Tag Archives: 101007

Return On Training Investment

[S061-174-1010]

WAKTU
Tanggal 7 Oktober 2010

TEMPAT
Estubizi Business Center

INVESTASI
Rp 1.100.000,-

INSTRUKTUR

Ibu Lisa Nuryanti, Direktur EXPANDS Consulting & Training
( Ex Direktur John Robert Power )

DESKRIPSI

PROGRAM OUTLINE:

* Peran HR dalam Pelatihan
* Tingkat evaluasi dalam pelatihan
o Reaction and Planed action
o Learning
o Aplication
o Business Impact
o ROI (return of investment)
* Mengetahui elemen penting yang harus diperhatikan dalam suatu pelaksanaan training dengan menggunakan Model ROTI
o Mengembangkan tujuan pelatihan
o Menyusun rencana evaluasi
o Menetapkan Data/informasi yang diperlukan
o Memilih dan menyusun format kuesioner yang efektif untuk menggali data/informasi
o Metoda pengumpulan data/informasi
o Tahapan dan waktu pengumpulan data
* Analisa data dan pelaporan meliputi :
o Mengisolasi efek pelatihan
o Konfersi manfaat pelatihan dalam nilai yang terukur
o Penghitungan biaya pelatihan
o Identifikasi manfaat pelatihan
o Menyajikan laporan pelatihan kepada manajemen

Siapa yang harus hadir :
Executive Director / Corporate Secretary / Manager dan Staff HRD,

Metode training:
pembahasan konsep, diskusi, quiz.

INFORMASI PENDAFTARAN
– Silahkan isi form dibawah ini jika anda ingin mendaftar :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Office Management & Filing System

[S097-16-1009]

WAKTU
Jakarta, 7 – 8 Oktober 2010

TEMPAT
Hotel Harris Tebet Jakarta

INVESTASI

– Rp 2.950.000,00/Peserta (Full Fare)
– Rp 2.750.000,00/Peserta (Early Bird untuk pembayaran sebelum 1 Oktober 2010)

INSTRUKTUR

Sih Hartono, SE, MM

Telah memiliki pengalaman sebagai profesional HR di beberapa industri selama lebih dari 15 tahun. Beberapa Skills dan expertise beliau diantaranya : HR Management, Personell dan GA, HR Budgeting, Designing Job Grading, Salary Structure dan Industrial Relation. Dengan pengalaman dan expertise yang ia miliki dibuktikan dengan pengalamannya sebagai trainer dan HR consultant untuk berbagai perusahaan baik PMDN maupun PMA seperti PT. Narumi Indonesia, PT. Toyobesq PPI, PT Lintec Indonesia, PT. Mulia Industrindo Tbk. Dll.

DESKRIPSI

Kantor atau ruang perkantoran adalah suatu tempat dimana terdapat kumpulan banyak orang, banyak instrument dan peralatan, banyak pemimpin dan pemikir, serta menjadi pusat lalu-lintas informasi. Melihat urgensinya seperti diuraikan diatas maka kantor menjadi suatu area yang vital dan strategic. Oleh karena itu diperlukan suatu system pengelolaan yang komprehensif agar setiap orang yang berada di dalamnya merasa nyaman dan merasa terlayani dengan baik , namun disisi lain disiplin dan tata tertib juga harus dapat berjalan sebagaimana mestinya. Tentu hal ini tidak mudah mengingat keterbatasan ruang kantor yang harus mampu memberikan pelayanan yang relative sangat luas.

Dalam pelatihan ini akan dibahas berbagai aspek manajemen perkantoran, dasar-dasar ergonomic, teknik & dasar pengarsipan yang diperlukan dalam administrasi perkantoran serta bagaimana membangun etos kerja yang praktis dan effektif melalui pengenalan 5-S perkantoran.

Objective

Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan :

· Memahami fungsi dan peran manajemen perkantoran didalam organisasi dalam mencapai sasaran serta melaksanakan strategi organisasi

· Lebih memahami arti dan fungsi dukungan pelayanan perkantoran yang diinginkan oleh perusahaan maupun oleh “internal customer”

· Memahami pentingnya proses dan system dalam meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan oleh Office Management

· Mengerti cara agar penataan arsip selalu up to date, dan kantor selalu rapih

Method :
Interaktif dimana peserta dengan bimbingan instruktur membahas hal-hal yang bersifat praktis serta membahas permasalahan yang sering dihadapi para peserta

POKOK BAHASAN :

1. Peran Manajemen Perkantoran dalam fungsi Dukungan Pelayanan
2. Pengenalan Umum tentang Kearsipan
3. Berbagai pekerjaan dan pelayanan teknis Office Management :
* Menyiapkan rapat dan membuat notulen rapat
* Menyampaikan laporan secara tepat dan cepat
* Melayani tamu dan cara berbicara per telepon

4. Meminimalisir pemborosan melalui prinsip 5 S dalam manajemen perkantoran
5. Hubungan Ergonomi dalam Penataan Ruang Kantor
6. Menciptakan hubungan kerja yang harmonis melalui komunikasi internal.

INFORMASI PENDAFTARAN
– Silahkan isi form dibawah ini jika anda ingin mendaftar :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Project Management with MS Project Application

[S099-11-1009]

WAKTU

Jakarta, 07 – 08 Oktober 2010

TEMPAT

(mentioned in confirmation letter)
– Hotel Sofyan Betawi, Menteng – Jakarta Pusat
– Setiabudi Building II, Kuningan-Jakarta Selatan

INVESTASI

Rp. 3.000.000,- (termasuk materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)

INSTRUKTUR

Ir. Asep Saefulbachri , MBA., MM.
Beliau mendapatkan gelar MBA-nya dari Asian Institute of Management pada tahun 1992 dan Magister Management dari sekolah Tinggi Manajemen Bandung (telkom) pada tahun 1996. Lulusan Teknik Industri ITB pada tahun 1981 ini mengikuti banyak training & pelatihan di dalam dan luar negeri, antara lain yang di adakan oleh: Arizona State university USA, ATI-Edmonto, Canada, dan Siemens-Munich West Germany.
Sebagai direktur sebuah training organizer dan konsultan di bidang management, beliau juga aktif memberikan training-training untuk Opration Managenet, Purchashing, Production, Logistic & Supply Chain Management, Business & financial Management, dan lain – lain. Beliau juga memberikan mata kuliah untuk Logistic & Supply Chain Management dan financial Management di program Pasca Sarjana Fakultas Teknik Industri Universitas Pasundan Bandung.

