Menu
Categories
PROFESSIONAL RECEPTIONIST and OPERATOR
January 24, 2011 Customer Service

[S061-245-1101]

WAKTU
Tanggal 31 Januari 2011

TEMPAT
Estubizi Business Center

INVESTASI
Rp 1.100.000,-

INSTRUKTUR

Ibu Lisa Nuryanti,

Beliau Mantan Executive Director, dan memiliki 9 tahun pengalaman dalam melakukan strategic account selling kepada client-client seperti Santos, Tempo Scan Pacific, & terakhir di Jhon Robert Power terkemuka lainnya. Lisa mempunyai fokus kompetensi di bidang: Sales & Marketing, Business Development, Research & Analysis, dan Product Development.

DESKRIPSI

Menciptakan receptionist dan operator yang mampu bersikap profesional, mengerti bagaimana harus bersikap benar dan menguasai etika dalam menerima tamu, atau bertelephone. Menjadi cermin yang baik bagi perusahaan bersangkutan dan mampu berkomunikasi secara efektif dengan semua orang. Receptionist dan Operator yang handal adalah mereka yang mampu mengatasi segala masalah yang timbul di bagian muka perushaan (front office) dan selalu tampil menarik, sopan, ramah, dan profesional.

PROGRAM OUTLINE:

§ Bagaimana Cara Tampil Menarik

§ Meningkatkan Rasa Percaya Diri

§ Berkomunikasi Efektif Dengan Semua Orang

§ Etika Bertelepon

§ Etika Berkomunikasi Bagi Receptionist

§ Manajemen Waktu

§ Kiat – kiat Mengatasi Masalah

§ Motivasi Diri

(How to motivate your self)

§ English Basic for Receptionist and Operator

Siapa yang harus hadir :

Receptionist,Operator,Customer Service,dll

Metode training: Pembahasan konsep, diskusi, quiz.

INFORMASI PENDAFTARAN
– Silahkan isi form dibawah ini jika anda ingin mendaftar :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share
Comments are closed
** *