Communication Skill – YOGYAKARTA

Communication Skill – YOGYAKARTA

[S187]

8-10 Sept, 6-8 Okt, 10-12 Nov, 8-10 Des 2015

VENUE

Hotel Merapi Merbabu Yogyakarta

INVESTMENT

Rp. 8.500.000 per peserta (Non Residential).

FACILITATOR

Veny Hidayat, MPsi

DESCRIPTION

Communication Skill – YOGYAKARTA

Communication Skill merupakan kemampuan utama yang harus dimiliki oleh para staff dan administrasi profesional. Komunikasi merupakan benang merah dari seluruh kegiatan yang berlangsung dalam suatu organisasi. Komunikasi memiliki 5 tujuan utama yaitu memperoleh dan memberikan informasi, memastikan suatu pemahaman, membujuk, mendapatkan follow up (suatu tindakan), dan mengubah perilaku. Apabila setiap orang di organisasi memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik maka dapat dipastikan bahwa organisasi tersebut akan mencapai keberhasilan dalam memberikan pelayanan yang optimal. Melalui pelatihan ini para peserta akan dilatih keterampilan mereka dalam berbicara (speaking) maupun mendengarkan (listening) dengan lebih memahami kebutuhan dan keinginan orang lain (berempati) sehingga kesalahan akibat buruknya komunikasi dapat dihindari.

OUTLINE
1. Konsep dan karakteristik pelayanan yang efektif
2. Manfaat implementasi komunikasi yang efektif
3. Teknik komunikasi yang baik
o Relasional komunikasi
o Empati dalam komunikasi
o Inisiatif personal untuk mengembangkan dan mempertahankan hubungan
o Berbicara cerdas dan berempati
o Mendengarkan yang baik dan berempati
o Pengaruh dan control dalam praktek komunikasi
o Mengatasi hambatan dalam berbicara dan mendengarkan
4. Pengembangan pribadi: merumuskan rencanaaksi

PARTICIPANT
Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari semua divisi;

REGISTRATION :

ISIKAN FORM BERIKUT :

atau

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL#TELP.KANTOR
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING FINON#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com#02174709591

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Cara cepat dan mudah Registrasi online di Informasi seminar 21. Mencari jadwal seminar dan training atau request in-house training online.
INFOSEMINAR21 | INFOTRAINING21 | INFORMASI TRAINING | INFORMASI SEMINAR | INFOTRAINING.NET | INFOSEMINAR.NET | SEMUA SEMINAR | JADWAL PELATIHAN | JADWAL TRAINING

Share

Comments are closed.

Post Navigation

Share