DESKRIPSI

Proyek diartikan sebagai suatu kegiatan sementara yang berlangsung dalam jangka waktu tertentu, dengan alokasi sumber daya terbatas dan dimaksudkan untuk melaksanakan tugas yang telah ditentukan. Keberhasilan suatu proyek bergantung pada sejauh mana proyek tersebut dapat memenuhi kriteria keberhasilan proyek. Kriteria tersebut antara lain : Manfaat proyek, Kualitas proyek , jangka waktu penyelesaian dan biaya yang dikeluarkan.
Proyek merupakan interaksi yang rumit antara faktor manusia, material, peralatan, metoda, modal dan manajemen. Oleh karena itu, agar proyek dapat berjalan dengan baik dan memenuhi kriteria di atas, maka diperlukan kesiapan sumber daya manusia yang akan menanganinya. Di dalam Pelatihan ini akan dibahas konsep dan aplikasi manajemen proyek secara mendalam dan aplikasi MS Project beserta software lain yang diperlukan. Pelatihan akan diberikan dengan case method.

MATERI PELATIHAN
1. Konsep dasar Manajemen Proyek
– Karakteristik manajemen proyek
– Manajemen proyek dan organisasi
– Perencanaan dan keputusan strategis pada tahap persiapan proyek
– Orientasi permasalahan
– Sumber daya manusia

2. Analisis dan Evaluasi Proyek
– Maksud analisis dan evaluasi proyek
– Persiapan proyek
– Pelaksanaan proyek
– Konsep Net Present Value (NPV), Benefit Cost Ratio (BCR) dan Internal Rate of Return (IRR)
– Minimum Attractive Rate of Return (MARR).
– Analisis sensitivitas

3. Perencanaan Proyek
– Definisi proyek
– Penyusunan jadual
– Network Planning
– Critical Path Method(CPM)
– Program Evaluation dan Review Techniques (PERT)
– Pert – Cost Analysis
– Peragaan penggunaan software untuk CPM dan PERT.

4. Anggaran Proyek
– Teknik penyusunan anggaran proyek
– Perkiraan biaya dan anggaran proyek
– Analisis sensitifitas / variasi / eskalasi proyek

5. Teknik Crash Program
– Kriteria Crash Program
– Teknik dan optimasi crash program dengan linear programming
– Analisa biaya crash program
– Praktikum crash program dengan software linear programming.

6. Pengendalian Proyek
– Dasar dan tujuan pengendalian proyek
– Kurva S
– Pengendalian waktu dan biaya
– Pengendalian kontraktor
– Pengendalian mutu
7. Manajemen Logistik Proyek
– Pentingnya dukungan logistik proyek
– Perencanan kebutuhan barang
– Optimasi persediaan barang
– Pengadaan barang
– Pergudangan dan distribusi
– Diskusi tentang permasalahan di masing – masing perusahaan

Studi kasus manajemen proyek secara terpadu dan praktikum menggunakan MS Project

INFORMASI PENDAFTARAN
– Silahkan isi form dibawah ini jika anda ingin mendaftar :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Return On Training Invesment

[S099-03-1009]

WAKTU

Jakarta, 07-08 Oktober 2010

TEMPAT

(mentioned in confirmation letter)
– Hotel Sofyan Betawi, Menteng – Jakarta Pusat
– Setiabudi Building II, Kuningan-Jakarta Selatan

INVESTASI

Rp. 2.250.000,- (termasuk materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)

INSTRUKTUR

Heru Cokro, S.Psi., M.Psi.(T).
Lulusan S1 dan S2 dari fakultas Psikologi Universitas Indonesia ini telah menjalani pengalaman profesional di berbagai organisasi nasional/multinasional (PT. Astra International, The Nature Conservancy dll), selain juga telah memfasilitasi pelatihan di berbagai perusahaan, seperti: PT. Indosat Tbk, PT. Lautan Luas, PT. Tupperware Indonesia, PT. Tempo Inti Media (majalah dan koran Tempo), Adidas Indonesia, Dirjen Perbendaharaan – Depkeu, PT. Ultrajaya dan lain-lain.
Saat ini, selain sedang menyelesaikan pendidikan sebagai kandidat Doktoral (S3) di Universitas Indonesia dan memimpin sebuah konsultan manajemen SDM berafiliasi Internasional, Heru aktif sebagai Ketua BPP HIPMI Kompartemen Business Ethics & GCG. Telah menulis buku tentang Kepemimpinan Sosial di tahun 2008, Heru belakangan sedang menulis buku tentang prinsip-prinsip psikologi dalam konteks pengaruh dan bujukan.

DESKRIPSI

Sebagaimana aktivitas perusahaan yang lain, tentunya training juga harus memberikan suatu return yang lebih besar dari jumlah rupiah yang telah dibayarkan untuk membiayai suatu pelaksanaan training. Para pengelola HR selama ini banyak yang berbicara tentang manfaat training secara kualitatif, dengan gaya bahasa yang umumnya hanya dimengerti oleh orang-orang HR. Untuk dapat menjustifikasi manfaat setiap pelaksanaan training, maka saat ini sudah saatnya pengelola HR dapat menampilkan data secara kuantitatif dengan menggunakan “bahasa manajemen”.
Untuk dapat melakukan dan mewujudkan analisa pengaruh training terhadap bisnis secara baik, dibutuhkan alat bantu dan keterampilan yang memadai sekaligus jalinan yang padu dengan hasil analisa kebutuhan training. Untuk itu, pelatihan ini mencoba menyediakan alat bantu dan bekal keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukan aktivitas di atas.

Pokok Bahasan :
1. Apa dan Mengapa Evaluasi Pelatihan
2. Level Evaluasi Pelatihan
3. Karakteristik tiap Level Evaluasi Pelatihan
4. Kriteria untuk menentukan Pilihan Level Evaluasi (Level 4 dan 5)
5. Pengantar ROTI (Return On Training Investment) + Tanya Jawab
6. Output dari ROTI
7. Prinsip Implementasi ROTI
8. Kerangka Kerja ROTI
9. Tahapan ROTI
a. ROTI Preparation
– ROTI Preparation 1: Mengidentifikasi Tujuan Pelatihan
– ROTI Preparation 2: Menyusun Rencana Evaluasi, Menentukan Jenis dan Pengumpulan Data
b. ROTI Implementation
– ROTI Implementation 1: Pengumpulan Data selama pelatihan
– ROTI Implementation 2: Pengumpulan Data setelah pelatihan
– ROTI Implementation 3: Pengumpulan Data sesuai dengan Level Evaluasi Pelatihan
c. ROTI Calculation
– ROTI Calculation 1: Mengisolasi Dampak Non Pelatihan (Metode dan Tahapan)
– ROTI Calculation 2: Mengkonversi Data Pelatihan menjadi Nilai Bisnis
– ROTI Calculation 3: Menghitung Dampak Pelatihan
d. ROTI Conclusion: Penyimpulan dan Pelaporan Dampak Pelatihan
e. ROTI Best Practices: Implementasi ROTI Kontemporer

INFORMASI PENDAFTARAN
– Silahkan isi form dibawah ini jika anda ingin mendaftar :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Office Management & Filing System

[S097-13-1009]

WAKTU
7-8 Oktober 2010

TEMPAT
Hotel Harris Tebet Jakarta

INVESTASI

– Rp 2.950.000,00/Peserta (Full Fare)
– Rp 2.750.000,00/Peserta (Early Bird untuk pembayaran sebelum 1 Oktober 2010)
FASILITAS PELATIHAN : Setiap peserta akan memperoleh ‘Certificate of Accomplishment’ dari WM Global Consulting, materi hardcopy (makalah) dan konsumsi (makan siang dan 2xmeals).

