dengan memukau
– Meningkatkan antusiasme dan komitmen diri untuk memenangkan target penjualan

Materi Pelatihan:

SESI 1
KEMAMPUAN KOMUNIKASI PERSUASI DALAM MENJUAL
o Pendekatan NLP dalam menjual
o Mengenal dan mempengaruhi prospek dengan positif
o Latihan
Sesi 2
PROSPECTING
o Perlunya membangun jaringan kerja
o Siapa yang menjadi prospek sesungguhnya
o Kiat membangun jaringan dan mencari costomer baru
Sesi 3
MENGGALI KEBUTUHAN CUSTOMER DENGAN FAKTA MANFAAT
o Sepuluh (10) hal yang sangat dibutuhkan prospek
o Sepuluh (10) keberatan yang paling sering dilontarkan nasaba
o Bertanya dengan metoda SIMADIK
Sesi 4
HUTANG EMOSI DALAM SELLING
o Kenapa Penting
o Bagaimana caranya
o LAtihan
Sesi 5
CONVICTION SELLING
– Paradigma baru Conviction Selling
– Teknik mempresentasikan Fakta, Keunggulan Produk
– Teknik mempresentasikan Manfaat keunggulan produk
– Teknik mempresentasikan bukti keunggulan produki
– Latihan
SESI 6
HANDLING OBJECTION
– Belajar melihat lebih positif lawan yang mengajukan keberatan (objection)
– Mengembangkan keterampilan memotivasi
– Latihan menangani keberatan (objection)
SESI 7
SALESTALK CHAMPIONSHIP
o Presentasi penjualan yang memukau
o Kompetisi akbar para sales people handal
o Menjadi yang terbaik
o Arti sebuah kemenangan
Sesi 8
AFTER SALES
o Power of After sales dalam meningkatkan penjualan
o Mengapa menjadi penting
o Tips

INFORMASI PENDAFTARAN
– Silahkan isi form dibawah ini jika anda ingin mendaftar :

atau ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL
-kirim ke 083872671518

Contoh :
DAFTAR COALMINING#27April2011#ARIEF#IS21#3#ariefbills@gmail.com

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Akuntansi & Perpajakan Rumah Sakit / Klinik – YOGYAKARTA

[S096-22-1103]

WAKTU
Kamis-Jum’at , 14-15 April 2011

TEMPAT
HOTEL IBIS MALIOBORO, Jl. Malioboro No. 52-58 Yogyakarta

INVESTASI

Rp. 3.000.000 ( Materi, Training Kit, 2X Coffee Break, Lunch & Sertifikat )

INSTRUKTUR

NARASUMBER AKUNTANSI
MUHTAR YAHYA, Ak., MSF
– Praktisi Akuntansi & Manajemen
– Komite Audit
– Dosen tetap di Sekolah Tinggi Administrasi Negara (STAN)
– Dosen Tetap di FE Universitas Al Azhar
– Narasumber Spesialis Akuntansi Rumah Sakit

NARASUMBER PERPAJAKAN :
ARIF MUHLASIN, Ak., M.Ak., BKP / M. MANSUR, Ak., BKP., CPA
– Konsultan Pajak dari Mansur Arif Consulting
– Bersertifikat Konsultan Pajak (BKP)
– Akademisi & Pengajar Brevet Pajak A, B & C
– Berpengalaman Sebagai Narasumber di beberapa lembaga pelatihan
– Narasumber Spesialis Perpajakan.

