Communication And Interpersonal Skills – YOGYAKARTA

[S130]

WAKTU

14 – 16 February / 13 – 15 March / 10 – 12 April / 8 – 10 May 2012

TEMPAT

Hotel Grage Ramayana – Yogyakarta

INVESTASI

IDR 4.500.000 per participant – non residential

INSTRUKTUR

Drs. Bambang Darmadi, MM

DESKRIPSI

Setiap hari kita menghabiskan hampir 70% waktu kerja untuk berkomunikasi, namun banyak miskomunikasi yang masih terjadi. Karenanya orang masih perlu memahami tehnik komunikasi yang efektif, agar dapat mengoptimalkan 70% dari waktu kerja dalam mencapai sasaran perusahaan. Komunikasi yang buruk merupakan penghambat terbesar dalam pencapaian sasaran perusahaan yang dirasakan oleh banyak karyawan.

OBJECTIVES
Agar peserta dapat memahami dan melakukan komunikasi secara efektif, sehingga dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis, sehat dan terbuka, dapat memberikan kreatifitas kerja yang maksimal untuk mencapai tujuan perusahaan.

COURSE OUTLINE
Komunikasi dan usaha memahami orang lain
– Pendapatkan penerimaan dan persepsi yang jelas
– Mendapatkan tindak lanjut yang diharapkan
Berbagai hambatan dalam komunikasi
– Hambatan dalam penerimaan
– Hambatan dalam pengakuan
– Hambatan dalam pemahaman
Meningkatkan kemampuan mendengarkan
– Proses mendengarkan
– Tehnik meningkatkan kemampuan mendengarkan
– Berbagai kiat dalam mendengarkan
– Mendengarkan yang tidak efektif
Komunikasi dalam situasi yang sulit
– Menyampaikan dan menerima umpan balik
Komunikasi interpersonal dan kerjasama kelompok
– Komunikasi didalam kelompok
– Dinamika kelompok
Menjaga agar perbedaan tidak berkembang menjadi konflik
– Hal potensial penyebab konflik
– Mengatasi konflik

Komunikasi efektif dengan pola asertif
– Bedanya dengan submisif dan agresif
– Keuntungan menerapkan perilaku asertif.

WHO SHOULD ATTEND?
Customer Relation Officer, Front Officer, GA Staf and manager, Marketing staff, dan siapa saja yang ingin mendalami training ini.

DELIVERY TYPE
Lecturing, interactive discussion, presentation, and case study.

FACILITIES
– Training module
– Stationeries: notebook and ballpoint
– Training bag or backpack
– 1x lunch & 2x coffee break at days of training
– Exclusive T-Shirt
– Certificate
– Training photo
– Transportation for participants from the airport/railway station to hotel/training venue (Minimal number of participants from the same company is 2 persons)

INFORMASI PENDAFTARAN

Ketik SMS dengan format :
DAFTAR<spasi>
JUDULTRAINING#TGLTRAINING#NAMA#PERUSAHAAN#JMLHPESERTA#EMAIL
-kirim ke 085286451074

Contoh :
DAFTAR TRAINING ISO#2Mei2011#ARIEF#Company#3#nama@email.com

atau ISIKAN FORM BERIKUT :

Print This Post Print This Post Email This Post Email This Post

Share

Comments are closed.

Post Navigation

Share