INSTRUKTUR

Sih Hartono, SE, MM
Telah memiliki pengalaman sebagai profesional HR di beberapa industri selama lebih dari 15 tahun. Beberapa Skills dan expertise beliau diantaranya : HR Management, Personell dan GA, HR Budgeting, Designing Job Grading, Salary Structure dan Industrial Relation. Dengan pengalaman dan expertise yang ia miliki dibuktikan dengan pengalamannya sebagai trainer dan HR consultant untuk berbagai perusahaan baik PMDN maupun PMA seperti PT. Narumi Indonesia, PT. Toyobesq PPI, PT Lintec Indonesia, PT. Mulia Industrindo Tbk. Dll.

DESKRIPSI

Kantor atau ruang perkantoran adalah suatu tempat dimana terdapat kumpulan banyak orang, banyak instrument dan peralatan, banyak pemimpin dan pemikir, serta menjadi pusat lalu-lintas informasi. Melihat urgensinya seperti diuraikan diatas maka kantor menjadi suatu area yang vital dan strategic. Oleh karena itu diperlukan suatu system pengelolaan yang komprehensif agar setiap orang yang berada di dalamnya merasa nyaman dan merasa terlayani dengan baik , namun disisi lain disiplin dan tata tertib juga harus dapat berjalan sebagaimana mestinya. Tentu hal ini tidak mudah mengingat keterbatasan ruang kantor yang harus mampu memberikan pelayanan yang relative sangat luas.
Dalam pelatihan ini akan dibahas berbagai aspek manajemen perkantoran, dasar-dasar ergonomic, teknik & dasar pengarsipan yang diperlukan dalam administrasi perkantoran serta bagaimana membangun etos kerja yang praktis dan effektif melalui pengenalan 5-S perkantoran.

Objective
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan :
– Memahami fungsi dan peran manajemen perkantoran didalam organisasi dalam mencapai sasaran serta melaksanakan strategi organisasi
– Lebih memahami arti dan fungsi dukungan pelayanan perkantoran yang diinginkan oleh perusahaan maupun oleh “internal customer”
– Memahami pentingnya proses dan system dalam meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan oleh Office Management
– Mengerti cara agar penataan arsip selalu up to date, dan kantor selalu rapih

Method :
Interaktif dimana peserta dengan bimbingan instruktur membahas hal-hal yang bersifat praktis serta membahas permasalahan yang sering dihadapi para peserta

POKOK BAHASAN :
1. Peran Manajemen Perkantoran dalam fungsi Dukungan Pelayanan
2. Pengenalan Umum tentang Kearsipan
3. Berbagai pekerjaan dan pelayanan teknis Office Management :
– Menyiapkan rapat dan membuat notulen rapat
– Menyampaikan laporan secara tepat dan cepat
– Melayani tamu dan cara berbicara per telepon
4. Meminimalisir pemborosan melalui prinsip 5 S dalam manajemen perkantoran
5. Hubungan Ergonomi dalam Penataan Ruang Kantor
6. Menciptakan hubungan kerja yang harmonis melalui komunikasi internal.

INFORMASI PENDAFTARAN
– Silahkan isi form dibawah ini jika anda ingin mendaftar :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Identifikasi dan Mitigasi Risiko Operasional: Penerapan PSAK Terbaru Terhadap Peraturan Perpajakan (Termasuk PSAK 50/55)

[S057-20-1009]

WAKTU
Kamis, 7 Oktober 2010

TEMPAT

Hotel Le Grandeur, Mangga Dua, Ancol,
Jakarta Utara (Seberang ITC Mangga Dua)

INVESTASI
Rp 2.470.000 / peserta

INSTRUKTUR

* Direktorat Jenderal Peraturan Perpajakan II
* Rosita Uli Sinaga ( Ketua DSAK – IAI)
* Erlyn Tanuhadihardja ( Head of Financial Institution Group – KPMG Hadibroto)

DESKRIPSI

Penyusunan laporan keuangan tidak lepas dengan adanya peraturan perpajakan dimana terdapat kewajiban wajib pajak untuk membayar pajak. Akan tetapi dalam implementasinya terdapat risiko operasional yang dapat timbul dari sinkronisasi perubahan PSAK dan PSAK 50/55 terhadap Peraturan Perpajakan. Agar dapat mengatasi risiko tersebut, dibutuhkan solusi dari permasalahan-permasalahan di bawah ini :

1. Dampak laporan keuangan semester I :

a. Laba terlalu tinggi : apakah dasar pengenaan pajaknya akan tinggi juga?

b. Laba terlalu rendah : adakah kemungkinan perusahaan mengalami lebih bayar?

Apa dampak negatifnya?

2. Bagaimana cara mengantisipasi kekeliruan perlakuan pajak sebagai akibat penerapan PSAK ?

3. Bagaimana mengidentifikasi perlakuan laporan keuangan lessee dan lessor, klasifikasi sewa, dan tata cara pengungkapan sesuai peraturan pajak ?