DESKRIPSI

LATAR BELAKANG AKUNTANSI RUMAH SAKIT
Industri rumah sakit adalah industri yang padat karya dan padat modal. Padat karya ditandai banyaknya tenaga kerja terlibat dalam aktivitas rumah sakit, padat modal bisa dilihat dari aktiva rumah sakit berupa peralatan medis yang nilainya sangat material dan juga persediaan obat dengan perputaran yang tinggi. Proses akuntansi di rumah sakit harus dilaksanakan sesuai dengan karakter rumah sakit dan kompleksitas operasi yang dijalanjakan

Bagaimanakah perlakuan akuntansi Rumah Sakit yang sesuai dengan Pedoman Akuntansi Rumah Sakit (PARSI) dan Bagimana pula menurut Pernyataan Standard Akuntansi Keuangan (PSAK) ?, dan dalam workshop ini akan dibahas juga mengenai bagaimana Perubahan PSAK 45 Tentang bagaimana penyusunan Laporan Keuangan Organisasi Nirlaba.

LATAR BELAKANG PERPAJAKAN RUMAH SAKIT
Rumah Sakit merupakan salah satu wajib pajak yang sangat potensial dalam menghasilkan pajak bagi Negara. Pajak terkait Industri Rumah Sakit, adalah Pajak Penghasilan (PPh), Pajak Pertambahan Nilai (PPN), Pajak Pemotongan / Pemungutan (Potput), dan Pajak lainnya.

Semua jenis transaksi yang terjadi di dalam Rumah Sakit & klinik membutuhkan penanganan yang baik sehingga apabila terdapat aspek-aspek perpajakan maka harus ada keyakinan bahwa pemenuhannya telah sesuai dengan peraturan yang berlaku. Kasus perpajakan yang banyak terjadi di industri rumah sakit adalah meliputi perlakuan PPN atas obat, kerjasama dengan pihak ketiga, dan pengelolan perpajakan profesi dokter.

Menanggapi hal tersebut diatas maka Stufen International akan menyelenggarakan Workshop Akuntansi dan Perpajakan Rumah Sakit. Dalam pelatihan ini akan dijelaskan aspek-aspek akuntansi dan perpajakan yang terkait dengan industri Rumah Sakit diikuti dengan contoh-contoh kasus serta cara pemecahannya.

POKOK BAHASAN AKUNTANSI RUMAH SAKIT
– Laporan Keuangan Rumah Sakit,
– Laporan Posisi Keuangan,
– Laporan Laba Rugi Rumah Sakit,
– Laporan Realisasi Anggaran,
– Laporan Arus Kas,
– Catatan atas Laporan Keuangan,
– Ilustrasi Laporan Keuangan
– Studi Kasus & Tanya Jawab

POKOK BAHASAN PERPAJAKAN RUMAH SAKIT
– Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan terkait Rumah Sakit, Klinik Kesehatan dan Profesi Dokter Laporan,
– Pokok-Pokok Perubahan Dalam UU Pajak Penghasilan (PPh Pasal 21, PPh Pasal 23, PPh Final difokuskan pada PPh Pasal 21) terkait Rumah Sakit, Klinik Kesehatan & Profesi Dokter
– Pokok-Pokok Perubahan Dalam UU PPN baru dan BPHTB terkait Rumah Sakit, Klinik Kesehatan dan Profesi Dokter.

INFORMASI PENDAFTARAN
– Silahkan isi form dibawah ini jika anda ingin mendaftar :


atau ketik SMS dengan format :

DAFTAR<spasi>JUDULTRAINING<spasi>TGLTRAINING<spasi>NAMA<spasi>PERUSAHAAN<spasi>JMLH
PESERTA
<spasi>EMAIL

kirim ke 083872671518

Contoh :

DAFTAR COALMINING 27April2011 ARIEF IS21 3 ariefbills@gmail.com

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

TRAINING FOR TRAINER’s

[S126-034-1102]

WAKTU
Jakarta, 14 – 15 April 2011

TEMPAT
(mentioned in confirmation letter)
– Hotel Harris, Tebet, Jakarta Selatan
– Setiabudi Building II, Kuningan-Jakarta Selatan

INVESTASI

Rp.2.500.000,- (termasuk materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)

INSTRUKTUR

Dra. Jenny Soeseno, Psi
Adalah Master Trainer di bidang Personality Development, Communication & Human Resource, dengan pengalaman memberikan training dan konsultansi selama lebih dari 20 tahun. Dengan pengalaman karir terakhir sebagai Senior Manager HR pada sebuah bank terkemuka di Indonesia.
Selain dikenal sebagai trainer yang handal selama bergabung di John Robert Powers, beliau juga memberikan training di berbagai lembaga dan perusahaan terutama untuk topik-topik: Personal Development, Interpersonal Communication, Time & Stress Management, Business Presentation, Motivation, Strategic Interview & Recruitment, dsb.

