Effective Selling Skills and Negotiation for AE

[S038-772-1104]

WAKTU
April 14th – 15th, 2011

TEMPAT
Aryaduta Hotel / Grand Flora Hotel

INVESTASI

Rp. 2.750.000, – (Registration 3 person/more; payment before March 30th, 2011)
Rp. 2.950.000, – (Reg before March 23rd, 2011; payment before March 30th, 2011)
Rp. 3.250.000, – (Full Fare)

INSTRUKTUR

Semba Biawan

Belum lama pensiun dari Coca-Cola Amatil Indonesia, di mana beliau telah bekerja hampir 10 tahun sebagai National Learning & Development Manager, terlibat aktif dalam mengembangkan tim sales dan memberikan berbagai sales training di sana. Beliau memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun sebagai Manager di area SDM di MNC, di antaranya sbg Manajer SDM di Regent International, Mandarin Oriental, Melia Sol, dll. Beliau pernah mengikuti Management Development Program dari AIM Philipina. Train the Trainer Program dari Lousanne Hotel School, Switzerland (Best Student), Leadership and Influence dari DDI Hongkong serta berbagai course lain dari Australia ataupun Asia.

DESKRIPSI

Tugas untuk meyakinkan calon pembeli untuk mau membeli, adalah tugas utama seorang Account Executive / Account Officer, namun dalam praktek hal ini masih perlu ditingkatkan terutama pada tahap perencanaan yang menyangkut Tool Kits yang perlu dipersiapkan dalam Sales Planner seperti Benefits, Profit Story, dan Success Story dari produk yang ditawarkan

Kemampuan Account Executive dalam mengatasi keberatan atau penolakan pelanggan dengan berdasarkan data & fakta, masih perlu perhatian, dan hal ini terjadi sebagai akibat dari kurang lengkapnya pengetahuan mereka tentang calon pelanggan, produk yang mereka jual, serta pesaing dan produk pesaing

Bagaimana menggali dan menggunakan persamaan atau sikap yang sama untuk memperoleh kesepakatan dalam Selling Process, merupakan suatu keterampilan yang sangat menentukan dalam sebuah negosiasi, dan seorang Account Executive wajib memilikinya.

Objective

Setelah selesai mengikuti Program ini, para peserta akan :

Memiliki kemampuan membuat perencanaan Sales Call secara matang demi untuk meyakinkan calon pelanggan, yaitu dengan membuat Sales Planner yang dilengkapi dengan Profit Story, Success Story, serta Benefits dari produk yang ditawarkan
Memiliki kemampuan mengatasi keberatan pelanggan, apapun keberat-annya, karena telah diantisipasi sebelumnya yaitu dengan membuat dan melampirkan Daftar Kemumgkinan Keberatan serta Cara Mengatasinya (O&R List – Objections & Respons List) pada Sales Planner
Memiliki kemampuan negosiasi dengan mengetengahkan persamaan untuk memperoleh kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak (win-win solution), serta sebaliknya memiliki kemampuan dalam mengatasi perbedaan untuk mencegah terjadinya konflik (lose-lose solution)

Outline

Memahami peran Account Executive sebagai Pengembang Pasar
Mengenal Perusahaan anda, dan produk yang anda jual
Mengenal calon pelanggan anda, serta pesaing anda di pasar
Bagaimana menyiapkan Sales Planner
Aspek-aspek utama yang harus ada dalam sebuah Sales Planner
Penggunaan perinsip dasar komunikasi efektif dalam Selling Process
Bagaimana mengantisipasi keberatan pelanggan
Standar aktivitas Account Executive di kantor dan di lapangan
Proses melakukan Sales Presentation step by step
Tehnik mempengaruhi dan meyakinkan pelanggan dalam Sales Presentation
Penggunaan LAER Proccess dalam merespons keberatan pelanggan
Tehnik menutup Sales Presentation, serta bagaimana menindak-lanjutinya
Mencapai kesepakatan dengan pelanggan melalui negosiasi
Memahami persamaan dan perbedaan antara anda dan pelanggan anda
Memahami kelebihan dan kekurangan anda dan pelanggan anda
Perinsip-perinsip dasar negosiasi
Hambatan-hambatan dalam negosiasi, dan cara mengatasinya
Bagaimana merencanakan sebuah negosiasi
Proses melakukan nogosiasi step by step
Tehnik membuka dan menutup negosiasi, serta menindak-lanjuti hasilnya

INFORMASI PENDAFTARAN

atau ketik SMS dengan format :

DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL

-kirim ke 083872671518

Contoh :

DAFTAR COALMINING#27April2011#ARIEF#IS21#3#ariefbills@gmail.com
Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post


Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21

Share

Comments are closed.

Post Navigation

Share