4. Bagaimana dampak laba & rugi sebagai akibat perlakuan klasifikasi aktiva dan pasiva di dalam PSAK 50/55 dan PSAK 16 ?

5. Bagaimana mengantisipasi perubahan PSAK 10 atas nilai tukar valuta asing di dalam laporan keuangan ?

6. Penjelasan atas perlakuan terhadap perjanjian sewa, terkait laba/rugi, kesalahan mendasar, perubahan kebijakan akutansi sehingga mempengaruhi hasil perhitungan pajak (ISAK 8, PSAK 25, PSAK 16, PSAK 19, PSAK 30)

Materi Outline :

Dampak Langsung Impelementasi PSAK Terhadap Penerapan Peraturan Perpajakan : Permasalahan yang akan dihadapi dan solusinya

PSAK Terbaru yang Berpengaruh Terhadap Peraturan Perpajakan

Implikasi Pajak atas Penerapan : PSAK 13 ( Revisi 2007) tentang properti, investasi, PSAK 16 (Revisi 2007) tentang Aset Tetap, PSAK 30 (Revisi 2007) tentang Sewa, ED PSAK 10 tentang Pengaruh, Perubahan Nilai Tukar Valas, dan ISAK 8

Lower Taxes Through Smart Tax Planning Strategies

INFORMASI PENDAFTARAN
– Silahkan isi form dibawah ini jika anda ingin mendaftar :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

SMK3 – Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja OHSAS 18001 Batch VIII – YOGYAKARTA

[S054-69-1008]

WAKTU
7 – 8 Oktober 2010

TEMPAT
Yogyakarta

INVESTASI

Pendaftaran per peserta Rp. 3.500.000,-
Pendaftaran & Pelunasan 2 minggu sebelum training Rp. 3.250.000,-

INSTRUKTUR

Ir. Tagar Nusapitu, MM. Perjalanan karir profesional beliau dimulai sejak menjadi Laboratory, Safety & Environment Engineer di Styrindo Mono Indonesia dan Product Development and Application Engineer di PT. Polytama Propindo, yang keduanya merupakan perusahaan Petrokimia. Sejak bergabung di PT Acumen Indonesia (2002 – 2004), maupun sebagai independent consultant sejak Maret 2004, beliau sudah membantu lebih dari 118 perusahaan dalam training maupun konsultasi penerapan ISO 9001, ISO 14001 OHSAS 18001, maupun Sistem Manajemen QHSE yg terintegrasi (ISO 9001, ISO 14001 & OHSAS 18001). Aktif sebagai salah satu pengurus dalam Asosiasi Ahli Keselamatan dan Kesehatan Kerja Konstruksi Indonesia (A2K4I), dan sebagai assessor dalam organisasi A2K4-I tersebut. Beliau bergabung di PT. Phitagoras Global Duta sejak tahun 2005.

DESKRIPSI

Pada tahun 1996, Menteri Tenaga Kerja Republik Indonesia mengeluarkan Peraturan Menteri Tenaga Kerja Nomor : PER.05/MEN/1996 tentang Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3). Dimana pada pasal 3 Peraturan Menteri tersebut menjelaskan bahwa setiap perusahaan yang mempekerjakan tenaga kerja sebanyak 100 orang atau lebih dan/atau mengandung potensi bahaya yang ditimbulkan oleh karakteristik proses atau bahan produksi yang dapat menyebabkan kecelakaan kerja seperti peledakan, kebakaran, pencemaran dan penyakit akibat kerja, wajib menerapkan SMK3.

Phitagoras bermaksud untuk menyelenggarakan training Sistem Manajemen K3 (SMK3) berdasarkan Standard Internasional OHSAS 18001:2007 supaya perusahaan dapat memenuhi regulasi pemerintah tersebut sekaligus menyediakan, mengimplementasikan dan memelihara Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja.
GARIS BESAR PROGRAM TRAINING SMK3

1. Dasar – dasar Keselamatan dan Kesehatan Kerja
2. Maksud dan Tujuan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) OHSAS 18001:2007
3. Pengenalan dan interpretasi Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) OHSAS 18001:2007
4. Metode Penyusunan SMK3
5. Mengelola Kinerja SMK3 di tempat kerja
6. Hazard Identification and Risk Assessment
7. Implementasi dan Sertifikasi SMK3

MANFAAT TRAINING SMK3

Setelah mengikuti Training SMK3 ini, diharapkan peserta akan dapat

1. Memahami persyaratan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) berdasarkan standard Internasional OHSAS 18001:2007
2. Mampu melakukan gap analysis penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) di perusahaan
3. Menyediakan, mengimplementasikan dan memelihara Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) OHSAS 18001:2007

SIAPA YANG PERLU MENGHADIRI?

HSE Dept, Operation/Production Manager, HRD Manager, Training and Development Manager, Management Representative (MR), Superintendent/Supervisor, Dan semua yang terkait dalam pengembangan HSE / Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) di perusahaan

INFORMASI PENDAFTARAN
– Silahkan isi form dibawah ini jika anda ingin mendaftar :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Teknik & Strategi Pendeteksian Dan Pencegahan Kecurangan Dalam Pengadaan Barang / Jasa (Procurement Fraud)

[S096-12-1008]

WAKTU
7 – 8 Oktober 2010

TEMPAT
Hotel Ibis Kemayoran Jakarta

INVESTASI
Rp. 4.000.000 / Peserta
– Materi Pelathan
– Training Kit
– Penginapan 2 Malem (Singel)
– 2 kali Coffee Break / Hari
– 3 Kali Makan / Hari
– Sertifikat

KETERANGAN :
– Diskon Rp. 500.000 pendaftar sebelum tanggal 4 September 2010
– Diskon 10% Instansi yang mendaftarkan lebih dari 3 orang

INSTRUKTUR

KHAIRIANSYAH SALMAN
– Beliau merupakan profesional yang tidak diragukan lagi kompetensinya di bidang investigative audit dan pemberantasan korupsi.
– Berpengalaman panjang sebagai Auditor BPK,
– Penerima Integrity Award tahun 2005
– Beliau juga merupakan pihak yang membongkar kasus korupsi KPU dan kasus-kasus lainnya.
– Aktif sebagai Narasumber di beberapa lembaga pelatihan ,
– Penyusun modul Investigative Audit secara komprehensif.

DESKRIPSI

L A T A R B E L A K A N G
Proses Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah telah diatur oleh KEPPRES 80 TAHUN 2003, namun tidak dapat di pungkiri dalam proses ini sering terjadinya kecurangan yang mengakibatkan kerugian yang sangat besar bagi Pemerintah Daerah / Negara, oleh karena itu perlu dilakukan Audit dalam pengelolaan suatu organisasi (Planning, Organizing, Actuating and Controlling) yang merupakan salah satu bagian dari proses Control yang harus dilakukan oleh Pengawas Daerah ( Inspektorat Daerah ) .
Pada dasarnya, pengujian atau pun review terhadap operasi suatu entitas audit akan terbagi pada dua aspek yakni Assets Inflow dan Assets Outflow. Assets Inflow adalah segala kepemilikan yang diperoleh suatu entitas dari kegiatan normalnya. Pada organisasi komersial, hal ini berkaitan dengan pendapatan dari hasil penjualan barang/jasa yang secara langsung atau tidak langsung bernilai tambah pada kondisi keuangannya. Sementara Assets Outflow berkaitan dengan segala kegiatan yang mengakibatkan berkurangnya sumber daya yang dimiliki suatu entitas, untuk menjaga kemampuan perolehan pendapatan di kemudian hari. Kedua aktivitas ini berlangsung secara berkesinambungan dan keseimbangan dalam aliran harta ini, pada akhirnya akan menunjukkan kondisi kesehatan finansial entitas yang bersangkutan.
Dalam Proses Pengadaan barang/jasa ini merupakan suatu celah yang sangat berpotensi sekali terjadinya penyimpangan. Bahkan tidak sedikit pejabat yang tersandung masalah hukum atas kecurangan (Korupsi, Kolusi & Nepotisme) pada saat proses pengadaan barang/jasa yang pada akhirnya menimbulkan kerugian yang cukup signifikan bagi Pemerintah Daerah / Kerugian Negara.
Sehubungan dengan risiko yang sangat besar dalam proses pengadaan barang dan jasa ini, maka perlu adanya upaya dan strategi yang tepat untuk mencegah, mendeteksi dan mengungkapkan kecurangan yang sangat mungkin sekali terjadi pada pengadaan barang dan jasa.

