Interpersonal Relations Skills

[S004-164-1010]

WAKTU
Rabu, 24 November 2010

TEMPAT
Graha Mustika Ratu

INVESTASI
Rp 1.200.000/orang/program.
incl. materi, sertifikat, 2x coffee break, 1x lunch
Diskon 15% untuk pemegang member card C&G Training Network
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU
Pendaftaran minimal 3 orang Rp. 950.000/orang.

INSTRUKTUR

Dra. Kussusanti, MSi.

DESKRIPSI

Materi bahasan:

1. Pengertian interpersonal skill dan human relations: sikap positif, etika karyawan (etika berhubungan dengan rekan, atasan, bawahan, relasi bisnis).
2. Kecerdasan emosi (EQ) dan Kecerdasan sosial (SQ) dalam berhubungan dengan orang lain:
a. Memahami Ruang Emosi
b. Mengatasi Suasana Hati (Mood)
c. Berpikir Positif
d. Empati: mengetahui, merasakan apa yang dirasakan orang lain dan memberi respon yang sesuai, memperhatikan orang lain, peduli, menyesuaikan diri.
3 Interpersonal communications skills: kemampuan mendengarkan orang lain (active listening) dan berbicara secara assertive (lugas).

4 Interpersonal relations khusus dalam melayani pelanggan.

Metode pelatihan:
Pembahasan konsep, role play/praktek latihan, quiz.

Target peserta:
Seluruh karyawan

INFORMASI PENDAFTARAN

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Comments are closed.

Post Navigation

Share