Communication Skill – Yogyakarta

Communication Skill – Yogyakarta

[S254]

WAKTU

• 2-4 April 2014
• 7-9 Mei 2014
• 11-13 Juni 2014
• 16-18 Juli 2014
• 20-22 Agustus 2014
• 8-10 September 2014
• 1-3 Oktober 2014
• 17-19 November 2014
• 15-17 Desember 2014

TEMPAT

Hotel Grand Zuri Malioboro / Ibis Styles Yogyakarta

INVESTASI

Rp. 6.000.000 (Enam Juta Rupiah) per peserta non residential. Harga tidak termasuk pajak.
• Fasilitas: Hard Copy Materi, USB Flashdisk, Training Kits, Coffee Break & Lunch, Sertifikat, Foto Group, Souvenir, Member Card;

FASILITATOR

Rama Kertamukti, M.Si

DESKRIPSI

Communication Skill merupakan kemampuan utama yang harus dimiliki oleh para staff dan administrasi profesional. Komunikasi merupakan benang merah dari seluruh kegiatan yang berlangsung dalam suatu organisasi. Komunikasi memiliki 5 tujuan utama yaitu memperoleh dan memberikan informasi, memastikan suatu pemahaman, membujuk, mendapatkan follow up (suatu tindakan), dan mengubah perilaku. Apabila setiap orang di organisasi memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik maka dapat dipastikan bahwa organisasi tersebut akan mencapai keberhasilan dalam memberikan pelayanan yang optimal. Melalui pelatihan ini para peserta akan dilatih keterampilan mereka dalam berbicara (speaking) maupun mendengarkan (listening) dengan lebih memahami kebutuhan dan keinginan orang lain (berempati) sehingga kesalahan akibat buruknya komunikasi dapat dihindari.

Tujuan
Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat :
a. Memahami pentingnya memiliki ketrampilan komunikasi yang baik;
b. Berbicara dengansmart dan berempati
c. Mendengarkan dengan cermat dan berempati
d. Mengatasi berbagai permasalahan yang timbul dalam komunikasi

Materi
1. Konsep dan karakteristik pelayanan yang efektif
2. Manfaat implementasi komunikasi yang efektif
3. Teknik komunikasi yang baik
• Relasional komunikasi
• Empati dalam komunikasi
• Inisiatif personal untuk mengembangkan dan mempertahankan hubungan
• Berbicara cerdas dan berempati
• Mendengarkan yang baik dan berempati
• Pengaruh dan control dalam praktek komunikasi
• Mengatasi hambatan dalam berbicara dan mendengarkan
4. Pengembangan pribadi: merumuskan rencanaaksi

Peserta
Training ini diperuntukkan bagi:
1. Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari semua divisi dalam perusahaan;
2. Praktisi, Profesional atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai effective communication skill.

INFORMASI PENDAFTARAN
ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Comments are closed.

Post Navigation

Share