T U J U A N & M A N F A A T P E L A T I H A N
Pelatihan ini dimaksudkan untuk membekali staf Inspektorat, utamanya pada satuan pengawasan intern, dalam mengenali, mendeteksi dan mencegah terjadinya kecurangan dalam pengadaan barang dan jasa. Manfaat yang diperoleh bagi peserta pelatihan antara lain:
1. Meningkatnya pemahaman terhadap konsep dasar proses pengadaan barang dan jasa dalam proses pengadaan Nasional.
2. Meningkatnya pemahaman tentang peran auditor intern dan ekstern dalam kaitannya dengan pengadaan barang dan jasa.
3. Meningkatnya pemahaman tentang jenis penyimpangan dalam proses pengadaan barang dan jasa.
4. Meningkatnya upaya membangun pengawasan intern yang lebih efektif dan efisien, guna mencegah terjadinya penyimpangan dalam pengadaan barang dan jasa.
5. Memahami proses audit investigatif sebagai metode untuk mengungkap kecurangan dalam pengadaan barang dan jasa.
6. Meningkatnya pemahaman terhadap proses hukum atas temuan audit yang mengandung unsur pidana.

M E T O D E P E N Y A J I A N
Penyajian materi kami sampaikan dengan menggunakan metode pelatihan untuk orang dewasa (andragogy training method) dengan cara sebagai berikut:
1. Pemaparan singkat konsep bahasan
2. Diskusi interaktif dan diskusi antarpeserta
3. Bedah Kasus

P E S E R T A Y A N G T E P A T
Inspekorat (Pengawas Daerah), Bagian Keuangan, Pejabat Pembat Komitmen, Bagian Pengadaan, Panitia Lelang, dan para pihak yang ingin memperdalam bagaimana mendeteksi dan mencegah terjadinya kecurangan pada proses pengadaan barang/ jasa

POKOK BAHASAN
1. Pengantar Kecurangan dan Audit Investigatif dalam Pengadaan Barang dan Jasa.
A. Konsep Dasar Pengadaan Barang dan Jasa
B. Karakteristik Kecurangan dalam Pengadaan Barang dan Jasa.
” Karakteristik Kecurangan Pengadaan Barang dan Jasa
” Kecurangan dalam Pekerjaan Sipil dan Mekanikal Elektrikal
” Kecurangan dalam Pengadaan Mesin-mesin
” Kecurangan dalam Pemeliharaan Mesin-mesin
C. Bentuk Kecurangan dalam Pengadaan Barang dan Jasa
D. Regulasi yang berkaitan dengan Pengadaan Barang dan Jasa
” Paket Undang-undang Keuangan Negara
” Undang-undang Larangan Persaingan Usaha Tidak Sehat
” Undang-undang BUMN
” Undang-undang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi
2. Pengantar Audit Investigatif
A. Konsep Dasar Audit Investigatif
B. Metodologi Audit Investigatif
C. Proses Audit Investigatif
3. Red Flags adanya Kecurangan dalam Pengadaan Barang dan Jasa
A. Indikasi kecurangan dalam Perencanaan Kebutuhan Barang / Jasa
B. Indikasi Kecurangan dalam Pelaksanaan Pengadaan Barang / Jasa
C. Indikasi adanya Kecurangan dalam Pertanggungjawaban Pengadaan Barang dan Jasa.
4. Indentifikasi Penyimpangan dalam Kecurangan
A. Identifikasi Penyimpangan Administratif
B. Identifikasi Penyimpangan Perdata
C. Identifikasi Penyimpangan Pidana
5. Kerugian Keuangan akibat dari Kecurangan
A. Konsep Kerugian
” Kerugian Negara
” Kerugian Perusahaan
B. Teknik Menghitung Kerugian
C. Studi Kasus Kerugian.
6. Bukti dan Pembuktian Kecurangan atas Pengadaan Barang dan Jasa.
A. Jenis dan Tingkat Keandalan Bukti
B. Teknik Audit Investigatif untuk mendapatkan Bukti Kecurangan.
” Observasi
” Pengujian Dokumen
” Pengujian Fisik
” Wawancara
C. Merangkai Bukti Audit Investigatif terkait dengan Pelanggaran Hukum
7. Pelaporan Kecurangan hasil Audit Investigatif
A. Standar Pelaporan Audit Investigatif
B. Struktur Laporan Hasil Audit Investigatif atas Tindak Kecurangan.
8. Tindak-lanjut dengan aparat penegak hukum

INFORMASI PENDAFTARAN
– Silahkan isi form dibawah ini jika anda ingin mendaftar :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Activity Based Costing

[S096-04-1008]

WAKTU
Kamis, 7 Oktober 2010

TEMPAT
Hotel Ibis Kemayoran Jakarta

INVESTASI
Rp. 1.500.000 (Hanya Pelatihan) & Rp. 2.000.000 (Termasuk Akomodasi)

INSTRUKTUR

MUHTAR YAHYA., Ak., MSF
– Dosen tetap pada Sekolah Tinggi Akuntansi Negara (STAN), Jakarta,
– Dosen luar biasa pada FE Universitas Al Azhar Indonesia, Jakarta,
– Instruktur PPAK (Pusat Pengembangan Akuntansi dan Keuangan) STAN,
– Anggota Komite Audit pada PT Teijin Fiber, Tbk (TIFICO), Tangerang.
– Berpengalaman sebagai Narasumber dalam beberapa lembaga pelatihan

DESKRIPSI

ACTIVITY BASED COSTING Merupakan bahasan penentuan biaya produk yang memperhatikan kegiatan atau aktivitas perusahaan tersebut. Kesalahan dalam penentuan biaya suatu produk dapat berakibat kepada kegagalan tujuan perusahaan secara umum. Factor persaingan dalam dunia usaha sering mengharuskan persaingan dalam penentuan harga jual produk. Materi ini akan memberikan penjelasan tentang penentuan harga yang benar dan rasional.