DESKRIPSI

Posisi seseorang dalam suatu organisasi tidak secara otomatis menjadikannya seorang trainer / fasilitator. Untuk menjadi fasilitator yang baik, seseorang haruslah memiliki apa yang dikenal sebagai ketrampilan soft skill, antara lain, Interpersonal skill, Communication skill, Presentation skill maupun Public Speaking. Bagi seorang trainer / fasilitator, kecuali ketrampilan tersebut dari dirinya pun dituntut kemampuan untuk melakukan analisa kebutuhan pelatihan, mendesign program pelatihan, melaksanakan pelatihan dan mengevaluasi program tersebut.

Tujuan pelatihan:

Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan akan mampu untuk memahami:
– Esensi proses belajar, mengapa training menarik , apa bedanya dengan belajar biasa.
– Teori-teori yang digunakan sebagai dasar pelatihan orang dewasa.
– Karakteristik belajar orang dewasa dan proses mengubah perilaku orang dewasa.
– Bagaimana membuat training yang menarik.

Manfaat pelatihan:

1. Tidak kaku dalam berpikir, open minded, tidak protektif terhadap pemahaman dan keyakinannya.
2. Dapat menjadi pendengar yang baik bagi peserta terutama ang berkaitan dengan emosi atau perasaan.
3. Dapat menerima ide, pemikiran dan alternative jawaban dari peserta.
4. Mampu membina hubungan interpersonal dengan peserta, tidak terobsesi dengan target materi.
5. Mampu menerima feed-back dan kritik dari peserta.

INFORMASI PENDAFTARAN

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Industrial Relation Analyst Program

[S099-63-1101]

WAKTU

Jakarta, 14-15 April 2011

TEMPAT

(mentioned in confirmation letter)
– Setiabudi Building II, Kuningan-Jakarta Selatan
– Hotel Sofyan Betawi , Menteng-Jakarta Pusat

INVESTASI

Rp. 2.500.000,- (termasuk materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)

INSTRUKTUR

Trainer Team

DESKRIPSI

Mengelola secara optimal hubungan antara pekerja dengan perusahaan adalah hal yang krusial dalam konteks produktivitas kerja dan keberlangsungan perusahaan itu sendiri. Ketidak mampuan mengelola hubungan dengan karyawan dapat menimbulkan akibat-akibat negatif yang bukan saja memiliki konsekwensi hukum, tapi juga memiliki konsekwensi lateral dengan eksistensi bisnis. Untuk mampu mengelola hubungan industrial, seorang Industrial Officer bukan saja perlu dibekali dengan konteks legalitas (perburuhan), tapi juga dengan keterampilan yang memadai dalam menginisiasi program-program yang dapat menjaga dan menjamin hubungan yang produktif antara perusahaan dan karyawan.

AGENDA
o Konsep Hubungan Industrial
o Model Pendekatan dalam Hubungan Industrial
o Mengelola hubungan dengan karyawan
o Dimensi kunci dalam membangun hubungan dengan karyawan
o Mengelola hubungan perburuhan
o Aspek legalitas (Serikat Pekerja, Asosiasi Pemberi Kerja, KKB, UU perburuhan dll)
o Disciplinary Action
o Proses penyelesaian perselisihan Perburuhan

INFORMASI PENDAFTARAN
– Silahkan isi form dibawah ini jika anda ingin mendaftar :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share
Share