P O K O K B A H A S A N

1. Siklus akuntansi biaya (jurnal, buku besar dan kertas kerja)
2. Jenis laporan biaya produk (laporan harga pokok dan laba rugi)
3. Analisis kegiatan operasional perusahaan
4. Penentuan biaya produk dengan metode tradisional
5. Perhitungan biaya produk dengan dasar kegiatan (activity based costing)

T U J U A N

1. Memberi gambaran tentang cara penentuan biaya suatu produk
2. Memberikan gambaran penyusunan laporan biaya perusahaan
3. Menjelaskan dampak laporan biaya tersebut kepada kebijakan perusahaan
4. Menjelaskan berbagai metode alternative dalam penentuan biaya tersebut
5. Membandingkan kebijakan perusahaan berdasar metode klasik dan ABC

INFORMASI PENDAFTARAN
– Silahkan isi form dibawah ini jika anda ingin mendaftar :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Lean Manufacturing : Improving Efficiency & Competitiveness – BANDUNG

[S003-657-1008]

WAKTU
Kamis, 07-10-2010 – Jum’at, 08-10-2010

TEMPAT

Grand Seriti Hotel Bandung / Banana Inn Hotel and Spa Bandung

: : BONUS ! ! SOUVENIR DAN DOOR PRIZE MENARIK : :

INVESTASI

Rp 3.150.000,- (Full Fare)

: : Early Bird Rp 2.950.000 untuk pembayaran sebelum tanggal 28 September 2010 : :
: : Untuk pendaftaran Group sebesar Rp 5.600.000 untuk pendaftaran 2 orang peserta : :

INSTRUKTUR

DUDUNG DUHARA, MT, SSMBB

Profesional konsultan yang memfokuskan diri pada bidang Productivity & Quality Management. Dudung pernah bekerja di Quality Assurance Department, PT. LG Innotek Indonesia – Quality Control Engineer, dan Konsultan Manajemen Kualitas dan Produktivitas pada PQM Consultants, Jakarta. Saat ini, selain sebagai associate consultant, juga menjadi Management Innovation Manager pada sebuah perusahaan yang bergerak di bidang chemical dan bio diesel. Dudung adalah lulusan dari Fakultas Teknik Industri, Jurusan Teknik Elektro, Institut Teknologi Nasional, Bandung, dan mendapatkan Certified Six Sigma Master Black Belt (SSMBB) dari International Quality Federation (IQF), Amerika Serikat. Untuk menambah wawasan pengetahuannya, Dudung pernah aktif sebagai Sekretaris Eksekutif pada Komunitas EDAS (Eksplorasi Dinamika & analisa Sosial), dan mengajar di Fakultas Teknik Universitas Islam “45” dan STT Mitra Karya Bekasi.

Klien-klien yang telah ditanganinya antara lain : Pencil Lead Indonesia, Goodyear Indonesia, Cometa Can Indonesia, Gramedia Majalah, Sumitomo Electric Wintec Indonesia, DuPont Powder Coatings Indonesia, American Standard Indonesia, Yasulor Indonesia, Linfox Indonesia, Bumimulia Indah Lestari, Sumatera Prima Fibreboard, Indofarma, Bank Syariah Mandiri, Biotis Agrindo, Bank Mandiri, Indonesia Steel Tube Work, Danone Dairy Indonesia, Federal Nittan Indonesia, Actavis Indonesia, Trac Astra, Inter Aneka Kimia Lestari, Schneider Indonesia, Sanyo Prescision Batam, Eterindo Wahanatama, Saitama Stamping Indonesia.

DESKRIPSI

Krisis global belum usai. Bagaimana “menjinakan” krisis yang kian besar dan mengglobal? Bagaimana meningkatkan daya saing, di tengah kompetisi bisnis yang sengit, dan strategi “efisiensi” biaya di semua lini perusahaan?

Lean Manufacturing merupakan pilihan strategi. Bahwa dengan meningkatkan keunggulan operational perusahaan, maka daya saing akan meningkat. Bahwa meningkatkan produktivitas, sama dengan melaksanakan efisiensi.

Lean Manufacturing merupakan sistem produksi yang senantiasa mengupayakan penekanan pemborosan (Waste elimination) dengan melibatkan seluruh karyawan di dalam perusahaan. Pemborosan di sini diartikan sebagai segala sesuatu yang tidak memberikan nilai tambah.

SASARAN PROGRAM
– Memahami falsafah di balik LEAN
– Mengenal konsep LEAN secara menyeluruh
– Memahami teknik-teknik LEAN
– Mengintegrasikan teknik-teknik LEAN
– Memahami langkah-langkah penerapan LEAN

METODE WORKSHOP
Pelatihan ini dilaksanakan dengan metode ceramah, diskusi, latihan, role play, dan presentasi

Outline :

  1. Falsafah dan konsep LEAN
  2. Lean production sebagai Manufacturing Strategy
  3. 14 Prinsip Toyota Way
  4. Observasi elemen yang tidak bernilai tambah di tempat kerja & Teknik-teknik menguranginya
  5. Menciptakan value innovation dengan eliminasi pemborosan
  6. Value Stream Mapping
  7. Membangun Sistem produksi yang “mengalir”
  8. 7 Tuntutan Flow Production
  9. Sistem Produksi dengan Kanban
  10. Aturan dan sirkulasi kanban di perusahaan
  11. Menekan Set Up Time (Dandori)
  12. Memperkecil Lot Size
  13. Memperpendek Lead Time
  14. Menciptakan mutu pada sumbernya dengan Andon, Poka-Yoke, Line Stop, Jidoka, dll
  15. Pengorganisasian tempat kerja & Langkah-langkah implementasi lean

INFORMASI PENDAFTARAN

– Silahkan isi form dibawah ini jika anda ingin mendaftar :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Document Management and Filing System: Principles and Practice

[S021-277-1008]

WAKTU
Thursday-Friday, 7-8 October 2010

TEMPAT
Estubizi Business Center / Hotel Aryaduta Semanggi

INVESTASI

Rp. 2.300.000,- per participant (Early Bird Price) Lunas 10 Hari Sebelum Training

+ Rp. 2.500.000,- per participant (Full Fare Price)
+ Rp. 2.000.000,- per participant (Group Price Min 3 Participants)

INSTRUKTUR

Rini Agustiani, SH. M.AP
Rini Agustiani, SH. M.AP lahir di solo pada tanggal 18 Agustus 1966. Memperoleh gelar Sarjana Hukum di Universitas Gajah Mada (1989) dan dilanjutkan dengan gelar Master di STIA LAN (2008). Riwayat pekerjaannya dimulai dari CPNS (1992), PNS (1993), Pejabat Fungsional Arsiparis (1993-1997), Kepala Seksi Layanan Jasa Kearsipan (1997-2006), Kepala Seksi Bina Profesi (2006-2007), Plt. Kasub. Direktorat Bina Arsiparis (2007-2008), Kepala Sub Direktorat Bina Arsiparis (2008-April 2009), Kepala Bidang Pengkajian dan Pengembangan Sistem Kearsipan Dinamis (2009-Kini). Beliau juga aktif mengajar pada beberapa Universitas antara lain mengajar mata kuliah “Aspek Hukum Dalam Kearsipan” pada STIA-LAN jurusan Administrasi Publik, Program Study Manajemen Kearsipan (2004-2007). Mengajar mata kuliah “Hukum dan Pengamanan Informasi” pada Unversitas Gajah Mada Fakultas Ilmu Budaya, Program Study DIII Kearsipan (2005-sekarang). Sistem Kearsipan yang pernah dirancang oleh beliau adalah Sistem Kearsipan di PT. Jasa Marga (Persero), PT. Citra Marga Nusaphala Persada (CMNP), PT. Pelindo II, PT. Pelindo III, PT. H.M. Sampoerna, PT. Bank Mandiri, PT. Bank Sumut, PT. Bank Riau, PT. Pupuk Kaltim, PT. Tugu Reasuransi, PT. Surveyor Indonesia, PT. Delf, PT. Bukit Asam (Persero).

Ma’sum, SE.
Ma’sum, Seorang trainer muda berbakat dengan specialis keilmuan dalam bidang manajemen informasi, kearsipan dan perpustakaan. Beliau telah menangani berbabagai kasus kearsipan dan perpustakaan dibeberapa instansi, yayasan dan BUMN diantaranya Antam (Aneka Tambang), KBI (Kliring Berjangka Indonesia), Multi Utama Konsultindo (konsultan pajak), Tifa Foundation, dan Kasum (Kasus Munir). Saat ini beliau merupakan Founder & Director PT Target Indo Filing. Beliau juga aktif dan tergabung dalam komunitas Arsiparis dan Pustakawan Indonesia dalam mengembangkan dan mensosialisasikan system kearsipan dan perpustakaan di Indonesia.

DESKRIPSI

Acara ini dibagi menjadi dua hari;

1. Hari 1: training, membahas pengertian arsip/dokumen perusahaan, jenis, fungsi dan manfaat arsip/dokumen perusahaan serta kendalanya permasalahannya. Dilanjutkan dengan workshop, berisi praktek pemahaman arsip/dokumen perusahaan dilanjutkan dengan diskusi dan simpulan.

2. Hari 2: training, membahas cara pengelolaan system arsip/dokumen perusahaan yang efektif, cepat dan tepat serta efisien. Dilanjutkan dengan workshop, berisi praktek pengelolaan arsip/dokumen perusahaan dilanjutkan dengan diskusi dan simpulan.

Event ini akan memberikan dampak sangat positif bagi perusahaan baik perusahaan kecil, menengah maupun perusahaan skala besar yang memiliki kuantitas dokumen yang sangat besar pula. Oleh karena itu, penanganan arsip yang efektif dan efisien sungguh akan membantu kelancaran usaha dalam suatu organisasi atau perusahaan. Dengan demikian, untuk dapat mengelola arsip/dokumen perusahaan dengan benar, efektif, efisien dan akurat diperlukan sumberdaya manusia yang terampil dan benar-benar mengetahui cara pengelolaan arsip yang benar.

PENGANTAR :

Arsip/dokumen perusahaan merupakan asset dari setiap perusahaan. Apabila arsip/dokumen yang dimiliki oleh perusahaan kurang baik pengelolaannya, maka akan mempengaruhi tingkat reputasi dan mobilitas suatu perusahaan/organisasi tersebut. Arsip/dokumen perusahaan mempunyai arti yang sangat penting sebagai alat dasar manajemen, yaitu untuk menyusun rencana program (business plan), mengorganisasi, memimpin, dan mengawasi pelaksanaan kegiatan. Untuk melaksanakan semua fungsi ini diperlukan data dan informasi yang up-to-date, dalam bentuk yang tepat, pada saat yang tepat dan tempat yang tepat, dengan adanya arsip/records akan dapat diketahui bermacam-macam informasi yang sudah dimiliki, sehingga dapat ditentukan sasaran yang akan dicapai.

Saat ini system filing arsip/dokumen di perusahaan pada umumnya belum dikelola dengan benar bahkan tidak dikelola dengan baik padahal dokumen adalah bukti otentik suatu organisasi yang perlu dijaga dan disimpan dengan baik supaya suatu ketika diperlukan bukti otentik tersebut dapat ditemukan dengan cepat dan tepat.

Sudah tentu, dengan mempertimbangkan hal tersebut di atas, perlu dilakukan suatu upaya untuk memberikan pengetahuan tentang pengelolaan arsip/dokumen perusahaan secara baik dan benar dengan menyediakan pelatihan di bidang yang dapat meningkatkan pemahaman, keterampilan dan kepedulian terhadap risiko dokumen Perusahaan. Training di bidang kearsipan merupakan suatu solusi untuk menjawab kebutuhan tersebut, kami dari Target Indo Filing mengajukan Penawaran Workshop Manjemen Dokumen yang akan dikemas dalam bentuk ‘In-Company Training’.

TUJUAN PELATIHAN:

Tujuan training ini adalah memberikan bekal praktis dan sistematis kepada peserta mengenai pemahaman arsip/dokumen, manfaat dokumen dan filing, prinsip pemberkasan arsip/dokumen perusahaan, dan system filing yang efektif, cepat dan tepat serta efisien, sesuai dengan tujuan dan target dari VISI dan MISI perusahaan atau organisasi.

MANFAAT PELATIHAN:

Diharapkan setelah mengikuti training ini peserta mampu:

a. Memahami perbedaan dan jenis arsip/dokumen perusahaan

b. Memahami pentingnya dokumen dan cara penyimpanan-nya

c. Mengetahui pola penyimpanan arsip/dokumen perusahaan yang efektif, cepat dan tepat serta efisiens serta modifikasinya

d. Mampu mempraktekan system-system tersebut sesuai dengan kebutuhan di masing-masing perusahaan dan mengintegrasikannya dalam operasi bisnis.

PELATIHAN SANGAT PENTING BAGI :

• Training ini didesign untuk para arsiparis (petugas arsip), petugas administrasi, pengolah data, sekretaris dan siapapun yang berkecimpung dalam pengelolaan dokumen di organisasi maupun perusahaan.

METODE PELATIHAN :

• Training ini akan menggunkan metode adult learning principles, experimental leaning, fun leaning dan workshop dimana peserta dapat secara langsung melakukan pekerjaan dibawah bimbingan pemakalah (trainer).

GARIS BESAR BAHASAN :

Materi pelatihan dapat dibagi sebagai berikut:

a. Arsip/dokumen perusahaan; principles

Tujuan: Memberikan pengetahuan tentang pengertian, jenis, fungsi dan manfaat arsip/ dokumen perusahaan serta kendalanya permasalahannya

Berisi:

– Pengertian arsip/dokumen perusahaan

– Istilah-istilah kearsipan

– Jenis arsip/dokumen perusahaan

– Nilai guna, fungsi dan manfaat arsip/dokumen bagi perusahaan

– Klasifikasi dan indeks

– Pembahasan elektronik dokumen

– Kendala dan permasalahan yang dihadapai dalam pengelolaan arsip/dokumen perusahaan

– Peraturan terbaru mengenai pengolahan dan penyimpanan dokumen perusahaan

b. Document Management and Filing System; practice

Tujuan: Memberikan pengetahuan cara pengelolaan system arsip/dokumen perusahaan yang efektif, cepat dan tepat serta efisien

Berisi:

– Prosedur Filing

– Langkah-langkah proses filing

– Filing Alfabetis

– Filing Surat Numerik

– Filing surat Geografis dan Filing surat Subyektif

– Metode pengawasan dan pemindahan arsip

– Memilih peralatan & perlengkapan filing

– Pembentukan & Pemeliharaan Sistim filing

– Membuat prosedur filing efisien

– Penemuan Kembali (Database/aplikasi)

– Electronic filing (e-filing)

INFORMASI PENDAFTARAN

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Discover and Unleash Your Service Talent

[S043-256-1008]

WAKTU
07 – 08 Oktober 2010

TEMPAT
LP3I Building/ 3 Star Hotel – Jakarta

INVESTASI
Rp. 2.500.000,-/ peserta
Rp. 6.000.000,-/ 3 peserta (dari perusahaan yg sama)
Rp. 7.500.000,-/ 5 peserta (dari perusahaan yg sama)
Early Bird sebelum 25 September 2010 hanya Bayar Rp. 2.000.000,-
Special Bonus : (CD Relaxing Therapy) + Souvenir MTC

INSTRUKTUR

Putera Lengkong, S.T., M.B.A., CH, CHt, CI

Licensed Practitioner of Neuro Linguistic ProgrammingTM
Certified Practitioner of Communication Skills
Certified Hypnotherapist and Hypnotherapy Instructor

Putera is recognised among his trainees for his excellent combination of applicable and theoretical training materials. His experience, in managing and directing the company, delivers him successfully to inspire and motivate others. His knowledge in automotive, finance, and retail industry supports him to confidently share his expertise to others. His area of expertise are: Leadership and supervising; Team Building and Creativity; Salesmanship; Service Excellence; Motivational and Change!; Communication, Risk Management (banking and multi finance), Negotiation, Neuro Linguistic Programming, Hypnosis and Hypnotherapy.

He received his degree in industrial engineering from University of Atma Jaya, Yogyakarta in 2000. He received a scholarship to study his MBA at the Wolverhampton Business School, University of Wolverhampton, in the UK and completed his MBA in 2003.

His managerial experience in retail, education, automotive, and finance industry are a strong plus point for him to deliver this collection module.

His partnership and experience as a trainer in Pakis Foundation, Choice Management Consultants, and PT Inti Sumber Daya Manusia supports him to powerfully deliver the contents to his participants and to assist the learning process of his participants. His clients come from various backgrounds: multilevel marketing, education, bank, automotive, telecommunication, retail, NGO, media, and so on.

DESKRIPSI

Semua orang tahu bahwa keberhasilan sebuah bisnis tergantung pada bagaimana cara mereka melayani pelanggan tetapi sedikit sekali orang yang bersedia memberikan pelayanan yang baik. Riset menunjukkan bahwa ketika seorang konsumen atau pelanggan (baca: pengguna produk atau jasa) tidak puas dan komplain maka dia akan memberitahukan kepada 8-10 orang lainnya. Dan satu dari lima konsumen yang tidak puas dan komplain akan memberitahukan kepada 20 orang lainnya. Rata-rata 96% konsumen yang tidak puas tidak akan melanjutkan bisnis dengan kita, bahkan mereka tidak memberikan feedback kepada kita. Mereka meninggalkan kita begitu saja. Hanya 4% yang mau memberikan feedback, mendengarkan argumen kita, dan tetap melanjutkan bisnis dengan perusahaan kita. Dan ini membebani perusahaan kita 4-6 kali (dari biaya memelihara hubungan dengan pelanggan) untuk mencari pelanggan baru.
Sehingga perlu pemahaman yang benar akan profesi Service dan peningkatan serta pengembangan berbagai pengetahuan dan keterampilan yang berhubungan dengan profesi melayani. Menjadikan perusahaan anda SERVICE ORGANIZATION yang sangat dinamis.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan
1. Mempunyai pemahaman yang positif tentang attitude (sikap mental) sebagai seorang Customer Service.
2. Memahami prinsip dasar dari servis yang berkualitas dan budaya servis yang
3. excellence.
4. Menguasai keterampilan kunci untuk menjadi seorang Customer Service yang
5. berhasil.
6. Mencapai tujuan yang ditentukan oleh organisasi, tim, dan pribadi.

Materi
1. Dasar pemahaman yang positif tentang attitude (sikap mental) sebagai seorang Salesman dan Service Counter.
2. Prinsip dasar dari menjual dan servis yang berkualitas dan budaya servis yang excellence.
3. Bagaimana Mencari sumber database prospek.
4. Mengenali dan menggali kebutuhan prospek dengan sopan dan efisien.
5. Merespon permintaan, keluhan, dan komplain dengan cepat dan profesional.
6. Berkomunikasi secara profesional dengan pelanggan baik eksternal maupun internal.
7. Menangani tipe-tipe prospek dengan lebih percaya diri.
8. Membangun keakraban dengan prospek.
9. Menggunakan body language, intonasi suara, dan kata-kata untuk hasil yang optimal termasuk memberikan presentasi dengan lebih percaya diri.
10. Menjawab, menangani, dan mentransfer telepon dengan efektif.
11. Mempengaruhi emosi dan perilaku prospek agar lebih mudah percaya dan membeli.
12. Mensupervisi dengan efektif.
13. Membangun tim kerja impian.
14. Menguasai keterampilan kunci untuk menjadi seorang Salesman dan Service Counter yang berhasil.
15. Mencapai tujuan yang ditentukan oleh organisasi, tim, dan pribadi.

INFORMASI PENDAFTARAN
– Silahkan isi form dibawah ini jika anda ingin mendaftar :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share
Share